當(dāng)前，“創(chuàng)新”已成為一個使用頻率極高的詞匯。中央提出“建設(shè)創(chuàng)新型國家”，市委市政府提出“建設(shè)創(chuàng)新型城市”，而企業(yè)也在努力打造“創(chuàng)新型企業(yè)”。創(chuàng)新已成為新時代組織和地區(qū)發(fā)展的主旋律。在當(dāng)今社會發(fā)展瞬息萬變的態(tài)勢下，企業(yè)所面臨的市場競爭空前激烈，因此唯有創(chuàng)新，才能不斷適應(yīng)消費者日益發(fā)展的需求，做到以變應(yīng)變，把企業(yè)做大做強。
一、只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)今各類組織努力追求的一種企業(yè)組織形態(tài)。而對于企業(yè)來說，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)顯得尤為重要。為什么眾多企業(yè)都會把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為自己的一個追求方向？其原因有三：
1、對組織設(shè)計的反思。傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)，都是呈金字塔型，金字塔形的組織結(jié)構(gòu)有一個最根本的特點，那就是越往上職位數(shù)越少。而反觀現(xiàn)在的企業(yè)員工，絕大多數(shù)都非常聰明，受過良好教育，充滿青春活力，進(jìn)企業(yè)工作后，非常渴望做出成績，獲得承認(rèn)。但是由于金字塔型組織結(jié)構(gòu)的限制，使得這些員工在企業(yè)里工作一段年限以后，通常只有少數(shù)人能夠晉升，大多數(shù)人都在原地徘徊，因此很多員工都失掉了開始時候所具有的上進(jìn)心、興奮感和使命感，對工作便只投入少許精力，心思幾乎完全不在工作上，因為他們看不到發(fā)展前途，對前景深感迷茫。
2、員工希望在企業(yè)和工作中獲得新知識和技能。傳統(tǒng)的管理學(xué)觀點認(rèn)為，員工到企業(yè)工作是一種付出，付出自己的腦力和體力，通過所獲得報酬來取得回報。而現(xiàn)代社會競爭激烈，員工如果在企業(yè)工作中只是付出，不及時補充新的知識和技能，那么若干年后，就會明顯落后于時代，最終被淘汰。這成為許多員工的擔(dān)憂。因此現(xiàn)代管理學(xué)觀點認(rèn)為，企業(yè)要創(chuàng)造一切機會和可能，使員工在工作中不僅僅是付出，更能通過工作不斷學(xué)到新的知識和技能，不斷充實自己，增加自己的價值，以便他們在今后的社會發(fā)展中更好地發(fā)揮作用。
3、提升企業(yè)能力。現(xiàn)代社會競爭日益激烈，對于企業(yè)尤其如此。中國加入WTO以后，外資開始大量進(jìn)入，壟斷局面不斷被打破，新一輪競爭格局正在形成。因此一個企業(yè)如果不及時加強學(xué)習(xí)，不斷增強自己的核心競爭能力，那就會在競爭中喪失自己的價值，最終被淘汰出局。因此，無論企業(yè)或是個人，都要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，改變自我，不斷提升自己的價值，鞏固自己的優(yōu)勢地位。
二、帶來行為變化的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)
雖然很多企業(yè)都在宣稱要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，但從目前的實踐狀況來看，其效果卻并不理想。其原因主要在于：很多企業(yè)并未真正理解學(xué)習(xí)的含義，一些企業(yè)給員工發(fā)幾本書，或是組織幾次培訓(xùn)，就號稱是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)；也有一些企業(yè)，組織管理人員去優(yōu)秀企業(yè)參觀幾次，談?wù)勼w會，也號稱是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。雖然這些行為并不錯，但是卻并沒有做到真正的學(xué)習(xí)。讀書是學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)不僅僅是讀書。參觀考察也是學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)更不僅止于參觀考察。無論對個人或?qū)M織，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要用學(xué)到的知識改變自己，通過學(xué)習(xí)使行為產(chǎn)生變化，這才是真正的學(xué)習(xí)。我們知道，經(jīng)典的學(xué)習(xí)理論，來自于俄國生理學(xué)家巴甫洛夫的條件反射學(xué)說。巴甫洛夫通過實驗結(jié)果，證明通過學(xué)習(xí)會使行為產(chǎn)生改變。
因此規(guī)范意義上的學(xué)習(xí)應(yīng)該包含以下含義：
1、學(xué)習(xí)包含著變化；
2、這種變化應(yīng)該是相對持久的；
3、只有個人或組織的行為出現(xiàn)了變化，學(xué)習(xí)的過程才算完成；
4、學(xué)習(xí)的過程中包含某種類型的經(jīng)驗，既有直接的經(jīng)驗，也有間接的經(jīng)驗；
5、通過學(xué)習(xí)，用獲得的知識和經(jīng)驗改變自己的行為，從而使組織和個人獲得提升，這才是真正的學(xué)習(xí)。
對于企業(yè)而言，向誰學(xué)習(xí)呢？ 對于企業(yè)而言，學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在以下方面：
1、向市場學(xué)習(xí)。當(dāng)前市場形勢瞬息萬變，國內(nèi)市場和國際市場互相影響，互相牽制，企業(yè)如果不善于從市場變化中捕捉新的信息，尋找新的商機，那就會逐漸被市場所淘汰，最后在市場競爭中落敗。如三槍集團近日推出適合白領(lǐng)人士的商務(wù)內(nèi)衣便是一例。
2、向消費者學(xué)習(xí)。我們經(jīng)常說，消費者是上帝，這話雖然不一定很準(zhǔn)確，但從學(xué)習(xí)的角度來說，企業(yè)確實應(yīng)該把消費者視為上帝。因為企業(yè)的產(chǎn)品最終要獲得市場和消費者的認(rèn)可。消費者的需求如何，有什么變化趨勢，他們在進(jìn)行消費時的心理活動如何，這些都是企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常了解和掌握，只有這樣，才能搭準(zhǔn)消費者的脈搏，最終使他們心甘情愿的掏錢購買。例如數(shù)年以前海爾公司推出“小小神童”洗衣機，就是在充分聽取消費者意見的基礎(chǔ)上，開發(fā)出的適銷對路的新產(chǎn)品，在當(dāng)時競爭激烈的家電市場中，創(chuàng)造出了銷售奇跡。
3、向競爭對手學(xué)習(xí)。在激烈的市場競爭中，每個企業(yè)都有自己的競爭對手，相互競爭的企業(yè)為了贏得優(yōu)勢，都在想盡辦法，使出渾身解數(shù)來占領(lǐng)更大的市場份額。因此每一個企業(yè)，必須充分了解競爭對手的信息，高度關(guān)注競爭對手所推出的新產(chǎn)品和新的經(jīng)營手段，認(rèn)真研究其中有哪些值得借鑒，從而及時調(diào)整自己的經(jīng)營行為，來靈活加以應(yīng)對，使自己的企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。如國際著名企業(yè)可口可樂與百事可樂，肯德基與麥當(dāng)勞等競爭對手，無不時刻關(guān)注對方的一舉一動，從而來改進(jìn)自己的經(jīng)營策略，在競爭中提升自己。
三、創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題
企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來改變自己的行為，而創(chuàng)新則是題中應(yīng)有之義。企業(yè)通過學(xué)習(xí)，獲得大量新知識和新信息，從中獲得更多的經(jīng)驗，產(chǎn)生了更多新的認(rèn)知，這種經(jīng)驗和認(rèn)知一定要用到企業(yè)的經(jīng)營管理行為中去，才能產(chǎn)生切實的經(jīng)濟效益。這就要下決心改變自己的行為，在自己的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營手段、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)文化等各方面有所創(chuàng)新，這樣才能以變應(yīng)變，不斷推陳出新，取得新的優(yōu)勢。在企業(yè)創(chuàng)新的問題上，首要的是解決觀念的問題。只有解決觀念的問題，才能在具體的手段上實現(xiàn)創(chuàng)新。
1、努力實現(xiàn)自我超越。要實現(xiàn)自我超越，首先要明確一個問題，企業(yè)工作是一種簡單的過程還是一種創(chuàng)造？當(dāng)今社會，企業(yè)如果不努力創(chuàng)新，不斷有新的創(chuàng)造，就沒有生命力。因此每一個企業(yè)的經(jīng)營管理者和基層員工，都要具有很強的憂患意識，“視今天為落后”，不僅要兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作，而且要經(jīng)常從事創(chuàng)新性的思考，在自己所從事的本職工作范圍內(nèi)，從有利于企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)來實施創(chuàng)新，從一點一滴做起。我們要充分認(rèn)識到，人的潛力是無限的，組織發(fā)展的潛力同樣是無限的，要有“零基思維”的心態(tài)，不能被今天的具體條件所限定，而是努力通過學(xué)習(xí)來創(chuàng)造自我，擴展和創(chuàng)造個人和組織的未來能量。
2、努力改變心智模式。企業(yè)和人一樣，由于歷史的關(guān)系和認(rèn)識的限制，往往都會有思維定勢，或稱之為心智模式，而且大多數(shù)企業(yè)都自我感覺良好，認(rèn)為自己看問題的方式是最高明的。豈不知所謂“金無足赤，人無完人”，無論個人還是企業(yè)的心智模式往往都存在缺陷。因此，要實現(xiàn)創(chuàng)新，就必須首先改善企業(yè)組織的心智模式，改變原來認(rèn)識問題的思維定勢，轉(zhuǎn)換視角，轉(zhuǎn)變認(rèn)識。首先，每一個企業(yè)都要省視自己原有的心智模式，原來認(rèn)為不可行的事情是否真的不可行？原來認(rèn)為已經(jīng)做得很好的事情是否真正做好，是否還可做得更好？然后要思考別人的意見有沒有道理，還有哪些地方可以改變，可以做得更好。只有這樣，才能跳出原來的框架，實現(xiàn)有效創(chuàng)新。
3、進(jìn)行系統(tǒng)思考和創(chuàng)新實踐
現(xiàn)代社會是一個系統(tǒng)，屬于整個社會系統(tǒng)中的企業(yè)也要具有一種系統(tǒng)的思考，凡事都要有系統(tǒng)的觀點，系統(tǒng)的、動態(tài)的、本質(zhì)地思考問題。不僅要從本企業(yè)角度出發(fā)，而且提倡換位思考、系統(tǒng)思考、全局性思考。例如企業(yè)不僅要思考本企業(yè)可以做什么，而且更重要的是思考市場需要什么，消費者需要什么，社會發(fā)展需要什么，以此來確定自身的發(fā)展戰(zhàn)略和整體定位，這樣才能使企業(yè)有創(chuàng)新性的行為。在當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營管理中，創(chuàng)新已成為永恒的主題。而創(chuàng)新并不是一蹴而就的，中國企業(yè)只有努力學(xué)習(xí)，改變觀念，積極實踐，樹立新一輪世界經(jīng)濟競爭格局中爭取贏得優(yōu)勢，乘風(fēng)破浪，用往直前。（蘇 勇）
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