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更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

物質缺乏的時代已經過去，商業壟斷的時代也已經過去，顧客已經從一個只能被動地坐在臺下看演出的人變成了走上舞臺的人，他們開始注重自己的感受，開始表達自己的感受，各行各業也發現，誰不重視這些聲音，誰就將被顧客拋棄，生意一敗涂地。關注顧客體驗——已經成為各企業當前最重……

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[深圳]中小企業的品牌管理與品牌營銷實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

為什么那么多的明星企業半路夭折？那么多的名牌產品曇花一現？為什么那么多的品牌變成“促銷品牌”，吊死于促銷，一離促銷，江河日下？為什么那么多企業家認為品牌戰略管理很重要，但只有那些“財大氣粗”的跨國企業才能玩的起？……對于成長型企業而言，能不能以低成本去打造一個……

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[北京]中小企業的品牌管理與品牌營銷實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

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[北京]跨國避稅與離岸貿易運作實務技巧

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

面對激烈競爭的國際市場，我們除了要不斷加強生產經營管理，降低生產耗費，同時要千方百計避稅，精心研究有關國家的稅收法規制度，利用各國稅收上的種種差異減輕稅負，以謀求利潤最大化的途徑。由于各國稅收制度的差異，如一些國家稅負重，一些國家稅負輕，有些國家稅制不公平；如……

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[北京]企業銷售管理和實戰解析

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

您公司里的銷售人員是否會面對如下的困擾：銷售工作太難了，天天面對拒絕，還要硬著頭皮上；約客戶會面太難了，好不容易見了面，又不知道該如何抓住機會；說自己能拍板的人實際上拍不了板，真正能拍板的人又見不到；客戶總是提出各種各樣的要求，我都一一照做了，可是怎么還不買我……

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[上海]進出口企業的海關事務管理和稽查應對實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

海關事務管理，是一個涉及通關、物流、外匯、財務稅收，以及內部作業單證、作業程序、內部控制系統等一系列專業問題和政策法規的系統工程。它不僅關系企業物流、資金流、信息流，更關系到企業的運營成本、競爭能力，甚至是企業的生存和發展。在日常經營過程中，關務問題成為困擾企……

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[上海]銷售談判技巧和實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

交往中有磨擦，磨擦中有共識。共識中有互利，互利中有雙贏。在您的銷售生涯中，有多少次可能是絕佳的機遇，卻由于談判和溝通的原因，而使雙方失之交臂甚至反目？但是，也又有多少次成功的案例，正是因為您掌握并運用純熟的談判和溝通技巧，從而為洞察沖突矛盾的性質，尋求逆勢中……

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[上海]客戶投訴處理與服務溝通實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手；擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄；打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點；而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業與客戶接觸的核心環節，更是企業能否通過客戶服務水平……

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[上海]電話銷售的專業技巧和實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

成功的專業電話銷售被美稱為“一線萬金”——電話線在銷售人員、企業和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售，將極大提升企業的成交率，在將更多產品信息傳遞到目標市場，達成交易的同時降低企業的業務開發費用。增加企業市場份額。……

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[蘇州]優質客戶服務的技巧和實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

市場的天平由賣方向買方傾斜，持續不斷地為客戶提供優質服務的企業才能在競爭中脫穎而出，這不僅需要企業的相關人員提高客戶服務意識，始終保持以客戶為中心的態度，同時需要學習并撐握有效的客戶服務技巧，為客戶提供真正意義上的優質服務！與此同時，優質客戶服務只有通過管理者……

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[上海]國際商務禮儀與外貿跟單實務

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

現在一些國內的許多企業管理者工作經驗十分豐富但缺乏國際商務禮儀的知識和社交方式，導致在國際商務中常常會遇到一些尷尬甚至造成生意的失敗。陳老師對國際商業形象以及商業禮儀有著資深的了解，并能用自己實戰的經驗告訴企業管理者和工作者們塑造得體形象的秘訣。學習、運用現……

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[北京][上海][深圳]醫藥營銷高級工商管理班

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

中國醫藥企業呈現出日益強勁的發展態勢！中國已經成為世界最強最大的醫藥消耗大國！中國醫藥企業已進入完全營銷時代，市場需求在不斷擴大，醫藥產業發展更是驚人，國內醫藥產品經銷商在崛起，各地醫藥代表無孔不入，各種醫藥賣場遍布全國，國際進出口貿易經銷商在強勢登場，中國醫……

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[上海]企業合同法實務培訓公開課

更新時間：2007-06-25 來源：中華職工學習網

如何在風云變幻的生意場上規避合同中的法律風險？如何在解決合同糾紛時有理有據、有情有義？企業在日常經營活動中必然會簽署大量的合同，如果這些合同不夠合法、有效、完善，就極易產生不良債權及其他糾紛。因此，一份合法、有效、完善的合同不僅可以規范合同雙方的權利和……

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