北京公交集團(tuán)傳承先進(jìn) 努力打造工會(huì)工作品牌：爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)” 展首都公交新形象
2007/10/11 源自:中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng) 【字體：
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自1984年北京公交集團(tuán)在車組、線路開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，先后有170個(gè)車組、60條線路，被北京市總工會(huì)命名為“工人先鋒號(hào)”。這些先進(jìn)集體以一流的服務(wù)詮釋著北京公交“一心為乘客，服務(wù)最光榮”的行業(yè)精神，展示著廣大職工與時(shí)俱進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、甘于奉獻(xiàn)的風(fēng)采。
讓 “工人先鋒號(hào)”成為引領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟
1984年，這個(gè)公司選樹(shù)了兩個(gè)多年堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)、乘客滿意、具有時(shí)代精神的車組，由市總工會(huì)命名為“工人先鋒號(hào)”，從此拉開(kāi)了公交系統(tǒng)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的序幕。1994年，他們又將“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)從車組擴(kuò)展到線路，并在實(shí)踐中注重發(fā)揮先進(jìn)典型的作用，使創(chuàng)建活動(dòng)呈現(xiàn)出以先進(jìn)模范人物帶出先鋒號(hào)車組，以先鋒號(hào)車組帶出先鋒號(hào)線路，以先鋒號(hào)線路帶動(dòng)整體服務(wù)上水平的新局面。
為了使“工人先鋒號(hào)”成為精品，公司工會(huì)不斷完善評(píng)選條件。獲得“工人先鋒號(hào)”的集體，必須堅(jiān)持以人為本、乘客至上的服務(wù)宗旨，有不少于三年集團(tuán)公司級(jí)先進(jìn)的榮譽(yù)基礎(chǔ)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)方面贏得了乘客的廣泛贊譽(yù)。為了保證質(zhì)量，集團(tuán)工會(huì)會(huì)同企業(yè)管理部門堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查，對(duì)不能保持榮譽(yù)的給予黃牌警告、限期整改以至取消榮譽(yù)稱號(hào)。由于“工人先鋒號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，因此獲得先鋒號(hào)的車組和線路，對(duì)此殊榮都倍加珍惜，他們以此為新的起點(diǎn)，始終堅(jiān)持為乘客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，形成了各具特色的服務(wù)品牌，成為引領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揮主力軍作用的一面旗幟。
推動(dòng)“創(chuàng)建活動(dòng)深入發(fā)展
“工人先鋒號(hào)”集體作為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的楷模，必須強(qiáng)化品牌意識(shí)，從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。為此，在企業(yè)黨政的支持下，他們相繼制定了《公交總公司市級(jí)以上榮譽(yù)車隊(duì)管理規(guī)定》、《公交總公司市級(jí)以上榮譽(yù)車（班）組管理規(guī)定》和《關(guān)于加強(qiáng)市級(jí)以上榮譽(yù)車組動(dòng)態(tài)管理的工作意見(jiàn)》等文件，使創(chuàng)建活動(dòng)向制度化、規(guī)范化發(fā)展，并與企業(yè)管理工作相結(jié)合，與職工利益掛鉤。集團(tuán)公司規(guī)定，凡獲得“工人先鋒號(hào)”的線路，給予2萬(wàn)至3萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；獲得“工人先鋒號(hào)”的車組，其人員每人每月可享受50元服務(wù)津貼。
為了激勵(lì)“工人先鋒號(hào)”集體保持榮譽(yù)，針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、車輛和人員更新的情況，該公司制訂了榮譽(yù)車組先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)車組人員的教育培訓(xùn)，開(kāi)展了先進(jìn)車組競(jìng)賽，還定期組織“工人先鋒號(hào)”線路和車組人員開(kāi)展專題研討和交流。榮獲“工人先鋒號(hào)”的集體，也開(kāi)展了珍惜榮譽(yù)保持先進(jìn)教育活動(dòng)。2005年以來(lái)，集團(tuán)公司又圍繞創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”和迎奧運(yùn)創(chuàng)首都文明行業(yè)，對(duì)職工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，使創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)成為全系統(tǒng)迎奧運(yùn)創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)的有力抓手。
努力打造成工會(huì)工作的品牌
為發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的榜樣示范作用，集團(tuán)工會(huì)積極搭建相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，把崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽等提高職工服務(wù)技能的活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅提高了廣大職工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，豐富了創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，也為創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃發(fā)展注入了新的活力。目前，“工人先鋒號(hào)”已成為北京公交集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和培養(yǎng)勞模先進(jìn)的搖籃。23年來(lái)，“工人先鋒號(hào)”集體中共涌現(xiàn)出各級(jí)勞動(dòng)模范43名，占集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)一線勞模總數(shù)的58.1%，其中全國(guó)勞模4人。創(chuàng)建活動(dòng)已成為調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，深化群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和工會(huì)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的重要載體。
讓 “工人先鋒號(hào)”成為引領(lǐng)職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旗幟
1984年，這個(gè)公司選樹(shù)了兩個(gè)多年堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)、乘客滿意、具有時(shí)代精神的車組，由市總工會(huì)命名為“工人先鋒號(hào)”，從此拉開(kāi)了公交系統(tǒng)創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的序幕。1994年，他們又將“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)從車組擴(kuò)展到線路，并在實(shí)踐中注重發(fā)揮先進(jìn)典型的作用，使創(chuàng)建活動(dòng)呈現(xiàn)出以先進(jìn)模范人物帶出先鋒號(hào)車組，以先鋒號(hào)車組帶出先鋒號(hào)線路，以先鋒號(hào)線路帶動(dòng)整體服務(wù)上水平的新局面。
為了使“工人先鋒號(hào)”成為精品，公司工會(huì)不斷完善評(píng)選條件。獲得“工人先鋒號(hào)”的集體，必須堅(jiān)持以人為本、乘客至上的服務(wù)宗旨，有不少于三年集團(tuán)公司級(jí)先進(jìn)的榮譽(yù)基礎(chǔ)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)方面贏得了乘客的廣泛贊譽(yù)。為了保證質(zhì)量，集團(tuán)工會(huì)會(huì)同企業(yè)管理部門堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查，對(duì)不能保持榮譽(yù)的給予黃牌警告、限期整改以至取消榮譽(yù)稱號(hào)。由于“工人先鋒號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，因此獲得先鋒號(hào)的車組和線路，對(duì)此殊榮都倍加珍惜，他們以此為新的起點(diǎn)，始終堅(jiān)持為乘客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，形成了各具特色的服務(wù)品牌，成為引領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)優(yōu)良傳統(tǒng)、發(fā)揮主力軍作用的一面旗幟。
推動(dòng)“創(chuàng)建活動(dòng)深入發(fā)展
“工人先鋒號(hào)”集體作為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的楷模，必須強(qiáng)化品牌意識(shí)，從制度建設(shè)入手，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。為此，在企業(yè)黨政的支持下，他們相繼制定了《公交總公司市級(jí)以上榮譽(yù)車隊(duì)管理規(guī)定》、《公交總公司市級(jí)以上榮譽(yù)車（班）組管理規(guī)定》和《關(guān)于加強(qiáng)市級(jí)以上榮譽(yù)車組動(dòng)態(tài)管理的工作意見(jiàn)》等文件，使創(chuàng)建活動(dòng)向制度化、規(guī)范化發(fā)展，并與企業(yè)管理工作相結(jié)合，與職工利益掛鉤。集團(tuán)公司規(guī)定，凡獲得“工人先鋒號(hào)”的線路，給予2萬(wàn)至3萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；獲得“工人先鋒號(hào)”的車組，其人員每人每月可享受50元服務(wù)津貼。
為了激勵(lì)“工人先鋒號(hào)”集體保持榮譽(yù)，針對(duì)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、車輛和人員更新的情況，該公司制訂了榮譽(yù)車組先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對(duì)車組人員的教育培訓(xùn)，開(kāi)展了先進(jìn)車組競(jìng)賽，還定期組織“工人先鋒號(hào)”線路和車組人員開(kāi)展專題研討和交流。榮獲“工人先鋒號(hào)”的集體，也開(kāi)展了珍惜榮譽(yù)保持先進(jìn)教育活動(dòng)。2005年以來(lái)，集團(tuán)公司又圍繞創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”和迎奧運(yùn)創(chuàng)首都文明行業(yè)，對(duì)職工進(jìn)行了全面培訓(xùn)，使創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)成為全系統(tǒng)迎奧運(yùn)創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)的有力抓手。
努力打造成工會(huì)工作的品牌
為發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的榜樣示范作用，集團(tuán)工會(huì)積極搭建相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，把崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽等提高職工服務(wù)技能的活動(dòng)與開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅提高了廣大職工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，豐富了創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，也為創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃發(fā)展注入了新的活力。目前，“工人先鋒號(hào)”已成為北京公交集團(tuán)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和培養(yǎng)勞模先進(jìn)的搖籃。23年來(lái)，“工人先鋒號(hào)”集體中共涌現(xiàn)出各級(jí)勞動(dòng)模范43名，占集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)一線勞模總數(shù)的58.1%，其中全國(guó)勞模4人。創(chuàng)建活動(dòng)已成為調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性，深化群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和工會(huì)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的重要載體。
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