國(guó)企：“學(xué)習(xí)型班組”弄潮今朝

　　 在變化越來(lái)越快、新潮不斷涌動(dòng)的當(dāng)今世界，若論管理新潮，彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》中提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織當(dāng)數(shù)最先進(jìn)的管理模式之一；在班組建設(shè)新思路迭出、創(chuàng)新管理流行的當(dāng)今國(guó)企，若論班組建設(shè)主流，當(dāng)數(shù)“學(xué)習(xí)型班組”弄潮今朝。今年8月中旬，當(dāng)記者在本刊組織召開的全國(guó)優(yōu)秀班組長(zhǎng)、工會(huì)組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流研討會(huì)上，廣為接觸了來(lái)自全國(guó)46家國(guó)企的473名優(yōu)秀班組長(zhǎng)之后，對(duì)此感觸尤為深刻。這些國(guó)企的兵頭將尾們，當(dāng)他們?cè)谥�識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中感到難主沉浮時(shí)，當(dāng)他們?cè)诔林氐母?jìng)爭(zhēng)壓力面前感到難施展身手時(shí)，當(dāng)他們?cè)诟咭�求的現(xiàn)代管理面前感到難揮灑自如時(shí)，當(dāng)他們面對(duì)科技攻關(guān)難題感到一籌莫展時(shí)，他們突然發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的潮流中，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，應(yīng)該是自己跟同伴們適應(yīng)新形勢(shì)、清除管理中的諸多困惑、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技藝的必然選擇。眾班組，爭(zhēng)相演練《第五項(xiàng)修煉》在會(huì)議報(bào)到的當(dāng)天，來(lái)自沈飛集團(tuán)公司的代表陳麗娟還未洗卻旅途的疲勞，就風(fēng)風(fēng)火火地找到記者，揚(yáng)著手中一摞材料說(shuō)：“這是我們企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的具體做法和探討的成果，請(qǐng)指教。”據(jù)她介紹，目前沈飛創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組搞得如火如荼，來(lái)之前，領(lǐng)導(dǎo)再三囑咐她一定要把會(huì)上好的經(jīng)驗(yàn)帶回去。與她同時(shí)就這個(gè)話題跟記者交談的還有中原油田的楊國(guó)新和山東萊鋼的高洪亮，他們都帶來(lái)了各自企業(yè)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組方面的獨(dú)特做法，急需跟大伙交流探討。

　　 雖說(shuō)諸多班組長(zhǎng)一致認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是當(dāng)今世界上最先進(jìn)的管理模式之一，是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)需要而進(jìn)行的管理創(chuàng)新。然而，由于這一新的管理理念并沒(méi)有現(xiàn)成的東西可以借鑒和仿效，也沒(méi)有前人踩就的路可走，大家都在邊摸索邊探討邊操作。所以，班組長(zhǎng)們?cè)诔踉嚿硎帧⒏惺芰己玫耐瑫r(shí)，心中也難免有惴惴不安之感，急需把初具雛形的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)請(qǐng)大家給以驗(yàn)證。

　　 從跟班組長(zhǎng)們的接觸中記者感到，當(dāng)前在大多數(shù)國(guó)企，基層班組無(wú)疑已成了《第五項(xiàng)修煉》的演練場(chǎng)，而班組職工則是演練場(chǎng)中各顯神通的過(guò)海八仙。

　　 系統(tǒng)思考，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的核心修煉

　　 《第五項(xiàng)修煉》所講的五項(xiàng)修煉中，最核心的修煉便是“系統(tǒng)思考”，而系統(tǒng)思考要解決的則是深層次的和結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性的問(wèn)題。

　　 彼得·圣吉通過(guò)對(duì)一批全球性的大公司進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，在1970年名列美國(guó)《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”的大公司，到1983年就有1/3的公司銷聲匿跡了。經(jīng)過(guò)深入研究，他認(rèn)為是因組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力，這一組織智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，最終導(dǎo)致了組織的衰敗。

　　 在跟部分班組長(zhǎng)交談中記者感到，目前，大多數(shù)班組長(zhǎng)對(duì)系統(tǒng)思考這個(gè)詞感到陌生，對(duì)要求大家在思考問(wèn)題時(shí)把組織看成是一個(gè)相互搭配，動(dòng)態(tài)發(fā)展的整體感到難解。然而，經(jīng)過(guò)幾天的交流探討之后，大多數(shù)人又似乎明白了系統(tǒng)地解決問(wèn)題、采用新的方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、從自己過(guò)去的實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀實(shí)踐中學(xué)習(xí)、在組織中迅速有效地傳遞知識(shí)的方法。

　　 有些班組長(zhǎng)說(shuō)：過(guò)去，我們學(xué)習(xí)習(xí)慣于灌輸，而忽略了追求真理。自從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組之后才頓悟，系統(tǒng)思考的方法是引領(lǐng)我們一起去追逐真理，一起去提升我們的整體思維方式。還有的班組長(zhǎng)在談創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的感受時(shí)說(shuō)，過(guò)去，無(wú)論做班組工作還是學(xué)習(xí)，我都要求組員要統(tǒng)一思想、步伐整齊。現(xiàn)在通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組才明白，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)重要的是配合默契，而不是整齊劃一。系統(tǒng)思考是所有團(tuán)隊(duì)人的集體思考。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)觀念的根本改變

　　 記者翻閱《第五項(xiàng)修煉》時(shí)發(fā)現(xiàn)，上面所講的學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)，不是我們傳統(tǒng)意義上理解的學(xué)知識(shí)，彼得·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)就是提升創(chuàng)新能力。整個(gè)工作的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，即在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)不是個(gè)人的孤立行為，而是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)。

　　 在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，有許多班組長(zhǎng)或許不知道彼得·圣吉這個(gè)人，也沒(méi)有讀過(guò)《第五項(xiàng)修煉》，但是，他們卻知道創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組就是把一個(gè)人的智慧集聚成團(tuán)體的智慧，靠團(tuán)體的智慧去開創(chuàng)班組的未來(lái)。

　　 記者記起北大、清華、人民大學(xué)企業(yè)EMBA培訓(xùn)教授葉延紅說(shuō)的一段話：“在整個(gè)工業(yè)革命時(shí)期，我們講組織一致，要怎么配合，都是規(guī)范的行為方式。這種行為規(guī)范可以保證人們不出大問(wèn)題，組織不出大問(wèn)題，但是不能保證組織能夠配合得跟球隊(duì)一樣，每個(gè)人都發(fā)揮得淋漓盡致，使整個(gè)組織有思想有感覺(jué)。過(guò)去的組織是機(jī)器，而創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織則像人們的大腦一樣，能夠思考，能夠判斷出組織中哪個(gè)地方出了問(wèn)題，像人一樣能有機(jī)調(diào)節(jié)。”她的這番話，道出了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的真諦。

　　 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、變化迅速的環(huán)境，班組長(zhǎng)們一致認(rèn)為，要去適應(yīng)它，在環(huán)境中求生存、求發(fā)展，對(duì)策只有一個(gè)，就是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建成學(xué)習(xí)型班組，不斷創(chuàng)新、進(jìn)取，永不停步，培養(yǎng)和強(qiáng)化自身可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在創(chuàng)新與進(jìn)取中避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的槍彈，在創(chuàng)新與進(jìn)取中超越自我，在創(chuàng)新與進(jìn)取中立于不敗之地。