新聞工作者職業(yè)壓力及應(yīng)對策略

　（三）個體因素

　　自我期望過高。許多人遇到困難或者看到社會陰暗面時，喜歡向媒體反映。新聞工作者又普遍具有強烈的責(zé)任感以及追求完美的傾向，當(dāng)老百姓反映的問題無力解決時，內(nèi)心必然產(chǎn)生困惑和沮喪，造成很大的壓力。

　　自身知識的局限。新聞工作對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高，除了應(yīng)具備精益求精的敬業(yè)精神,嚴謹科學(xué)的治學(xué)精神之外，還應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識,廣博的科學(xué)技術(shù)知識,深厚的業(yè)務(wù)知識和人文關(guān)懷知識，以原有的知識結(jié)構(gòu)、儲備和思維模式在飛速發(fā)展的新聞業(yè)面前顯得力不從心。

　　自身人格的不健全。個人性格特征影響個體對壓力的知覺與反應(yīng)。性格內(nèi)向者富于內(nèi)省，緘默冷淡、不喜歡刺激且有些悲觀，遇到壓力時往往不善于向他人傾訴，久而久之容易導(dǎo)致煩躁不安、情緒不穩(wěn)。此外，孤立隔絕也會導(dǎo)致感情脆弱，耗費職業(yè)資源。對于同樣的職業(yè)壓力情境，具有良好人格品質(zhì)的新聞工作者往往能更好地面對和調(diào)節(jié)；情感脆弱且自我期望過高的，就會苦悶、抑郁而不能自拔。

　　綜上所述，新聞工作者壓力的來源是多元化的，既有自身的原因，也有媒體管理上的問題，更與社會大環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系。因此，壓力問題的解決也需要從多角度加以考慮。

 三、新聞工作者職業(yè)壓力的應(yīng)對策略

　　（一）完善媒體的管理功能

　　建立激勵、關(guān)懷性的管理方式。國內(nèi)外研究表明，領(lǐng)導(dǎo)的管理方式對降低員工職業(yè)壓力具有重要作用。高要求、低關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)方式會提高員工的工作效率，但離職率和抱怨程度也會很高；而高關(guān)懷、高要求的領(lǐng)導(dǎo)方式則具有雙重激勵作用，既可以提高員工的工作效率，又可以保護他們的身心健康，減少職業(yè)壓力的產(chǎn)生。（6）

　　新聞工作者不僅僅是為了新聞事業(yè)而存在的客體，更應(yīng)是被關(guān)懷和理解的主體。真正懂得管理的人應(yīng)避免鼓勵和宣傳那種只顧工作，不顧家庭和子女，病得直不起腰還要去寫稿的所謂“模范記者”的形象。管理者應(yīng)積極創(chuàng)造條件了解并滿足他們不同層次的需求，而不是過分強調(diào)奉獻精神。

　　為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機會。長期以來，媒體人事部門關(guān)注的多是事務(wù)性的人事管理，很少關(guān)心員工的培訓(xùn)發(fā)展和職業(yè)生涯。實際上，培訓(xùn)是媒體培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，是提升核心競爭力的重要手段，也是緩解職業(yè)壓力的重要方法。目前，有些媒體重視崗位成才，評選“首席記者”、“資深記者”，并給予精神和物質(zhì)獎勵的做法值得提倡。

　　（二）建立合理的期望

　　新聞工作者應(yīng)明白新聞事業(yè)的限制性，面對各種壓力，要善于調(diào)整自己的心態(tài)，及時把情感從所接觸的新聞事件中拔出來，認清自己的角色，媒體畢竟不是國家職能機關(guān)，有些事情媒體是解決不了的，要以平常心對待。

　　（三）構(gòu)建穩(wěn)固的支持系統(tǒng)

　　領(lǐng)導(dǎo)的支持是新聞工作者支持系統(tǒng)的重要組成部分，具體表現(xiàn)為支持他們的工作以及對其勞動的認可和肯定的評價等。另外，營造積極的媒體支持氛圍，也能夠降低新聞工作者的壓力，他們能從同事那里得到情感支持、有用的建議、信息，一起分享憂慮。此外，媒體還可多開展一些文娛活動，為員工間的情感交流創(chuàng)造更多的機會，使他們的焦慮、郁悶、疑惑等消極情緒得以及時化解，也可效仿一些企業(yè)專門建立“情感發(fā)泄室”，提供發(fā)泄渠道。

　　（四）培養(yǎng)和諧健全的人格

　　馬斯洛的研究發(fā)現(xiàn)，世界上真正完善的人是不存在的,絕大多數(shù)的人都存在著人格的某些弱點，都有完善人格、挖掘潛能的任務(wù)。個體有可能通過不斷努力，克服人格弱點，達到理性、情感和人類本能協(xié)調(diào)成一個整體的人格境界。（7）擁有此人格境界的人很少被他人的評價所左右，他們在心理上是自主的，所以對心理壓力有免疫力。同時，他們可以將疾病、挫折、沖突等體驗化弊為利，轉(zhuǎn)化成積極的體驗。因此，新聞工作者要有意識地培養(yǎng)健全的人格，人格完善是一個連續(xù)的過程，要達到一個較高的境界，除耐心、細心外，還要有信心，信賴自己的肌體和心理能力。

　　（五）掌握必要的調(diào)節(jié)策略

　　我們還可以嘗試下面的調(diào)節(jié)方式：

　　1、興奮點轉(zhuǎn)移。當(dāng)導(dǎo)致壓力形成的外界因素的興奮凝聚不能消失的時候，往往使人對壓力更敏感，注意力更集中，從而加重壓力對人的沖擊，形成惡性循環(huán)。一個針鋒相對的辦法是將注意力轉(zhuǎn)至與壓力無關(guān)的事物上。在心理學(xué)上，稱轉(zhuǎn)移為“把本能能量放入最直接、最滿意的替代出口的活動”，（8）這個過程，在客觀上可對一時難以化解的壓力產(chǎn)生對抗作用。

　　2、加強時間管理。很多新聞工作者感到壓力大的原因在于時間緊張，這與工作量有關(guān)，也與時間管理有關(guān)。一方面很多人被不重要的事情占用了很多時間，另一方面對事件的拖延，使本來可以有充足時間完成的事情，最后變成了有極大的工作壓力。所以合理地安排時間可以有效地減輕壓力和焦慮。

　　3、科學(xué)用腦。對于腦力勞動者來說，特別要注意用腦衛(wèi)生。既要用腦適度，也要避免過分單調(diào)。用腦過度，不僅使效率下降，還會損害大腦細胞及其機能，導(dǎo)致頭疼、健忘、失眠等神經(jīng)衰弱癥狀。單調(diào)刻板的學(xué)習(xí)和工作方式，則會使大腦細胞由興奮轉(zhuǎn)入抑制，產(chǎn)生枯燥、厭煩的情緒。

　　4、經(jīng)常鍛煉身體，保持身體健康。人生中不可避免地會遇到一些緊急、不如意的情況，使肌體處于緊張狀態(tài)。長期的緊張狀態(tài)會擾亂肌體平衡，對人類健康構(gòu)成嚴重威脅。但是緊張狀態(tài)是否引起疾病還與肌體對緊張性刺激的應(yīng)對能力有關(guān)。體育鍛煉對緩解應(yīng)激狀態(tài)，提高肌體應(yīng)激能力有一定幫助，有助于降低緊張引起的生理生化反應(yīng)。因此，新聞工作者在日常工作和生活中，必須經(jīng)常鍛煉身體，保持身體健康。

　　5、有效管理自己的情緒。任何人都不能完全防止不良情緒的產(chǎn)生，關(guān)鍵在于如何調(diào)節(jié)，不讓它隨意泛濫和持續(xù)時間過長。緩解負面情緒有以下方法：一是盡量表現(xiàn)出開心的樣子，這樣行為會影響情緒，人會真的快樂起來；二是經(jīng)常保持微笑，笑的時候人通常都會深呼吸，內(nèi)臟可以得到按摩，使人感到舒服和愉快。不良情緒產(chǎn)生的時候，還可以通過放松訓(xùn)練、散步、聽音樂等方法來消除，經(jīng)常運用，就會增強情緒調(diào)控能力。

　　6、享受家庭和獨處時光。家庭雖不是新聞工作者職業(yè)壓力的直接來源，但起著催化作用。好的家庭是每個人努力工作的堅強后盾，但不少新聞工作者一回到家便把工作中的憤懣和煩躁宣泄出來。每個人對家庭的需要都是不可替代的，新聞工作者應(yīng)珍惜和家人在一起的美好時光，將工作中的不良情緒與自己的現(xiàn)實生活“隔離”開。

　　此外，在工作之余，花一點時間反省、沉思、發(fā)呆，甚至做白日夢，也都可以起到放松自己的作用。

　　還有一些減輕壓力的策略也是非常有效的，如向?qū)＜艺埥蹋�讀減輕壓力方面的書籍等，但這些行之有效的方法，新聞工作者卻極少運用。可見，職業(yè)壓力之大雖然已成共識，但主動去解決的新聞工作者還為數(shù)不多。今后我們要進一步探討如何使職業(yè)壓力的應(yīng)對策略更具現(xiàn)實性和操作性，使他們在忙碌的工作中，自在地享受豐富的人生。

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