[蘇州]績效管理和實務

【培訓日期】2007年7月27日－28日

【培訓地點】蘇州

【培訓對象】企事業單位人力資源部經理、人事主管、人力資源部職員、績效主管、以及各部門直線經理

【課程目標】

    通過培訓，使學員了解績效管理的意義、步驟和方法，學會設定SMART的績效目標并分解，注重過程管理中的持續溝通和信息收集，了解績效評估的目的和用途，熟悉績效評估的方法，掌握績效反饋面談的技巧，從而在實際工作中進行有效的目標管理和績效管理，最終提升員工技能、改進員工和團隊的績效。
  
【課程大綱】

一、績效評估概述
　●什么是績效評估、為什么要績效評估
　●績效評估存在的問題
　●傳統績效評估與現代績效評估的區別
　●績效評估失敗的九大原因與成功的關鍵要素
　●績效管理的步驟

二、績效管理的基礎
　●目標管理
　●工作分析

三、設定關鍵績效指標
　●設定關鍵績效指標的四大程序
　●案例與練習

四、績效計劃

五、績效過程管理
　●持續的績效溝通方式
　●克服溝通障礙與溝通技巧
　●績效信息收集的方法

六、績效評估
　●績效評估的內容
　●AHP法
　●績效評估的常用方法
　●案例分析與講解
　●評估者在評估過程中的誤區

七、績效反饋面談
　●績效反饋面談的目的
　●面談準備與程序
　●面談技巧

八、績效評估結果的運用

【講師介紹】

    沈老師，公司特聘講師，復旦大學MBA，曾在臺灣受訓人力資源管理課程，亦曾在上海交通大學接受人力資源經理高級研修班的培訓。長期從事人力資源經理工作，累積了大量的實戰經驗。沈老師在中堅干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長于人力資源管理方面的課程，所授課程實用有效，效果頗佳，學員在學習過程中充分領悟課程概念和掌握實用技巧。

【會務報名】

  1．培訓費用：1280元/人（含培訓費、資料費、午餐費）
  2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256
  4．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函
  5．網　　址：www.71training.com （每月舉辦各類公開課約百余門，歡迎查詢）