網絡欄目設置的幾種形式探析

欄目形式主要是為內容服務的。設置好的欄目形式，可以增強內容傳播、信息服務的效果。結合網絡傳播媒體的特征，按照網絡媒體與受眾間的關系對網絡欄目進行分類，提出一種全新的欄目形式設置的新觀念，以便網絡編輯把這種新觀念貫穿在網絡媒體實踐中。

　　共享式欄目、獨享式欄目和半公開半獨享式欄目

　　網絡媒體具有數據庫的特征。受眾通過網絡可以獲取許多有用的信息。但隨著互聯網的快速發展，許多商業網站、門戶網站在積極探索網站生存與發展之路。網站新型贏利模式開始改變著以往網絡信息免費、服務免費的觀念。網站信息、服務是否收費，取決于這些信息、服務本身的涉密程度、專業性強弱、服務成本以及知識產權等某方面或某幾個方面的因素。按照網站對信息或服務的控制程度，網絡欄目可分為三種形式：

　　共享式欄目。也叫信息共享式欄目，即所有登陸網站或網頁的受眾都能瀏覽欄目內所有內容的欄目形式。這種形式的欄目，受眾可免費瀏覽、免費下載和免費檢索，欄目內容屬于或類似于公共信息資源。這是政府網站以及一些門戶網站采用較多的一種欄目形式。

　　共享的欄目形式設置可按照不同的板塊、題材或內容來安排，比如新聞類欄目則可以考慮按國內、國際、軍事、體育、經濟、文化、社會等。這種形式的欄目設置要盡可能便于受眾瀏覽、檢索、查詢等。

　　獨享式欄目。獨享式欄目則是欄目內所有資源、服務不完全公開，只限于小范圍傳播，比如一個公司、部門中所有人，甚至是某公司的領導或某幾個領導享用。這些欄目的內容可能公司財務信息、商業機密、政治機密或政府內參等方面的原因不能向受眾開放。這種形式的欄目內信息、資訊或服務只有受眾注冊、交費后才能使用，常見的如論文資料、館藏資料、醫療服務、在線電影、軟件下載等等。

　　獨享式的欄目形式通常有兩種：一種是受眾按照網站的要求登陸后，可以瀏覽該欄目提供的所有信息，比如公司的內網;另一種是不同的受眾享受不同的服務。比如有些網站推出的會員服務，不同級別的會員享受的服務形式不同;比如在線電影收費有包月的、計次的。如計次收費，就是按每次下載或觀看影片數量來交費，受眾使用一次就交一次錢。對于這兩種情況，網站編輯要根據網站的贏利模式、經營習慣以及相關規定來選擇。

　　半公開半獨享式欄目。即網站編輯把那些具有一般性、大眾化的信息、資訊設置為開放式，而把那些比較特殊的、觀眾通過一般的渠道不能獲取的信息、資訊就可以通過注冊、交費等才能享有。這種欄目形式在網絡媒體中是比較常見的，并成為網站營銷的手段之一。

　　半公開半獨享的欄目形式有兩種情況：一種是欄目的部分信息公開，而其他部分可能涉及到自主知識產權、專業性很強的服務等情況時而采用完全獨享的形式;另一種情況是網站把信息、服務收費的信息公布出一小部分，對于核心的、關鍵的信息或服務則就需要注冊、交費。這兩種情況也是網站編輯根據網站、欄目的經營特點和贏利模式來決定。

　　自由參與式欄目和受限制參與式欄目

　　跟傳統媒體相比，網絡的重要特征表現在它是一種比較自由、不受太多束縛的公共空間，受眾可以隨心所欲地對社會生活中發生的各種新聞事件、社會現象和社會問題等發表意見、看法，甚至發牢騷。但在實際的網絡上，也不是人們想象的那么隨意、無拘無束，在一些地方仍會有控制或限制，比如網絡論壇的實名制、關鍵詞的過濾、信息發布的延時等。按照受眾表達的自由程度來看，網絡欄目可分為兩種形式：

　　自由參與式欄目。它主要是指網絡受眾通過欄目可以自由的傳播信息、發表評論，并且能即時顯示在網頁上。一般情況下，發布的這些信息、資訊不受控制，最多在網絡管理員發現不良、不健康或不合法信息、資訊后才有可能被刪除。

　　像自由參與式欄目，在網絡上比較常見的有普通的網絡論壇(BBS)、博客、播客和新聞資訊類欄目、調查類欄目等。對于普通的網絡論壇，網絡編輯在欄目形式安排的時候，重點考慮論壇受眾會關注哪些方面的問題，根據這些問題設置分論壇，滿足目標受眾自由參與和互動的需要;對于新聞類欄目，網絡編輯可根據新聞的重要性、受眾關注的程度或者新聞事件、社會現象對社會的影響程度等，來確定是否允許受眾自由參與。

　　受限制參與式欄目。這種欄目形式主要包括兩個方面：一是網絡受眾在欄目中發布信息、發表言論等受到一定的限制，比如信息發布時，不能在網頁上立即顯示，需經過網絡管理員審查合格后，才顯示出來;二是對于受眾身份做一定的限制，比如有的網站規定具備什么樣條件的受眾才可以在欄目中自由發表意見，其他的用戶無法參與甚至無法瀏覽欄目內容;有的網站是通過IP設置來限制網外用戶，只有網內用戶才可以參與或接受服務;有的是通過注冊、交費等手段來限制，注冊、交費后的用戶可以自由發表意見或其他參與形式，像圖書資料、網絡游戲、彩票預測等。

　　單向傳播式欄目和互動式欄目

　　傳統媒體的先天不足，就在于它的雙向互動的條件不具備。而網絡媒體的互動形式有多種多樣：一對一，比如實時聊天軟件、電子郵件等;一對多或多對一，比如嘉賓訪談、專家資訊等;多對多，比如論壇等。當然網絡欄目中也有一些欄目仍然是單向傳播的形式，但更多的是互動式欄目，充分發揮網絡媒體的特點。

　　單向傳播式欄目。它主要是指欄目內容完全由網站編輯來選擇、編輯和發布，受眾只能瀏覽的欄目形式。網絡單向傳播式的欄目存在，主要有以下幾個方面的考慮：一是某些欄目內容比較敏感，政策上不允許有其他的聲音，保證輿論一律。網站編輯根據政黨、團體、組織的宣傳要求，不失時機地采取單向傳播，當然這種傳播方式不宜大量采用;二是網站編輯的技術實力或硬件設施跟不上，還沒法完成互動式欄目的各種設置，不能允許很多人同時在線上進行交流;三是有些欄目的信息沒有必要讓受眾參與，比如列車時刻表、民航航班信息、天氣預報、地圖查詢等一些社會服務類、公益性的欄目。

　　雙向互動式欄目。它主要是指網絡編輯、受眾、嘉賓等能同時參與到欄目中來，可以以各種形式進行交流，如純文字、圖表、Flash、音頻、視頻等。

　　對于互動式欄目要考慮建立互動平臺，即通過什么樣的形式與目標受眾互動。從當前網絡的互動欄目來看，嘉賓訪談、客戶咨詢、網絡論壇(BBS)、實時聊天等比較常見。

　　在嘉賓訪談類的互動欄目中，一般是網站編輯就事先與嘉賓約定好的題目、時間進行線上訪談。受眾可以事先通過帖子提出自己感興趣的相關問題，或者受眾即時發帖，網站編輯選擇有針對性的或對受眾提出的相關問題進行綜合提問，讓嘉賓做答。它可以是純文字形式播出，也可以是視頻播出，或者二者結合播出。現在比常見的是視頻與文字結合播出。

　　在客戶咨詢類欄目中，常用的有兩種形式：一種是網站編輯或公司相關方面代表就受眾提出的各種問題即時回復，解決受眾比較棘手的問題。這種形式常用在公司產品的售后服務、技術服務或咨詢上(如圖4);另一種是網站把受眾在某一個時間段內受眾提出的問題進行匯總，并在適當的時機做出回復。這種形式相對前一種形式其時效性不強。

　　在網絡論壇的形式安排上，通常有兩種情況。一種是網絡編輯根據受眾感興趣的話題，設置不同種類的論壇。網絡編輯的職責只需對受眾所發的主題內容進行監控，對于那些與本論壇內容無關的帖子，或者按照規定對一些關鍵詞進行過濾，把一些不健康、不合法的內容刪掉。另一種情況是網站編輯定期或不定期地提出一些話題，可以讓受眾隨時來進行參與。它可以是在普通的論壇里，也可以附著在重要新聞資訊后面。