上海一建創建學習型企業“五要素”工作法

創建學習型企業的“五大架構”
上海建工集團一建公司黨委副書記、工會主席  秦偉忠

　　當前，一個創建學習型企業的活動，在上海乃至全國正在逐步由淺入深、由表及里、由此及彼循序漸進地開展起來。經過一段時間的創建活動，我們感到：要創建成一個學習型企業，必須要在“五大架構”上動腦筋，下功夫。這“五大架構”是：圍繞共同愿景，明確學習目的；倡導開放思路，拓展學習思路；發揚團隊精神，注重學習方法；創建和諧氛圍，營造學習環境；堅持系統思考，理順學習關系。

　　一、圍繞共同愿景，明確學習目的

　　創建學習型企業一定要圍繞企業的共同愿景來開展，圍繞共同愿景開展創建活動，就能解決和回答為什么要開展創建活動，以及明確學習的目的。

　　在當今市場競爭日趨激烈的形勢下，企業的領導和廣大員工最關心的就是企業的發展，他們把自己的命運和企業的前途緊密地聯系在一起，希望企業的發展有一個共同的美好的愿景，并把實現這個共同的愿景作為共同的目標和共同的使命感。然而，在實現這個共同愿景的過程中，必然會碰到許多困難和挑戰，如何來克服這些困難和迎接各種挑戰，其中一個有效的方法就是加強學習，通過提升組織的學習力，來提升企業的核心競爭力，從而使企業健康地、持續地向前發展。從這一點上來說，學習力是企業最有力的競爭力，一個企業的學習能力決定了在市場競爭中的生存、發展能力。正如彼得•圣吉說：“20世紀最成功的企業是學習型組織”“未來唯一的優勢是比你的競爭對手學習的更快”。因此，圍繞共同愿景開展創建學習型企業活動，就能統一大家對創建活動目的意義的認識，就能激發大家積極參與到創建活動中來。我們公司就是這樣做的，并取得了較好的成效。我們公司在國內的建筑施工企業中小有名氣，是建筑施工特級企業，曾先后五次占領上海乃至中國建筑的制高點，如東方明珠電視塔、金茂大廈以及目前正在參與施工的環球金融中心，但是與國際上的一些著名建筑公司相比，我們感到還有很大的差距，尤其是在管理上。為了學習和趕超國際上著名的建筑公司，公司提出了要創建成國內一流的施工總承包企業。圍繞這個共同愿景，2001年，公司開展了創建學習型企業活動，并制定了規劃。由于創建活動和學習目的明確，一個有生氣、有質量的創建學習型企業活動很快在公司蓬勃開展起來。

　　二、倡導開放思路，拓展學習思路
　
　　市場經濟是開放的經濟，在當今變革的時代，要使企業健康地、持續地發展，努力做到基業常青，無論是在思想上、工作上，還是在學習上，都要有一個開放的思路，改變傳統的心智模式。為此，我們認為，在創建學習型企業的過程中，一定要不斷地拓展學習的思路，要堅持“在實踐中學習，在反思中學習、在創新中學習”。

　　首先，堅持在實踐中學習，也就是堅持將學習與工作緊密結合起來。實踐是檢驗真理的唯一標準，在實踐中學習，就能做到有的放矢地學習，理論聯系實際的學習。其次，在反思中學習，也就是堅持將學習與找問題和找差距緊密結合起來。企業在發展中出現一些問題和差距是難免的，關鍵是如何從問題和差距中找出原因。在反思中學習，就能幫助企業走出困境，吸取教訓，從而健康地向前發展。再則，堅持在創新中學習，也就是堅持將學習與創新緊密結合起來。在當今市場競爭日趨激烈以及知識經濟爆炸時代，創新對企業的發展尤為重要。在創新中學習，就能幫助企業了解新知識，掌握新信息，開發新技術，培育新人才。

　　總之，在創建學習型企業的過程中，我們強調的是在工作中學習和在學習中工作。工作時，我們要把每項工作當作課題來研究，學習時，我們要把學習當作是開鎖的鑰匙來對待。這樣就能提高學習的興趣和提升學習力。如這幾年圍繞創建一流的施工總承包企業，在對外來民工的管理上，我們不斷學習、不斷反思、不斷創新。隨著企業規模逐步擴大，管理上的要求越來越高，，我們越來越感到，加強外來民工的管理已成為企業管理中一個重要組成部分，為此，我們在安全措施上、生活設施上、教育培訓上采取各種措施，千方百計地加強外來務工的管理，幫助外來民工提高素質，關心外來民工的切身利益，充分調動這些外來民工的積極性，從而取得了較好的成效。

　　三、發揚團隊精神，注重學習方法

　　企業的共同愿景是個人、團隊、組織學習的坐標，企業的成功是建立在團隊工作之上的，通過發揚團隊精神，提升團隊的學習力，從而使員工不斷實現自我超越，使企業不斷實現追求卓越。為此，在創建學習型企業的過程中，我們認為，既要鼓勵和支持每個員工的個人學習和個人自身價值的體現，但是，更要注重和強調的是組織的學習和團隊價值的體現。

　　注重和強調組織的學習，團隊的學習有三大好處，一是有利于資源共享，英國作家肖伯納說，二個人各有一個蘋果，相互交換，每個人還是一個蘋果，二個人各有一個知識，相互交換，每個人就擁有二個知識。二是有利于優勢互補，知識在交流中就能迸發出火花，閃耀出光芒。三是有利于發揚團隊精神，團隊的學習力總歸大于個人的學習力，團隊的智商總歸高于每個成員的智商。而團隊精神是一個企業的真正的核心競爭力。如目前，建筑施工競爭越來越激烈，企業接到的任務，成本壓力越來越大，稍有疏忽，就會出現虧損，如何加強成本管理，降本增效，是每個建筑企業面臨的嚴峻挑戰，成為企業管理中的一個突出矛盾，我們公司有這樣一個財務科，在創建學習型企業活動中，定期將10多個管成本的同志組織起來舉行“面包會議”，一邊學習，一邊交流工作思路和工作情況，大家相互學習，取長補短，而一旦發現那個項目在成本控制上遇到了難題，他們就集體到這個項目去“會診”，幫助項目解決問題，通過這種學習方式，既發揚了團隊精神，又提高了工作水平，最終，這個單位的成本始終處于受控狀態，這個財務科也成為了集團財務系統的一面旗幟。

　　四、創建和諧氛圍，營造學習環境

　　一個企業只有在和諧的氛圍中才能持續健康地發展，同樣，創建學習型企業，只有在良好的學習環境中才能取得較好的成效。

　　創建學習型企業，如果沒有領導的重視和領導的帶頭，是很難開展起來的。創建學習型企業，如果廣大員工對學習的重要性認識不足，也是很難開展起來的。創建學習型企業，如果沒有有效的激勵機制，同樣是很難開展起來的。為此，在創建學習型企業的過程中，我們要營造領導高度重視、帶頭學習的氛圍，尊重知識、尊重人才、提倡終身學習的氛圍，激勵員工快樂學習、快樂工作的氛圍。

　　如我們公司圍繞創建一流的施工總承包企業，積極開展創建學習型企業活動。五年來，公司每年都召開一次創建學習型企業活動的表彰會，表彰一批學習型的領軍人物和優秀團隊。公司倡導終身學習的理念，鼓勵員工自學成才，公司非常注重員工的培訓工作，把對員工的培訓當作是一種投資，當作是給員工的福利，為了培養一批優秀的施工總承包管理人才，領導親自動員，親自編寫材料，帶頭為員工培訓，在培訓的過程中，通過講案例、講故事，分組討論，使領導與員工之間相互交流、溝通、互動，使員工在快樂的培訓中得到提高。目前，我公司施工總承包項目經理無論是在數量上還是在質量上，在同行中都處于領先地位，從而為企業的發展奠定了良好的基礎。

　　五、堅持系統思考，理順學習關系

　　創建學習型企業是提升企業核心競爭力的一個有效措施，但不是唯一的措施。提升企業核心競爭力還有其他一些有效的措施，如加快人才的培養和開發，制訂和引領先進的管理標準，堅持走科學創新之路等等。因此，在開展創建學習型企業的活動中，我們一定要堅持系統思考，將創建工作與其他一些工作有機地結合起來，正確地理順好以下三個關系。

　　一是理順學習與培養開發人才的關系。創建學習型企業，是為了培養更多的優秀人才，而加強人力資源的建設，又必須重視對員工的培訓，提升員工的學習力。在理順這二者關系的同時，我們一定要注重培養，宣傳一批在學習和工作中處處起表率作用的領軍人物。因為，領軍人物是企業人格化的象征，是企業人力資源的優秀代表，他們的學習，他們的作用，他們的自身價值體現，對團隊的學習，團隊的作用，團隊的價值體現，以及企業的發展都起到了示范作用。

　　二是理順學習與制訂和引領先進的管理標準的關系。對企業的發展來說，管理是個永恒的主題。在當今市場競爭日趨激烈的形勢下，一個優秀的企業，一個基業常青的企業，必需具有先進的管理標準。而具備先進的管理標準，一定要不斷地加強學習。今天，我們開展創建學習型企業，也一定要緊緊圍繞幫助企業制定先進的管理標準，以及幫助員工不斷提高管理水平。

　　三是理順學習與堅持科技創新的關系。在市場競爭中，企業核心競爭力的顯著標志就是“人無我有、人有我優”，而要做到這一點，就必須堅持科技創新，必須比人家學習得更快、更多、更好。因此，開展創建學習型企業，一定要與堅持科技創新相結合，通過學習，切實提升企業的核心競爭力。
總之，在創建學習型企業的過程中，如果能堅持系統思考，正確理順好以上關系，那么，我們就一定能創建成有質量的、有成效的、有生命力的學習型企業。