現(xiàn)場管理與生產(chǎn)改善實(shí)務(wù)

【培訓(xùn)日期】2007年7月21日－22日

【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州

【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)現(xiàn)場主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員

【課程背景】

　　木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!在企業(yè)現(xiàn)場管理中,當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往：
●員工有問題充好人，上級有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好
●生產(chǎn)現(xiàn)場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場管理亂糟糟
●技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人可就…
●員工怎么想不知道,上級布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
●員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
●一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
●自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動員,可手下班組人員常常一片平庸
●員工士氣低落,人員流動大,發(fā)生問題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工
●生產(chǎn)現(xiàn)場我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場怎樣培養(yǎng)問題意識
　　如何正確理解現(xiàn)場管理人員的職責(zé)？如何有效的開展現(xiàn)場的日常管理？如何調(diào)動和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動現(xiàn)場管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……

【課程目標(biāo)】

●了解現(xiàn)場主管人員的職責(zé)及角色
●掌握必備的人員管理藝術(shù)，并會靈活運(yùn)用
●掌握現(xiàn)場關(guān)鍵要素的管理方法
●掌握并能熟練運(yùn)用現(xiàn)場改善的方法

【課程大綱】

第一部分：現(xiàn)場主管的軟性管理技巧

一、現(xiàn)場主管的困惑與管理的認(rèn)識

二、現(xiàn)場主管的角色定位與職責(zé)
●現(xiàn)場主管的角色定位
●現(xiàn)場主管該做什么不該做什么
●現(xiàn)場主管的權(quán)利的義務(wù)

三、現(xiàn)場主管的人際關(guān)系技巧
●人際關(guān)系基本原則
●如何處理部門內(nèi)部的人際關(guān)系
●如何處理部門之間的微妙關(guān)系
●如何應(yīng)對難纏的員工

四、現(xiàn)場主管的溝通技巧訓(xùn)練
●你會溝通嗎-傳數(shù)字游戲
●如何運(yùn)用非語言技巧
●四種有效的溝通方式
●不同的員工在不同階段的溝通技巧

五、現(xiàn)場主管人員激勵(lì)員工的技巧
●員工為什么總是抱怨
●怎么表達(dá)你的賞識？
●不要錢的激勵(lì)方法

六、如何指導(dǎo)輔導(dǎo)員工

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