郵儲自我復核不可忽視

　　事例一：存取金額輸錯。某營業員下午盤點時發現現金少了 450元，事后經復查發現，原來是一用戶來局辦理活期存款 50元，營業員一時大意竟輸成了 500元。幸好該用戶就在郵局附近，營業員對賬戶止付后得以順利找回。如果營業員在辦完存取款業務時就對存取款憑單或存折輸入金額進行復核，就可以把差錯消滅在柜臺之內。

　　事例二：轉賬現金輸錯。某用戶來郵局辦理現金至賬戶異地轉賬 2000元，營業員為其辦理了轉賬業務。事后，營業員盤點時發現少了 18040元，經回憶和檢查憑條發現差錯就出在這筆異地轉賬上。此時該用戶已走，所幸這筆款還在賬上，于是迅速通知上級部門根據錄像及時作了處理。因此，營業員辦理轉賬業務時，在發送之前就應對輸入數據進行復核，在沒有核對金額正誤之前一定不要按鍵發送，否則即使在用戶沒有離開柜臺之前發現差錯，處理起來也相當麻煩。

　　事例三：取款付現金出錯。某營業員中午盤點時發現現金少了 800元，經查閱流水和調監控錄像得知錯在一筆代發工資業務上。原來一用戶在上午業務高峰時來取工資 1085元，營業員輸入計算機后，隨即清點現金 1885元交給用戶，事后經多方打聽，費盡周折才找到了該用戶并要回了此款。此事例說明，營業員辦理取款業務時，除了要對憑單進行復核外，還應加強對所付現金尤其是帶零頭數額的復核。

　　事例四：開戶忘收款。某營業員在日終軋賬時發現現金少了 1000元，經仔細回憶與調錄像確認，系某用戶轉存時忘記收取。原來該用戶墟日來網點從存折上取 1000元外加 1000元現金要求存一張 2000元的定期存單，營業員為其取款后當即開了存單并遞給了用戶，并沒有收取現金。找到該用戶后，他始終不愿交出該筆現金，后經當地警方介入才追回了此款，費工費時不說，累計開支也有數百元。因此不論多忙，營業員辦理業務時一定要保持清醒，一要遵循單款同收的原則，二是辦完業務后一定要馬上進行自我復核。

　　從以上四種類型的事例可以看出，郵儲營業員在辦理業務時應加強自我復核，這是減少賬務差錯、規避資金風險的有力措施之一，千萬不可忽視。