卓越的銷售技能提升和實務
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【培訓地點】廣州湖濱賓館
【培訓時間】2007年7月14日
【課程對象】銷售隊伍銷售經理以下的中基層管理者、經驗豐富但想進一步提升銷售業績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員、企業招商人員,區域營銷人員、其它終端一對一談判銷售的人員
【課程背景】
●對企業而言，最大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒有經過訓練的員工,他每天都在得罪企業的客戶；
●教育不等于訓練，教育只是告訴你什么是對的，訓練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓練才能改變行為。
【課程收益】
●為企業解決實際銷售問題，提升您的團隊銷售業績！
●課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰技巧，從根本上把握與推進客戶購買進程，提升成交率！
●課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達能力
【課程大綱】
步驟一 如何做正確的事——思考力
●4段營銷公理；
●銷售的七大原則；
●營銷人員具備的態度；
●正確心態的建立。
●專業銷售五大能力測評 正確心態的建立 正確心態的建立的十大步驟
步驟二 如何把事情做正確——執行力
●營銷員的職責；
●營銷員的七項素養；
●為什么必須成為專業的超級營銷人員？ 超級營銷人員的成功途徑：
●營銷人員7大素養
步驟三 修煉建立陌生關系——自信力
●自信力的訓練；
●目光的訓練；
●如何處理拒絕；
●處理拒絕為什么有拒絕？ 拒絕的本質
●如何處理客戶的拒絕？——調整自己的心態
●如何化解客戶提出的難題
●如何快速高效開發新客戶
●計劃與活動：計劃我們所做的， 做我們所計劃的。
●顧客開拓
●如何尋找;尋找潛在客戶的原則：
●接觸前的充分準備(資料準備工具準備形象準備行動準備心態準備資料準備情緒調整)
步驟四 發現和滿足客戶需求——理解力
●客戶的類型；，如何應對
●銷售流程；
●掌握臨門一腳的方法：顧客購買了產品，并不是銷售的結束；
步驟五 讓客戶說“是”——影響力
●如何塑造產品的價值；調動對方情緒
●產品說明的方法 產品說明的步驟 產品說明的步驟
●產品介紹的八大技巧及注意事項
●提出解決方案（FAB）
●捕捉客戶的購買信息成交的時機：客戶在購買時發出的信息與信號
●（你塑造的產品價值在得到客戶認同后）提出購買建議（解決方案）
●如何解除客戶的抗拒點；讓對方認可你及產品
●客戶通常的抗拒點 什么是抗拒點 客戶七種最常見的抗拒種類
●客戶抗拒的本質:解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式
●解除抗拒點的成交話術設計思路
●解除抗拒點原則
●解除客戶抗拒的技巧
●處理抗拒點（異議）的步驟
●成交
●為什么成交
●成交的三最
●成交的三個重要觀念
●成交的三大關鍵
●成交的信念
●成交技巧 成交的注意事項
●實戰訓練：
步驟六 持續的愉悅服務——取悅力
●營銷員良好的第一印象、形象；
●營銷人員禮儀技巧
●如何快速建立信賴感；
●信賴感的5大原則；
●建立信賴感的三原則
●快速與客戶建立信賴感的五大策略：
●初次接觸要訣
●建立信賴感的溝通技巧
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
●溝通的信念
●溝通的策略
●說話的技巧
●溝通三要素
●發問的技巧之聆聽
●溝通技巧之贊美
●溝通技巧之發問
●設計問題的原則
●問題類型實例：
●分清客戶類型，確定溝通策略
步驟八 如何應對變化，在變化中尋求機會——應變力
【講師介紹】
舒老師 北京大學、清華大學企業總裁班客座教授，中國經營報廣告部策略顧問，曾任五糧液集團五糧神
營銷中心策劃總監兼全國總教官，深圳超人集團營銷部經理，三星移動通信事業部中國區西南區域總監。
中國人氣上升最快的實戰營銷技能訓練講師。擅長：/銷售與渠道 / 市場研究/新聞炒作/課題培訓。
培訓與咨詢服務過客戶: 中國移動多個分公司，海爾集團多個事業部.五糧液集團，茅臺集團,三星電子、熊貓移動、迅捷通訊、珠江啤酒， 北京中關村科技園管委會，南京控特，天樂園集團，能達利集團，揚子江乳業等。
【會務報名】
1．培訓費用：680元/人（包含：教材、午餐、茶點）
2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
4．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
5．網 址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）
【優惠活動】
1．報名學員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細書目請瀏覽網站
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