卓越的銷售技能提升和實(shí)務(wù)

【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州湖濱賓館

【培訓(xùn)時(shí)間】2007年7月14日

【課程對象】銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者、經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績的資深銷售人員、新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員、企業(yè)招商人員,區(qū)域營銷人員、其它終端一對一談判銷售的人員

【課程背景】

  ●對企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；
  ●教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對的，訓(xùn)練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。

【課程收益】

  ●為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績！
  ●課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！
  ●課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

【課程大綱】

步驟一 如何做正確的事——思考力
  ●4段營銷公理；　
  ●銷售的七大原則；　
  ●營銷人員具備的態(tài)度；
  ●正確心態(tài)的建立。
  ●專業(yè)銷售五大能力測評 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟

步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
  ●營銷員的職責(zé)；　
  ●營銷員的七項(xiàng)素養(yǎng)；
  ●為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？ 超級營銷人員的成功途徑：
  ●營銷人員7大素養(yǎng)

步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
  ●自信力的訓(xùn)練；　
  ●目光的訓(xùn)練；　
  ●如何處理拒絕；
  ●處理拒絕為什么有拒絕？ 拒絕的本質(zhì)
  ●如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài)
  ●如何化解客戶提出的難題
  ●如何快速高效開發(fā)新客戶
 
  ●計(jì)劃與活動(dòng)：計(jì)劃我們所做的， 做我們所計(jì)劃的。
  ●顧客開拓
  ●如何尋找;尋找潛在客戶的原則：
  ●接觸前的充分準(zhǔn)備(資料準(zhǔn)備工具準(zhǔn)備形象準(zhǔn)備行動(dòng)準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備情緒調(diào)整)

步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
  ●客戶的類型；，如何應(yīng)對
  ●銷售流程；
  ●掌握臨門一腳的方法：顧客購買了產(chǎn)品，并不是銷售的結(jié)束；

步驟五 讓客戶說“是”——影響力
  ●如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值；調(diào)動(dòng)對方情緒
  ●產(chǎn)品說明的方法 產(chǎn)品說明的步驟 產(chǎn)品說明的步驟
  ●產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項(xiàng)
  ●提出解決方案（FAB）
  ●捕捉客戶的購買信息成交的時(shí)機(jī)：客戶在購買時(shí)發(fā)出的信息與信號
  ●（你塑造的產(chǎn)品價(jià)值在得到客戶認(rèn)同后）提出購買建議（解決方案）
 
  ●如何解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品
  ●客戶通常的抗拒點(diǎn) 什么是抗拒點(diǎn) 客戶七種最常見的抗拒種類
  ●客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式
  ●解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路
  ●解除抗拒點(diǎn)原則
  ●解除客戶抗拒的技巧
  ●處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟
 
  ●成交
  ●為什么成交
  ●成交的三最
  ●成交的三個(gè)重要觀念
  ●成交的三大關(guān)鍵
  ●成交的信念
  ●成交技巧 成交的注意事項(xiàng)
  ●實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：

步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
  ●營銷員良好的第一印象、形象；
  ●營銷人員禮儀技巧
  ●如何快速建立信賴感；
 
  ●信賴感的5大原則；
  ●建立信賴感的三原則
  ●快速與客戶建立信賴感的五大策略：
  ●初次接觸要訣
  ●建立信賴感的溝通技巧

步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
  ●溝通的信念
  ●溝通的策略
  ●說話的技巧
  ●溝通三要素
  ●發(fā)問的技巧之聆聽
  ●溝通技巧之贊美
  ●溝通技巧之發(fā)問
  ●設(shè)計(jì)問題的原則
  ●問題類型實(shí)例：
  ●分清客戶類型，確定溝通策略

步驟八 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會(huì)——應(yīng)變力

【講師介紹】

    舒老師 北京大學(xué)、清華大學(xué)企業(yè)總裁班客座教授，中國經(jīng)營報(bào)廣告部策略顧問，曾任五糧液集團(tuán)五糧神
營銷中心策劃總監(jiān)兼全國總教官，深圳超人集團(tuán)營銷部經(jīng)理，三星移動(dòng)通信事業(yè)部中國區(qū)西南區(qū)域總監(jiān)。
中國人氣上升最快的實(shí)戰(zhàn)營銷技能訓(xùn)練講師。擅長：/銷售與渠道 / 市場研究/新聞炒作/課題培訓(xùn)。
培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過客戶: 中國移動(dòng)多個(gè)分公司，海爾集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部.五糧液集團(tuán)，茅臺集團(tuán),三星電子、熊貓移動(dòng)、迅捷通訊、珠江啤酒， 北京中關(guān)村科技園管委會(huì)，南京控特，天樂園集團(tuán)，能達(dá)利集團(tuán)，揚(yáng)子江乳業(yè)等。

【會(huì)務(wù)報(bào)名】

  1．培訓(xùn)費(fèi)用：680元/人（包含：教材、午餐、茶點(diǎn)）
  2．報(bào)名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機(jī)：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．報(bào)名方式：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
  5．網(wǎng)　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）

【優(yōu)惠活動(dòng)】

  1．報(bào)名學(xué)員可獲贈(zèng)一本最新的管理書籍，詳細(xì)書目請瀏覽網(wǎng)站
  2．申請成為個(gè)人會(huì)員，更可享受積分累積，并兌換U盤、MP4和手機(jī)等