北京公交集團傳承先進 努力打造工會工作品牌：爭創(chuàng)“工人先鋒號” 展首都公交新形象
2007/10/11 源自:中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng) 【字體：
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自1984年北京公交集團在車組、線路開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動以來，先后有170個車組、60條線路，被北京市總工會命名為“工人先鋒號”。這些先進集體以一流的服務(wù)詮釋著北京公交“一心為乘客，服務(wù)最光榮”的行業(yè)精神，展示著廣大職工與時俱進、愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、甘于奉獻的風(fēng)采。
讓 “工人先鋒號”成為引領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟
1984年，這個公司選樹了兩個多年堅持優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)、乘客滿意、具有時代精神的車組，由市總工會命名為“工人先鋒號”，從此拉開了公交系統(tǒng)創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的序幕。1994年，他們又將“工人先鋒號”活動從車組擴展到線路，并在實踐中注重發(fā)揮先進典型的作用，使創(chuàng)建活動呈現(xiàn)出以先進模范人物帶出先鋒號車組，以先鋒號車組帶出先鋒號線路，以先鋒號線路帶動整體服務(wù)上水平的新局面。
為了使“工人先鋒號”成為精品，公司工會不斷完善評選條件。獲得“工人先鋒號”的集體，必須堅持以人為本、乘客至上的服務(wù)宗旨，有不少于三年集團公司級先進的榮譽基礎(chǔ)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)方面贏得了乘客的廣泛贊譽。為了保證質(zhì)量，集團工會會同企業(yè)管理部門堅持定期檢查和不定期抽查，對不能保持榮譽的給予黃牌警告、限期整改以至取消榮譽稱號。由于“工人先鋒號”標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴，因此獲得先鋒號的車組和線路，對此殊榮都倍加珍惜，他們以此為新的起點，始終堅持為乘客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，形成了各具特色的服務(wù)品牌，成為引領(lǐng)職工發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揮主力軍作用的一面旗幟。
推動“創(chuàng)建活動深入發(fā)展
“工人先鋒號”集體作為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的楷模，必須強化品牌意識，從制度建設(shè)入手，加強動態(tài)管理。為此，在企業(yè)黨政的支持下，他們相繼制定了《公交總公司市級以上榮譽車隊管理規(guī)定》、《公交總公司市級以上榮譽車（班）組管理規(guī)定》和《關(guān)于加強市級以上榮譽車組動態(tài)管理的工作意見》等文件，使創(chuàng)建活動向制度化、規(guī)范化發(fā)展，并與企業(yè)管理工作相結(jié)合，與職工利益掛鉤。集團公司規(guī)定，凡獲得“工人先鋒號”的線路，給予2萬至3萬元的一次性獎勵；獲得“工人先鋒號”的車組，其人員每人每月可享受50元服務(wù)津貼。
為了激勵“工人先鋒號”集體保持榮譽，針對企業(yè)規(guī)模擴大、車輛和人員更新的情況，該公司制訂了榮譽車組先進標(biāo)準(zhǔn)，加強了對車組人員的教育培訓(xùn)，開展了先進車組競賽，還定期組織“工人先鋒號”線路和車組人員開展專題研討和交流。榮獲“工人先鋒號”的集體，也開展了珍惜榮譽保持先進教育活動。2005年以來，集團公司又圍繞創(chuàng)建“工人先鋒號”和迎奧運創(chuàng)首都文明行業(yè)，對職工進行了全面培訓(xùn)，使創(chuàng)建“工人先鋒號”活動成為全系統(tǒng)迎奧運創(chuàng)文明行業(yè)活動的有力抓手。
努力打造成工會工作的品牌
為發(fā)揮“工人先鋒號”的榜樣示范作用，集團工會積極搭建相互學(xué)習(xí)交流的平臺，把崗位練兵、知識競賽等提高職工服務(wù)技能的活動與開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動有機結(jié)合起來，不僅提高了廣大職工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)容，也為創(chuàng)建活動蓬勃發(fā)展注入了新的活力。目前，“工人先鋒號”已成為北京公交集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和培養(yǎng)勞模先進的搖籃。23年來，“工人先鋒號”集體中共涌現(xiàn)出各級勞動模范43名，占集團公司運營一線勞模總數(shù)的58.1%，其中全國勞模4人。創(chuàng)建活動已成為調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，深化群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動和工會服務(wù)企業(yè)運營生產(chǎn)的重要載體。
讓 “工人先鋒號”成為引領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟
1984年，這個公司選樹了兩個多年堅持優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)、乘客滿意、具有時代精神的車組，由市總工會命名為“工人先鋒號”，從此拉開了公交系統(tǒng)創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的序幕。1994年，他們又將“工人先鋒號”活動從車組擴展到線路，并在實踐中注重發(fā)揮先進典型的作用，使創(chuàng)建活動呈現(xiàn)出以先進模范人物帶出先鋒號車組，以先鋒號車組帶出先鋒號線路，以先鋒號線路帶動整體服務(wù)上水平的新局面。
為了使“工人先鋒號”成為精品，公司工會不斷完善評選條件。獲得“工人先鋒號”的集體，必須堅持以人為本、乘客至上的服務(wù)宗旨，有不少于三年集團公司級先進的榮譽基礎(chǔ)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)方面贏得了乘客的廣泛贊譽。為了保證質(zhì)量，集團工會會同企業(yè)管理部門堅持定期檢查和不定期抽查，對不能保持榮譽的給予黃牌警告、限期整改以至取消榮譽稱號。由于“工人先鋒號”標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴，因此獲得先鋒號的車組和線路，對此殊榮都倍加珍惜，他們以此為新的起點，始終堅持為乘客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，形成了各具特色的服務(wù)品牌，成為引領(lǐng)職工發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揮主力軍作用的一面旗幟。
推動“創(chuàng)建活動深入發(fā)展
“工人先鋒號”集體作為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的楷模，必須強化品牌意識，從制度建設(shè)入手，加強動態(tài)管理。為此，在企業(yè)黨政的支持下，他們相繼制定了《公交總公司市級以上榮譽車隊管理規(guī)定》、《公交總公司市級以上榮譽車（班）組管理規(guī)定》和《關(guān)于加強市級以上榮譽車組動態(tài)管理的工作意見》等文件，使創(chuàng)建活動向制度化、規(guī)范化發(fā)展，并與企業(yè)管理工作相結(jié)合，與職工利益掛鉤。集團公司規(guī)定，凡獲得“工人先鋒號”的線路，給予2萬至3萬元的一次性獎勵；獲得“工人先鋒號”的車組，其人員每人每月可享受50元服務(wù)津貼。
為了激勵“工人先鋒號”集體保持榮譽，針對企業(yè)規(guī)模擴大、車輛和人員更新的情況，該公司制訂了榮譽車組先進標(biāo)準(zhǔn)，加強了對車組人員的教育培訓(xùn)，開展了先進車組競賽，還定期組織“工人先鋒號”線路和車組人員開展專題研討和交流。榮獲“工人先鋒號”的集體，也開展了珍惜榮譽保持先進教育活動。2005年以來，集團公司又圍繞創(chuàng)建“工人先鋒號”和迎奧運創(chuàng)首都文明行業(yè)，對職工進行了全面培訓(xùn)，使創(chuàng)建“工人先鋒號”活動成為全系統(tǒng)迎奧運創(chuàng)文明行業(yè)活動的有力抓手。
努力打造成工會工作的品牌
為發(fā)揮“工人先鋒號”的榜樣示范作用，集團工會積極搭建相互學(xué)習(xí)交流的平臺，把崗位練兵、知識競賽等提高職工服務(wù)技能的活動與開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動有機結(jié)合起來，不僅提高了廣大職工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)容，也為創(chuàng)建活動蓬勃發(fā)展注入了新的活力。目前，“工人先鋒號”已成為北京公交集團優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和培養(yǎng)勞模先進的搖籃。23年來，“工人先鋒號”集體中共涌現(xiàn)出各級勞動模范43名，占集團公司運營一線勞模總數(shù)的58.1%，其中全國勞模4人。創(chuàng)建活動已成為調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，深化群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動和工會服務(wù)企業(yè)運營生產(chǎn)的重要載體。
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