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[深圳]KPI+BSC實戰訓練營

  2007/8/7 源自:中華職工學習網 【字體: 字體顏色
價格:2380
折后價:
開課時間:2007-8-17
地點:廣東省深圳
授課顧問:
發布機構:中國培訓信息網
課程分類:人力資源
結課時間:2007-8-18
主辦者:中國培訓信息網
學員對象:
課程目的:(深圳8/17-18)(上海8/24-25)(北京9/21-22) br/>
課程目的:
→認識績效管理的重要性、并正確理解績效管理
→學習考核的方法,全面了解績效管理的運作程序和設計方法
→重點學習KPI、并介紹平衡計分卡
→了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區

培訓內容:
一、績效管理的意義與作用
1、績效管理對企業、經理的意義;
2、考核方法的優劣對比;
3、績效管理所面臨的困境;
二、目標與指標
1、什么是目標?
2、目標與任務;
3、什么是指標與指標的性質;
4、選擇指標的標準;
5、什么是KPI,如何準確地理解
6、指標的類型分析
三、建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路
是什么?工具有哪些呢?
1、價值樹法;
2、魚骨圖與頭腦風暴法
3、關鍵結果領域法;
4、關鍵成功因素法;
5、目標策略法
課程內容:四、平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎?——平衡計分卡的本質;
2、戰略與平衡計分卡有什么關系?——戰略與戰略地圖;
3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定?——平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃;
4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎?
5、公司級的平衡計分卡如何落實下去呢?——平衡計分卡的落實;
五、價值樹、魚骨圖、平衡計分卡的對比
1、各種找指標方法的優缺點;
2、每種方法的適用范圍;
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系
2、指標的責任人
3、指標分解中的注意問題
4、案例分析與練習
七、指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內容;
3、KPI定義練習;
八、確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達
到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;
九、績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與
職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、指標的組合方式;
十、主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?
如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、KPI所無法解決的問題;
2、主要績效與基礎績效的關系;
3、如何在實踐中運用主基二元考核法;
十一、KPI與薪酬掛鉤
考核如果無法落實到個人利益上,往往是無效的,那么,運用了KPI后,如何與薪酬掛鉤呢?
1、薪酬與KPI的周期;
2、績效薪酬的幾個模式;
3、績效薪酬的比例;
4、績效薪酬中要注意的幾個問題;
十二、推行績效管理所遇到的問題與對策;
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、推行
每班人數:0
授課語言:
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