尋找人才

　　“人才短缺”現(xiàn)象在高科技公司表現(xiàn)得最為突出。雅虎和微軟一類的公司都在爭(zhēng)奪世界上最優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)科學(xué)家。由兩位天才創(chuàng)建的谷歌搜索網(wǎng)站在廣告牌上出了一道數(shù)學(xué)題：能解決這個(gè)問題，可找到與其聯(lián)系的電話號(hào)碼。一旦你被吸引進(jìn)來，他們會(huì)拼命挽留你。硅谷的訴訟案件也因此不斷增加。

　　本周我們的調(diào)查顯示，這種擔(dān)憂如今在幾乎所有公司都普遍存在。各類公司要花更長(zhǎng)的時(shí)間來填補(bǔ)工作崗位，并說他們不得不雇用不合格的員工。公司正投入更多的資金解決這個(gè)問題，比如，2005年，2300家公司采用了某種形式的人才管理技術(shù)，人力資源管理部門的地位和規(guī)模也因此相應(yīng)地提高和擴(kuò)大。目前，高盛公司有自己的“大學(xué)”，麥肯錫公司有“人員委員會(huì)”，新加坡的人力資源部有一個(gè)國(guó)際人才司。

　　這種恐慌有些過度，而且與商業(yè)周期有關(guān)。20世紀(jì)90年代，美國(guó)費(fèi)盡心機(jī)展開“人才大戰(zhàn)”，但它在網(wǎng)絡(luò)泡沫出現(xiàn)后便結(jié)束了。人們常常談?wù)撊瞬哦倘保�其�?shí)他們真正應(yīng)該討論的是價(jià)格問題。供應(yīng)量將會(huì)提高以滿足需求，市場(chǎng)會(huì)恢復(fù)平穩(wěn)。但是，當(dāng)你在等待的時(shí)候，你的公司說不準(zhǔn)就倒閉了。人才短缺問題有可能惡化，這就是明證。

　　智能密集型技術(shù)的需求在增加，對(duì)此沒有人提出質(zhì)疑。在入選標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的公司中，“無形”資產(chǎn)的價(jià)值——從技術(shù)工人到專利權(quán)到專門知識(shí)——在公司總價(jià)值中所占比例已從20%上升到現(xiàn)在的70%。在美國(guó)，從事需要具備復(fù)雜技術(shù)的工人的比例快速增長(zhǎng)是一般雇員增長(zhǎng)速度的3倍。由于其他經(jīng)濟(jì)體也都朝著這一趨勢(shì)發(fā)展，全球?qū)θ瞬诺男枨笳�在迅速增長(zhǎng)。

　　從人才供給方面看，多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家被人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字所困擾。到2025年，在德國(guó)，15-64歲年齡段的人數(shù)估計(jì)下降了7%，意大利是9%，日本是14%。就連人口依然在增長(zhǎng)的美國(guó)，由于嬰兒潮一代臨近退休，也意味著公司將在短時(shí)期內(nèi)失去大批有經(jīng)驗(yàn)的工人（一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)顯示，在美國(guó)500家大企業(yè)中，有一半高層管理人員將在今后的5年內(nèi)退休）。同時(shí)，有兩點(diǎn)使公司的調(diào)整變得更加困難。

　　首先是忠誠(chéng)意識(shí)的崩潰。20世紀(jì)90年代，企業(yè)痛快地砍掉了各級(jí)經(jīng)理層，現(xiàn)在，人們有可能投向出價(jià)最高的企業(yè)以得到補(bǔ)償。其次就是學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)的需求脫節(jié)。在多數(shù)西方國(guó)家，學(xué)校培養(yǎng)出來的科學(xué)家和工程師為數(shù)寥寥，但輸送出了太多缺乏現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)所需工作技能的人（這就是為什么高層人才出現(xiàn)短缺的同時(shí)，低技術(shù)工人卻出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)的原因）。

　　發(fā)展中國(guó)家的幾十億人又怎樣呢？唉，向全球經(jīng)濟(jì)輸送積極肯干的勞動(dòng)力不等于輸送訓(xùn)練有素的人才。印度和中國(guó)在比較高端的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都面臨嚴(yán)重的技術(shù)工人的短缺。班加羅爾的工資暴漲約20%，而人員更替率比這個(gè)數(shù)字還要多一倍（一個(gè)辦公室的標(biāo)語上寫著：擅自進(jìn)入者將被錄取）。印度理工學(xué)院等少數(shù)精英學(xué)府無法滿足社會(huì)需求。另外，還有文化遺留問題有待解決：印度的許可證管理摧毀了管理技術(shù)，而中國(guó)的儒家傳統(tǒng)依然強(qiáng)調(diào)“面子”重于創(chuàng)新。

　　人才短缺對(duì)企業(yè)、政府和個(gè)人提出了不同的挑戰(zhàn)。對(duì)于企業(yè)來說，主要的任務(wù)就是最終比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)取到更多的人才。顯然，公司肯定不得不擴(kuò)大招聘范圍，雇用更多的兼職工人和年長(zhǎng)一些的工人，同時(shí)在培訓(xùn)上投入更多的經(jīng)費(fèi)，甚至在那些勞動(dòng)力似乎低廉的地方。比如，印度的技術(shù)巨人印孚瑟斯公司目前的培訓(xùn)預(yù)算大大超過1億美元。美國(guó)企業(yè)人力資源部經(jīng)理原來是第二層次的人物，如今經(jīng)常排在最高收入人群當(dāng)中。他們必須使自己名副其實(shí)。

　　但是，政府也需要行動(dòng)起來。重點(diǎn)是排除人才流動(dòng)的障礙：就連美國(guó)還依然限制高技術(shù)移民人數(shù)入境，日本和許多歐洲國(guó)家的情況就更糟糕。但是，教育不可避免地成為最重要的因素。當(dāng)印度40%的人還是文盲的時(shí)候，它怎能談得上通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)擺脫貧困呢？至于富國(guó)，很難說造就了更多的人才——糟透了的美國(guó)公立學(xué)校，還是糟透了的歐洲大學(xué)呢？?jī)烧叨歼^于缺乏競(jìng)爭(zhēng)，并且還有著喬治·布什所謂的“對(duì)低期望的輕度偏執(zhí)”。

　　在這場(chǎng)辯論中，精英們站在弱勢(shì)一邊是明智的。因?yàn)槿瞬艩?zhēng)奪的最后一個(gè)結(jié)果是肯定的，那就是：更嚴(yán)重的不平等。只要機(jī)會(huì)平等，失敗者也肯定能從體系中得到某些東西，絕大多數(shù)社會(huì)都能容忍讓贏者獲得豐厚回報(bào)的想法。如果這些條件沒有得到滿足，從托雷多到東京的民粹主義政客們就會(huì)施加壓力——每個(gè)人都會(huì)變得更窮。形成全球精英制度對(duì)我們是有利的。準(zhǔn)備為之奮斗吧。

　　（作者系北京外國(guó)語大學(xué)英語學(xué)院新聞系副主任） 
 
 

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作者：        來源：人民網(wǎng)