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| 1.[北京]客戶服務CCS系統和服務體系建設實務 | | 更新時間：2007年8月16日 來源：中華職工學習網 | | 商業社會發展至今，已經歷過了三次突圍——生產、技術、質量，在第四次突圍上——服務營銷也規律性地從不成熟走向了成熟，進入到現在的白熱化階段，而服務營銷最大的特點就是它所依賴的載體是最不可控的人。過往積累的經驗雖然幫助企業解決了很多問題，但是企業發現，它們一直被這樣一些問題困擾：
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| 3.[上海]5S現場管理和實務應用 | | 更新時間：2007年6月25日 來源：中華職工學習網 | | 【培訓日期】2007年8月30日-31日
【培訓地點】上海市
【培訓對象】部門經理、 生產領班、一線管理者、企業生產現場管理人員以及需要了解5S管理的其他管理人員
【課程背景】
“人造環境、環境造人”，一個良好的工作現場、操作現場有利于企業吸引人才、創建企業文化、降低損耗和提高工作效率，同時可以大幅度提高全體人員的素質和敬業愛崗精神。對于渴望通過一次培訓充分調動員工積極性、并對其思想產生震撼的企業，進行5S培訓是一種最佳的選擇。
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| 4.[上海]工廠安全、健康與環境管理EHS實務 | | 更新時間：2007年6月25日 來源：中華職工學習網 | | 【培訓日期】2007年7月27日－28日
【培訓地點】上海
【培訓對象】運營總監/經理、廠長、生產經理/主管、技術/工程經理、安全主管、相關部門的工程師及管理人員
【課程背景】
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| 5.[上海]企業內部控制、風險管理與薩班斯法案SOX實務 | | 更新時間：2007年6月25日 來源：中華職工學習網 | | ●標桿國際最佳實踐和公司案例
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