東航甘肅分公司舉辦金牌服務(wù)迎奧運(yùn)禮儀培訓(xùn)
2008/5/29 源自:中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng) 【字體：
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東航甘肅分公司培訓(xùn)中心為了落實(shí)中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱“民航局”）關(guān)于開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”、“奧運(yùn)安全、正常、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的活動，東航甘肅分公司培訓(xùn)中心按照東航總部精神，于5月22日-23日、28-29日分兩批舉辦由售票人員參加的客運(yùn)禮儀培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了從業(yè)人員的服務(wù)行為，提高了東航甘肅分公司售票人員的整體素質(zhì)，使員工的舉手投足更好地滿足旅客的心理要求，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)整體形象的目的。
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