[蘇州]優秀班組長的管理技能提升

【培訓日期】2007年7月6日

【培訓地點】蘇州

【培訓對象】班組長、工段長、線長、車間主任、生產課長、生管、工藝工程師、生產助理、生產文員品管員、生產主管

【課程背景】

    班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，班組長的素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。

【課程目標】

    開發此課程旨在提高企業班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質企業實踐管理工作的調研，收集并歸納了大量班組長困擾問題(案例)，同時也總結了不少優秀班組長成功的工作經驗、案例、大量的現場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業班組長共同分享。
   
【課程大綱】

一、班組長角色定位
　●班組長角色認識
　●班組長的作用及職責
　●上司對班組長的期望
　●下屬對班組長的期望
　●優秀班組長工作模式
　●班組角色定位案例
　●新上任班組長角色轉變案例
　●問題班組長與優秀班組長的區別案例
　●班組長人際關系的基本準則

二、班組長的職業品質（品格第一）
　●能完成100%，絕不只完成99%
　●服從上司，服從是一種美德
　●尊重上司就是尊重自已
　●積極心態，不斷進取
　●敢于承擔責任，正確對待問題和不足
　●不講哥們義氣，但求工作原則
　●對公司及上司絕對忠誠
　●自信、自律、理解
　●公、私分明，禍從口出
　●班組長職業道德品質修煉十條
　●班組長怎樣做才能讓上司更滿意
　●如何正確地應對上司的批評
　●班組長高效管理八法則

三、車間班組現場管理
　●現場觀念：1%的細節失誤=100%的失敗
　●車間現場問題圖片案例分析與討論
　●規范的車間現場圖片學習與借鑒
　●現場管理的含義、對象和范圍
　●車間現場優化的十大標志
　●如何在車間開展區域規劃和定置管理
　●車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
　●成功推行5S的注意要領和有效技巧
　●如何做好車間班組的安全管理工作
　●如何落實和開展白手套現場檢查法案例模擬
　●如何在現場推進TPM活動

四、班組日常管理
　●班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣
　●如何開好班前現場早會案例模擬
　●如何做好周、日生產排程工作
　●流水線管理技巧，排線時如何平衡工時
　●產能、效率、稼動率、物耗的計算案例
　●如何提高產線效率案例
　●按5M1E方法進行班前準備工作確認
　●如何做好班中監督和紀律管理工作
　●如何做好班后的交接管理
　●班后的三大重要報告：品質/成本/效率
　●如何做好設備的日常點檢、維護工作

五、班組材料及成本管理
　●車間現場七種典型浪費分析與改進
　●車間現場物料、呆滯料、廢料管理
　●如何正確地處理車間過剩余料
　●如何配合財務做好現場在制物料盤點工作
　●閑置設備、治具及模具管理辦法
　●如何控制備品、備件盲目浪費
　●車間成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
　●如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
　●如何防止員工虛報加班

六、班組人員管理
　●觀念：沒有不好的士兵，只有無能的將軍
　●為什么有些班組長總缺乏威信，總指揮不動員工
　●班組長對待一線員工的正確態度
　●如何激勵員工？贊美和表揚員工的技巧
　●如何處置跟你唱對臺戲的員工
　●如何批評性格暴躁的員工
　●溝通定義、溝通技巧及溝通障礙排除方法
　●現場溝通實務技能案例
　●如何正確地處理員工沖突問題
　●如何引導性格孤僻員工
　●關心和體貼下屬的技巧
　●如何提升現場人員的執行力
　●如何處置總找借口搪塞的員工
　●試分析一線員工流失率偏高的原因及對策
　●三個“一對一”工作法
　●如何在班組內創造愉快的工作氛圍

七、班組現場質量控制
　●觀念：品質=90%的意識+10%的知識
　●首檢、巡檢及首檢適應的范圍
　●5M1E質量分析法，5W1H質量改進步驟
　●班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題
　●典型實用的QC工具的正確使用案例
　●品質異常處理案例。如何進行返工、重工
　●質量異常時，不良問題追溯處理案例
　●如何做好換線品質控制
　●顏色管理巧妙應用于現場質量控制案例
　●如何做好現場不合格品的控制
　●QCC活動案例

八、作業方法管理
　●IE手法介紹及應用狀況
　●標準工時的基本含義及應用范圍
　●如何推進現場的標準化作業
　●馬表測時法測定標準工時的步驟
　●馬表測時法劃分作業單元的技巧
　●基本時值的整理技巧及注意事項
　●工時評比與寬放技巧
　●如何應對緊急插單、急單、緊急訂單變更
　●如何有效地處理工序瓶頸
　●外包作業管理辦法
　●新品試制時的作業方法管理

【講師介紹】

    林老師，MBA碩士（人力資源方向）、高級工程師、經濟師，曾參加多次培訓講師的學習，歷任某臺灣100強企業（上市公司）、數家中國民企百強企業等多家企業常年首席顧問、永久顧問，扎根企業逾10年實踐經驗，從基層崗位晉階千人中美合資企業董事總經理職位，并獲市杰出青年及省科技進步獎之殊榮。林老師擅長綜合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激勵、溝通、執行力、時間管理、領導統御等）、人力資源系列（工作分析、招募甄選、培訓體系、績效管理、職業生涯設計等）、職業素養/客戶服務/行政文秘課程，林老師授課時注重與企業及社會現狀相結合，淵博、幽默、信息量豐富，從細小處見啟迪，兼備實用性與可操作性，深獲贊賞。

【會務報名】

  1．培訓費用：780元/人（含培訓費、資料費、午餐費）
  2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
  5．網　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）