[上海]生產(chǎn)一線班組長管理技能實(shí)務(wù)培訓(xùn)班

【培訓(xùn)日期】2007年7月6日-7日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【培訓(xùn)對象】

　●車間主任、工段長、生產(chǎn)經(jīng)理等制造環(huán)節(jié)相關(guān)主管
　●質(zhì)量部、設(shè)備部、工藝部等生產(chǎn)環(huán)節(jié)相關(guān)部門主管、工程師
　●新上任的各級生產(chǎn)主管、技術(shù)型主管、后備培養(yǎng)管理人員

【培訓(xùn)背景】

    現(xiàn)場就是市場！班組是生產(chǎn)企業(yè)基本的細(xì)胞，其生命力和戰(zhàn)斗力直接影響著企業(yè)的產(chǎn)出：生產(chǎn)力P、品質(zhì)Q、成本C、交期D、安全S、士氣M，也即影響現(xiàn)場的競爭力！現(xiàn)實(shí)工作需要的主管是領(lǐng)導(dǎo)型還是教練型？生產(chǎn)主管在班組建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？  
   臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言：假如明天地球要?dú)�滅，燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹：一棵是研發(fā)，一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡單的培訓(xùn)，而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”，在不斷教練下屬的過程中建設(shè)優(yōu)秀的班組，完成績效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是：主管沒有教練班組長，班組長沒有教練下屬，忙忙碌碌的結(jié)果事倍而功半。
    大多數(shù)的生產(chǎn)主管都是從技術(shù)轉(zhuǎn)型到管理，但是一個(gè)技術(shù)嫻熟的人就一定能夠帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)嗎？所有的球星都是稱職的教練嗎？事實(shí)上，這需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，本課程就是幫助從技術(shù)轉(zhuǎn)型管理的各級生產(chǎn)主管如何學(xué)會教練技巧，從而提升管理效能，建設(shè)優(yōu)秀班組，實(shí)現(xiàn)一流現(xiàn)場，提升其綜合職業(yè)技能。

【培訓(xùn)大綱】

第一章：主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)

一、認(rèn)識管理和管理者
　●管理功能的內(nèi)涵
　●主管的多角色與職責(zé)作用
　●認(rèn)識內(nèi)部客戶
　●日常管理中的5個(gè)基本問題
　●從控制型主管到教練型主管
　●教練與管理的對比分析

二、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)
　●生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用
　●價(jià)格、價(jià)值與成本
　●信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量
　●PDCA循環(huán)與管理技能分析
　●生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理的內(nèi)容
　●優(yōu)秀生產(chǎn)主管的七大意識
　●生產(chǎn)主管必需的技能結(jié)構(gòu)
　●討論：從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理，你準(zhǔn)備好了嗎

第二章：生產(chǎn)主管教練技巧實(shí)務(wù)

一、下屬的績效評價(jià)
　●什么是一流現(xiàn)場
　●績效目標(biāo)的設(shè)立與執(zhí)行
　●常用的績效評價(jià)方法
　●下屬績效不佳的原因分析

二、績效面談步驟、方法與要點(diǎn)
　●作好面談準(zhǔn)備（準(zhǔn)備好地點(diǎn)、時(shí)間、資料和評價(jià)面談檢查表）
　●集中在績效而非個(gè)性
　●集中在未來而非過去
　●積極反饋與消極反饋
　●有效反饋的原則、作用
　●上司提供反饋的技巧
　●下屬接受反饋的技巧
　●評價(jià)面談的要點(diǎn)分析
　●評價(jià)面談常見問題分析與處理
　●演練與分析：績效面談模擬分析

三、如何輔導(dǎo)下屬提升績效
　●下屬何時(shí)需要培訓(xùn)與輔導(dǎo)
　●如何提升輔導(dǎo)的效果
　●改善的三個(gè)方面：態(tài)度、知識、技能
　●提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
　●有效使用“現(xiàn)場多技能管理表”
　●改善下屬不良行為的4階段、7步驟
　●把你的想法變成下屬的行動(dòng)
　●教導(dǎo)下屬分析和解決問題
　●授人以漁：幫助下屬成長

四、教練下屬作好業(yè)績提升計(jì)劃
　●教練下屬如何精準(zhǔn)目標(biāo)
　●如何明確現(xiàn)狀
　●找到關(guān)鍵價(jià)值鏈
　●設(shè)定行動(dòng)目標(biāo)
　●共同制定行動(dòng)計(jì)劃
　●從制定目標(biāo)到具體行動(dòng)計(jì)劃
　●教練技術(shù)，使下屬比你更優(yōu)秀
　●教練技術(shù)中的有效對話技巧
　●現(xiàn)場教練演練與分析

五、工作授權(quán)技巧
　●為什么要授權(quán)
　●主管不授權(quán)的原因分析
　●授權(quán)的技巧與授權(quán)的誤區(qū)
　●有效授權(quán)的注意點(diǎn)

第三章：現(xiàn)場班組建設(shè)與管理

一、形成有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　●權(quán)力與管理
　●影響力與領(lǐng)導(dǎo)
　●主管的領(lǐng)導(dǎo)力分析
　●領(lǐng)導(dǎo)績效公式
　●診斷員工發(fā)展的四個(gè)層次
　●彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
　●案例討論
　●培養(yǎng)你的影響力：通過影響力實(shí)現(xiàn)“深入人心”的管理

二、職場班組建設(shè)
　●認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
　●學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人
　●人分九種-九型性格介紹
　●如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)中的沖突
　●有效溝通的技巧
　●注意溝通風(fēng)格-細(xì)節(jié)決定成效
　●有效運(yùn)用激勵(lì)方法
　●案例討論：福利還是激勵(lì)
　●討論：建設(shè)優(yōu)秀班組，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么

第四章：邁向管理之道-生產(chǎn)主管職業(yè)生涯發(fā)展
　●了解自我限制
　●超越習(xí)慣領(lǐng)域
　●突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
　●行動(dòng)計(jì)劃-行勝于言，從這里開始

【培訓(xùn)講師】

    Tony Lee，管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士 MBA ，美國管理教練協(xié)會 IAPC 、香港坤燁管理教練 MCC ，職業(yè)培訓(xùn)師，名家在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。  
    Tony Lee曾在著名跨國企業(yè)高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、企業(yè)副總，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM 活動(dòng)小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)；后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。
    Tony Lee曾服務(wù)過的部分代表性客戶有大連ITT飛力泵業(yè)、上海 ABB、LG 化學(xué)、LG 同創(chuàng)、北京首鋼日電、天津電裝空調(diào)、海信手機(jī)、統(tǒng)一工業(yè)、SMC（中國）、聯(lián)想電腦、蓋茨優(yōu)霓塔、奇瑞汽車、三星電子、西門子、沈陽航天科技、索尼凱美高、鐵姆肯、太陽機(jī)械、六豐機(jī)械、住友電工、偉創(chuàng)力電子、蘇州碼捷、宏全實(shí)業(yè)集團(tuán)（臺資）、匯源果汁、紅牛飲料、青島啤酒、三九藥業(yè)、藍(lán)寶制藥、上海永大電梯、日邦印刷、松下通信、富士施樂、北京有研半導(dǎo)體、江蘇長電科技、大宇重工、大連華強(qiáng)三洋、沈陽阿斯創(chuàng)化工、威海豪頓華工程等； 截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成130家，近期服務(wù)的部分代表性客戶如：中國鋁業(yè)集團(tuán)、廈門ECCO（丹麥）鞋業(yè)、石家莊藥業(yè)集團(tuán)維生制藥、宇通客車（洛陽工廠）、特瑞膠黏配件有限公司、無錫蠡湖葉輪制造、 蘇州群鑫電子、飛利浦照明、牧田中國、保定天威保變集團(tuán)、泰山啤酒、亞實(shí)履帶天津公司、東風(fēng)本田汽車零部件、順德賽特萊特塑膠制品、太古可口可樂、中山完美、南京菲尼克斯電氣、廣州普笙音箱、廣東鯨鯊制漆、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、湯淺蓄電池（YUASA）、大連盤起工業(yè)、天津天海同步器、泉州新黃河服裝等。

【會務(wù)報(bào)名】

  1．培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)）
  2．報(bào)名電話：01051294009、010-88438913、010-88439689
  3．值班手機(jī)：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．上海客戶報(bào)名專線：021-51691582
  5．報(bào)名方式：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
  6．網(wǎng)　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）