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| 旅游市場醞釀網上變革 | | 更新時間：2007-06-07 來源：互聯網 | | 隨著整個社會消費個性化時代的到來，越來越多的消費者已不再滿足于傳統的組團旅游，個性化、多樣化的旅游形式正廣泛地被消費者所接受。這也就為網上旅游提供了難得的發展良機。近日，攜程網傳出可能會在中國香港、韓國以及其他亞洲市場開展收購，而易程網也宣布推出“易程天下游”…… | | 關鍵字：飯店 旅游 健身 娛樂 場所 服務 人員 職業 描述 旅游 公共 游覽 導游 展覽 講解 盆景 | | |
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| 國外鄉村旅游現狀和趨勢 | | 更新時間：2007-06-07 來源：互聯網 | | 自19世紀70年代以來，鄉村旅游在發達國家農村地區增長迅速，對推動經濟出現不景氣的農村地區的發展起到了非常重要的作用。鄉村旅游對當地經濟的貢獻和意義得到了充分證明。在許多國家，鄉村旅游被認為是一種阻止農業衰退和增加農村收入的有效手段。鄉村旅游開發在世界各地發展…… | | 關鍵字：飯店 旅游 健身 娛樂 場所 服務 人員 職業 描述 旅游 公共 游覽 導游 展覽 講解 盆景 | | |
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| 德旅游業競爭激烈而有序 | | 更新時間：2007-06-07 來源：互聯網 | | 在德國，開發和經營旅游線路等工作由旅游公司完成，旅行社只從事旅游銷售。德國人的旅游大約45％通過旅行社完成。業內人士形象地把德國的旅游營銷體系比喻為“旅游超市”。遍布全國的旅行社就如同一個個市場，將旅游公司制造的旅游產品集中起來提供給消費者選擇。(井然有序)…… | | 關鍵字：飯店 旅游 健身 娛樂 場所 服務 人員 職業 描述 旅游 公共 游覽 導游 展覽 講解 盆景 | | |
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| 如何管理客房非贈品 | | 更新時間：2007-06-07 來源：互聯網 | | 客房非贈品給住店客人帶來了方便，又給酒店帶來效益，本來是雙贏得的好事，但是一些酒店在具體的操作過程中還是出現了很多不盡如人意的做法，結果導致客人經常會因為非贈品問題進行投訴，或者許多非贈品進入客房后從來就沒被使用，變成了一種擺設，沒有達到預期的效果。…… | | 關鍵字：飯店 旅游 健身 娛樂 場所 服務 人員 職業 描述 賓館 旅店 前廳 客房 行李 訂票 | | |
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| 飯店服務質量的“黃金標準” | | 更新時間：2007-06-07 來源：互聯網 | | 根據美國心理學家赫茨伯格 (f.herzberg) 的雙因素理論：激勵因素能激發人的積極性，但要使激勵因素產生作用，保健因素必不可少。飯店服務質量中同樣存在保健因素和激勵因素。保健因素即標準化的服務，激勵因素則是個性化與超常化服務。保健因素能保證客人不會不滿意…… | | 關鍵字：飯店 旅游 健身 娛樂 場所 服務 人員 職業 描述 賓館 旅店 前廳 客房 行李 訂票 | | |
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