中高層經理的角色定位與管理技能修煉
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【培訓日期】2007年8月4日-5日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】公司高層領導、事業部或部門經理、項目總監、項目經理、項目管理辦公室人員、項目骨干人員、人力資源部經理及企業其它一線經理
【課程背景】
本課程歷時多年開發成熟，是針對已充分掌握項目管理知識體系的學員，通過參與管理顧問精心設計的項目管理正面范例性案例練習，同時輔之以管理顧問精心設計的項目管理反面對比性案例研討；在深刻的對比效應下，使學員迅速形成極具實戰性的項目管理能力。在此基礎上，本課程要求參訓學員密切聯系本職工作，分組選定本組的典型自身工作項目用于工作沙盤模擬實戰演練。
【課程收益】
資深管理顧問精心設計的項目管理工作沙盤模擬實戰指引，將按項目的啟動，計劃，實施，控制和收尾的實戰順序，一步一步深入指導學員針對學員自己選定的典型自身工作項目，按照工作沙盤模擬的學習形式，系統全面地模擬完成典型自身工作項目的項目管理工作。
在學員工作沙盤模擬實戰演練過程中，管理顧問將針對性地向學員詳解項目管理的各項工具和技巧，同時與學員分享十五年跨國項目管理生涯中的豐富經驗，啟發和幫助學員克服工作沙盤模擬實戰演練過程中遇到的問題和困難；由于這些問題和困難與學員的工作密切關聯，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現咨詢式培訓的效果。
【授課風格】
本課程采取小組深入互動式教學，講師實際經驗豐富，視野開闊，親和，強調現場互動，善用多種授課形式提升課程效果。
【課程大綱】
第一部分、項目啟動工作沙盤模擬實戰
●項目需求分析技巧
●對非功能性需求的把握
●項目可行性分析
●成本效益分析
●SWOT分析/練習
●項目經理的挑選和項目章程
●項目經理的影響力
●從技術專才轉向項目管理的路徑
●項目管理正面范例性案例：項目背景分析與項目章程范例分析
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之一（項目粗估與章程）
●項目干系人分析
●干系人分類
●重要干系人管理技巧
●項目管理正面范例性案例：干系人分析表
●項目團隊組建
●公司組織結構類型對項目管理的影響分析
●項目管理正面范例性案例：某著名跨國公司矩陣結構下的項目管理組織結構和考核體系分析
●項目管理組織結構
●項目管理正面范例性案例：項目管理組織圖分析
●關鍵人員獲得演練
●項目管理正面范例性案例：某著名跨國公司項目團隊建設技巧分析
●項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目啟動階段的主要問題研討
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之一（項目粗估與章程）
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之二（干系人分析，組織結構圖）
第二部分、項目計劃工作沙盤模擬實戰
●項目計劃的重要作用
●基線概念
●項目計劃的制定技巧
●關系人承諾
●項目計劃中的團隊合作技巧
●項目范圍計劃
●項目管理正面范例性案例：項目范圍說明書范例分析與練習
●WBS的特點
●制作WBS的方法和技巧
●項目管理正面范例性案例：WBS范例與練習
●項目人力資源計劃
●跨部門項目團隊的特點和管理技巧
●跨文化項目團隊的特點和管理技巧
●項目管理正面范例性案例：人的性格分類和評估演練
●項目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例
●項目管理正面范例性案例：項目責任分配矩陣范例和練習
●項目風險管理計劃
●風險識別方法
●風險評估方法
●風險應對方法
●項目管理正面范例性案例：項目風險管理計劃范例分析
●項目進度計劃
●活動邏輯關系
●網絡圖
●活動估時技巧
●關鍵路徑
●浮動時間
●如何利用關鍵路徑法合理掌握進度
●甘特圖
●項目管理正面范例性案例：項目網絡圖范例分析
●項目管理正面范例性案例：項目進度計劃范例分析
●項目成本計劃
●人力資源計劃和非人力資源計劃
●估算法
●成本基準計劃
●現值方法
●管理及應急儲備
●項目管理正面范例性案例：資源計劃范例
●項目管理正面范例性案例：項目費用預算案范例
●項目質量計劃
●質量計劃編制：質量計劃的內容
●現代質量管理趨勢
●質量準則及策略制定
●質量保證：高層管理者、項目經理和項目團隊成員的質量責任
●項目數據收集
●項目管理正面范例性案例：項目質量計劃范例分析
●項目溝通管理計劃
●項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
●項目管理信息系統(PMIS)
●溝通障礙
●管理項目溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點
●溝通計劃編制
●分析主要項目干系人的信息需求(5W1H)
●項目管理正面范例性案例：項目溝通管理計劃范例分析
●項目采購計劃
●采購計劃編制：自制與外購分析、合同類型及風險
●詢價計劃編制：采購文件的組成
●詢價
●供方選擇
●項目管理正面范例性案例：項目采購管理計劃范例分析
●項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目計劃階段的主要問題研討
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之三(人力資源和職責分配)
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之四（風險管理）
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之五（WBS和網絡圖）
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之六（預算表）
●相應功能體驗：
●項目與任務
●甘特圖向導
●資源分配視圖等
●任務工作表
●任務信息界面
●比較基準
●關鍵路徑自動計算
第三部分、項目實施工作沙盤模擬實戰
●項目啟動會議組織技巧
●項目管理正面范例性案例：會議紀要范例
●項目實施階段的溝通技巧
●項目管理正面范例性案例：項目信息報告版范例、進度報告范例、費用報告范例、人員使用報告范例
●非正式溝通分析
●項目實施階段的團隊建設技巧
●項目實施階段的沖突處理技巧
●項目實施階段的項目合同管理
●合同種類分析和使用技巧
●掙值分析技巧
●項目管理正面范例性案例：項目掙值分析范例詳細分析和演練
●項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目實施和控制階段的主要問題研討之一
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之七（掙值分析報告）
●相應功能體驗：
●項目中任務的限制
●對任務和資源的排序和篩選
●項目跟蹤原則
●比較基準
●紀錄項目實際進展
第四部分、項目控制工作沙盤模擬實戰
●范圍變更控制技巧
●項目管理正面范例性案例：變更請求文檔范例
●進度控制技巧
●費用控制技巧
●質量控制技巧
●檢查表
●因果圖
●帕雷托圖
●項目管理正面范例性案例：因果圖和帕雷托圖范例演練
●合同控制技巧
●變更控制委員會機制分析
●整體控制
●項目管理正面范例性案例：趕工范例分析
●項目管理正面范例性案例：某著名跨國公司變更控制流程和問題累積升級機制分析
●項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目實施和控制階段的主要問題研討之二
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之八（總進度提前20%的綜合解決方案）
●相應功能體驗：
●定位并解決項目的資源沖突
●資源分配視圖-資源調配延遲
●跟蹤項目的實際進程
●項目進度報表
第五部分、項目收尾工作沙盤模擬實戰
●項目移交
●項目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析
●合同收尾
●行政收尾
●項目管理正面范例性案例：項目收尾感謝信范例分析
●項目管理綜合競爭體驗
●項目管理反面對比性案例研討：某跨國公司典型項目收尾階段的主要問題
●工作沙盤模擬實戰：項目管理工作沙盤模擬實戰指引之九（項目完成清單）
【講師介紹】
林老師（lynnLin），華中科技大學建工學院碩士，美國GEORGEWASHINGTON大學工商管理學院進修，美國WILSON國際管理學院進修，美國項目管理協會（PMI）專家認證，德國SAP管理學院進修；15年項目管理為主的著名跨國公司職業經理人經驗，10年項目管理咨詢和培訓經驗，培訓過的單位超過1000家。曾任IBM公司高級經理，項目總監和咨詢顧問、某中外合資通信設備集團總經理、SAP公司咨詢顧問，項目經理（總監）（含多次短期咨詢項目）。
曾培訓過的客戶囊括中國移動、中國電信、IBM、IBM香港、SAP中國、ORACLE中國、NEC日電卓越軟件、戴爾中國、中國民航總局信息中心，國家電網信息中心，建設銀行研發中心廈門，神州數碼、百花村軟件、納貝斯克、南方電網、長江水利委員會、中國工商銀行、中國建設銀行、國泰航空、南方航空、首都機場、華為科技、大唐電信、上海貝爾、無錫富士通、海爾集團、美的集團、海信電器、科龍空調、飛利浦（中國）、中國遠大集團、徐工機械、長春第一汽車集團鑄造研究所、廣州本田、上海汽車集團、達能集團、頂新集團、上海羅氏制藥、玉溪卷煙廠、白沙集團、深圳萬科、中建五局（廣州）等等。
【會務報名】
1．培訓費用：2200元/人（含資料、午餐、茶點、稅費、證書費等）
2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
4．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
5．網址：www.71training.com（每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）
【優惠活動】
1．報名學員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細書目請瀏覽網站
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