新聞工作者職業壓力及應對策略

　（三）個體因素

　　自我期望過高。許多人遇到困難或者看到社會陰暗面時，喜歡向媒體反映。新聞工作者又普遍具有強烈的責任感以及追求完美的傾向，當老百姓反映的問題無力解決時，內心必然產生困惑和沮喪，造成很大的壓力。

　　自身知識的局限。新聞工作對從業人員的綜合素質要求較高，除了應具備精益求精的敬業精神,嚴謹科學的治學精神之外，還應具備扎實的專業知識,廣博的科學技術知識,深厚的業務知識和人文關懷知識，以原有的知識結構、儲備和思維模式在飛速發展的新聞業面前顯得力不從心。

　　自身人格的不健全。個人性格特征影響個體對壓力的知覺與反應。性格內向者富于內省，緘默冷淡、不喜歡刺激且有些悲觀，遇到壓力時往往不善于向他人傾訴，久而久之容易導致煩躁不安、情緒不穩。此外，孤立隔絕也會導致感情脆弱，耗費職業資源。對于同樣的職業壓力情境，具有良好人格品質的新聞工作者往往能更好地面對和調節；情感脆弱且自我期望過高的，就會苦悶、抑郁而不能自拔。

　　綜上所述，新聞工作者壓力的來源是多元化的，既有自身的原因，也有媒體管理上的問題，更與社會大環境有著千絲萬縷的聯系。因此，壓力問題的解決也需要從多角度加以考慮。

 三、新聞工作者職業壓力的應對策略

　　（一）完善媒體的管理功能

　　建立激勵、關懷性的管理方式。國內外研究表明，領導的管理方式對降低員工職業壓力具有重要作用。高要求、低關懷的領導方式會提高員工的工作效率，但離職率和抱怨程度也會很高；而高關懷、高要求的領導方式則具有雙重激勵作用，既可以提高員工的工作效率，又可以保護他們的身心健康，減少職業壓力的產生。（6）

　　新聞工作者不僅僅是為了新聞事業而存在的客體，更應是被關懷和理解的主體。真正懂得管理的人應避免鼓勵和宣傳那種只顧工作，不顧家庭和子女，病得直不起腰還要去寫稿的所謂“模范記者”的形象。管理者應積極創造條件了解并滿足他們不同層次的需求，而不是過分強調奉獻精神。

　　為員工提供培訓和發展機會。長期以來，媒體人事部門關注的多是事務性的人事管理，很少關心員工的培訓發展和職業生涯。實際上，培訓是媒體培養高素質員工的重要途徑，是提升核心競爭力的重要手段，也是緩解職業壓力的重要方法。目前，有些媒體重視崗位成才，評選“首席記者”、“資深記者”，并給予精神和物質獎勵的做法值得提倡。

　　（二）建立合理的期望

　　新聞工作者應明白新聞事業的限制性，面對各種壓力，要善于調整自己的心態，及時把情感從所接觸的新聞事件中拔出來，認清自己的角色，媒體畢竟不是國家職能機關，有些事情媒體是解決不了的，要以平常心對待。

　　（三）構建穩固的支持系統

　　領導的支持是新聞工作者支持系統的重要組成部分，具體表現為支持他們的工作以及對其勞動的認可和肯定的評價等。另外，營造積極的媒體支持氛圍，也能夠降低新聞工作者的壓力，他們能從同事那里得到情感支持、有用的建議、信息，一起分享憂慮。此外，媒體還可多開展一些文娛活動，為員工間的情感交流創造更多的機會，使他們的焦慮、郁悶、疑惑等消極情緒得以及時化解，也可效仿一些企業專門建立“情感發泄室”，提供發泄渠道。

　　（四）培養和諧健全的人格

　　馬斯洛的研究發現，世界上真正完善的人是不存在的,絕大多數的人都存在著人格的某些弱點，都有完善人格、挖掘潛能的任務。個體有可能通過不斷努力，克服人格弱點，達到理性、情感和人類本能協調成一個整體的人格境界。（7）擁有此人格境界的人很少被他人的評價所左右，他們在心理上是自主的，所以對心理壓力有免疫力。同時，他們可以將疾病、挫折、沖突等體驗化弊為利，轉化成積極的體驗。因此，新聞工作者要有意識地培養健全的人格，人格完善是一個連續的過程，要達到一個較高的境界，除耐心、細心外，還要有信心，信賴自己的肌體和心理能力。

　　（五）掌握必要的調節策略

　　我們還可以嘗試下面的調節方式：

　　1、興奮點轉移。當導致壓力形成的外界因素的興奮凝聚不能消失的時候，往往使人對壓力更敏感，注意力更集中，從而加重壓力對人的沖擊，形成惡性循環。一個針鋒相對的辦法是將注意力轉至與壓力無關的事物上。在心理學上，稱轉移為“把本能能量放入最直接、最滿意的替代出口的活動”，（8）這個過程，在客觀上可對一時難以化解的壓力產生對抗作用。

　　2、加強時間管理。很多新聞工作者感到壓力大的原因在于時間緊張，這與工作量有關，也與時間管理有關。一方面很多人被不重要的事情占用了很多時間，另一方面對事件的拖延，使本來可以有充足時間完成的事情，最后變成了有極大的工作壓力。所以合理地安排時間可以有效地減輕壓力和焦慮。

　　3、科學用腦。對于腦力勞動者來說，特別要注意用腦衛生。既要用腦適度，也要避免過分單調。用腦過度，不僅使效率下降，還會損害大腦細胞及其機能，導致頭疼、健忘、失眠等神經衰弱癥狀。單調刻板的學習和工作方式，則會使大腦細胞由興奮轉入抑制，產生枯燥、厭煩的情緒。

　　4、經常鍛煉身體，保持身體健康。人生中不可避免地會遇到一些緊急、不如意的情況，使肌體處于緊張狀態。長期的緊張狀態會擾亂肌體平衡，對人類健康構成嚴重威脅。但是緊張狀態是否引起疾病還與肌體對緊張性刺激的應對能力有關。體育鍛煉對緩解應激狀態，提高肌體應激能力有一定幫助，有助于降低緊張引起的生理生化反應。因此，新聞工作者在日常工作和生活中，必須經常鍛煉身體，保持身體健康。

　　5、有效管理自己的情緒。任何人都不能完全防止不良情緒的產生，關鍵在于如何調節，不讓它隨意泛濫和持續時間過長。緩解負面情緒有以下方法：一是盡量表現出開心的樣子，這樣行為會影響情緒，人會真的快樂起來；二是經常保持微笑，笑的時候人通常都會深呼吸，內臟可以得到按摩，使人感到舒服和愉快。不良情緒產生的時候，還可以通過放松訓練、散步、聽音樂等方法來消除，經常運用，就會增強情緒調控能力。

　　6、享受家庭和獨處時光。家庭雖不是新聞工作者職業壓力的直接來源，但起著催化作用。好的家庭是每個人努力工作的堅強后盾，但不少新聞工作者一回到家便把工作中的憤懣和煩躁宣泄出來。每個人對家庭的需要都是不可替代的，新聞工作者應珍惜和家人在一起的美好時光，將工作中的不良情緒與自己的現實生活“隔離”開。

　　此外，在工作之余，花一點時間反省、沉思、發呆，甚至做白日夢，也都可以起到放松自己的作用。

　　還有一些減輕壓力的策略也是非常有效的，如向專家請教，讀減輕壓力方面的書籍等，但這些行之有效的方法，新聞工作者卻極少運用。可見，職業壓力之大雖然已成共識，但主動去解決的新聞工作者還為數不多。今后我們要進一步探討如何使職業壓力的應對策略更具現實性和操作性，使他們在忙碌的工作中，自在地享受豐富的人生。

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