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    [深圳]KPI+BSC實戰訓練營
    

    
  2007/8/7  源自:中華職工學習網　【字體：
          
          
          
          
        字體顏色】
    

    

    
  
    
    
  
    
  
    價格：2380 
    折后價： 
    開課時間：2007-8-17
    地點：廣東省深圳 
    授課顧問：
    發布機構：中國培訓信息網
    課程分類：人力資源
    結課時間：2007-8-18
    主辦者：中國培訓信息網
    學員對象：
    課程目的：(深圳8/17-18)(上海8/24-25)(北京9/21-22） br/>
    課程目的：
    →認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理
    →學習考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法
    →重點學習KPI、并介紹平衡計分卡
    →了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區

    培訓內容：
    一、績效管理的意義與作用
    1、績效管理對企業、經理的意義；
    2、考核方法的優劣對比；
    3、績效管理所面臨的困境；
    二、目標與指標
    1、什么是目標？
    2、目標與任務；
    3、什么是指標與指標的性質；
    4、選擇指標的標準；
    5、什么是KPI，如何準確地理解
    6、指標的類型分析
    三、建立公司級的KPI
    如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路
    是什么？工具有哪些呢？
    1、價值樹法；
    2、魚骨圖與頭腦風暴法
    3、關鍵結果領域法；
    4、關鍵成功因素法；
    5、目標策略法
    課程內容：四、平衡計分卡
    1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？——平衡計分卡的本質；
    2、戰略與平衡計分卡有什么關系？——戰略與戰略地圖；
    3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃；
    4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎？
    5、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？——平衡計分卡的落實；
    五、價值樹、魚骨圖、平衡計分卡的對比
    1、各種找指標方法的優缺點；
    2、每種方法的適用范圍；
    六、如何分解KPI
    KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，
    如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
    1、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系
    2、指標的責任人
    3、指標分解中的注意問題
    4、案例分析與練習
    七、指標詞典的編制
    指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
    1、為什么需要定義KPI
    2、編制KPI詞典需要注意哪些內容；
    3、KPI定義練習；
    八、確定目標——KPI的計分方式
    找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達
    到目標應該得多少分？
    1、設定目標的痛苦；
    2、設定目標的原則；
    3、KPI的計分方法；
    九、績效管理的周期
    年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與
    職能部門在考核的周期上有什么區別呢？
    1、年考考什么？月考考什么？
    2、長周期與短周期；
    3、不同層次與職能部門的周期；
    4、指標的組合方式；
    十、主基二元考核法
    關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？
    如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
    1、KPI所無法解決的問題；
    2、主要績效與基礎績效的關系；
    3、如何在實踐中運用主基二元考核法；
    十一、KPI與薪酬掛鉤
    考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
    1、薪酬與KPI的周期；
    2、績效薪酬的幾個模式；
    3、績效薪酬的比例；
    4、績效薪酬中要注意的幾個問題；
    十二、推行績效管理所遇到的問題與對策；
    推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
    1、推行
    每班人數：0
    授課語言：
    備注：近期推薦HR類培訓：
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    2. EXCEL與PPT在管理中的高級運用 (北京8/10-11)(上海8/17-18)(深圳8/24-25)
    3. 高級文秘職業化訓練 (深圳8/11-12)(北京9/1-2)(上海9/8-9) 
    4. 新勞動合同法 (北京8/11)(深圳8/18) 
    5. 2007年最新新勞動合同法條款解析應用-企業如何應對全新勞動合同法 (深圳8/11)(上海8/11)(北京8/25)
    6. 新勞動合同法條款解讀研修班-企業如何應對全新勞動合同法 (上海8/17)(北京8/24)(深圳8/30)
    7. KPI+BSC實戰訓練營(深圳8/17-18)(上海8/24-25)(北京9/21-22)
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    9. 職位分析及薪酬體系設計高級研修班 (上海8/18-19)
    10. 企業建立以需求為導向的量化培訓管理體系(深圳8/21-22)
    11. 績效薪酬設計(上海8/23)
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    13. 華為的世界 (深圳8/25-26)
    14. 招聘與面試技巧 (廣州 8/25-26) (廣州9/8-9)(上海9/15-16)
    15. 新勞動合同法解讀及新法之下的員工入職管理、在職管理、離職管理高級
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    單位評價：    		1. 顧客滿意服務與異議投訴處理技巧 (上海8/11-12)(北京8/25-26)
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