中國保險業人力資源現狀與對策

中國保險業的人才隊伍建設在總體上仍然不能適應保險業進一步發展的客觀需要，中國保險業在人力資源方面卻仍然面臨比較突出的矛盾和問題。一是人才數量相對不足，二是人員素質總體偏低，三是人員結構亟待優化，四是人才流動亟待規范。保險行業在人才方面存在的矛盾和問題，在很大程度上制約了保險業的持續快速健康發展,必須采取措施努力加以解決。

　　首先，要大力普及保險知識，增強全體公民的風險意識和保險意識。

　　教育培訓是造就各級各類人才的基本途徑，保險人才的成長更加需要依*保險教育。從廣義上說，面向全體公民普及保險知識，也是保險教育的一項重要內容。《國務院關于保險業改革發展的若干意見》提出“將保險教育納入中小學課程”，同時要求各地區、各部門“努力做到學保險、懂保險、用保險”，具有重要的現實意義和深遠的戰略意義。從近期來說，隨著保險知識的不斷普及和全民風險意識的提高，必將為保險業的深入發展奠定堅實的思想基礎，也必將為保險人才的脫穎而出創造良好的社會條件；從長遠來看，向中小學生傳授基本保險知識，有助于培養他們對于保險工作的興趣，激發他們投身保險事業的熱情，從而為保險業持續發展儲備一批又一批“后備軍”。

　　第二，要改進學校教育和學歷教育，注重培養操作能力和實戰經驗。應當轉變辦學觀念，改革教學方式，創新教學方法，對現行保險教材進行修訂和補充，適當加大應用性知識和技能的培養力度。對于有條件的大學，可以同有關保險公司建立合作關系，把實習鍛煉列入保險專業學生的教學內容，增加在校學生的實習機會，使學校教育和學歷教育更貼近保險實踐，努力提高學生的社會適應能力。

　　第三，要學習借鑒國際經驗，促進繼續教育和職業培訓健康發展。今后應進一步完善繼續教育制度，加強教育培訓規劃和工作指導，促進繼續教育和學歷教育的相互補充和相互結合，為不斷提升保險從業人員的經營管理能力和整體素質提供制度保障。可以預見，如果各家保險公司和保險中介機構能夠在內部建立健全培訓制度和激勵機制，把員工的福利計劃和職業生涯同企業的發展戰略有機地結合起來，既可以強化員工的歸屬感和責任感，也可以比較有效地避免和減少整個行業的“跳槽”和“挖腳”現象。

　　第四，要充分發揮保險社團的作用，建立和規范保險專業資格認證體系。

　　第五，要調動和利用一切積極因素，建立和完善多元化、多層次的保險教育培訓體系。

　　面對快速發展的保險市場和近200萬人的保險從業人員，保險教育培訓的供給遠遠不能滿足實際需求。為了滿足多樣化、多層次的需求，更加有效地儲備后續人力資源、開發新增人力資源和培養現有人力資源，必須調動一切可以調動的力量，建立和完善多元化、多層次的保險教育培訓體系。

　　第六，要加強綜合規劃和協調溝通，切實發揮監管機構、大專院校、保險社團和保險公司在教育培訓方面的主渠道作用。一是建議保險監管機構及有關政府部門加強協調和溝通，制定相應的發展規劃和管理制度，為引導保險教育和職業培訓健康發展創造良好的政策環境。二是要鼓勵有條件的各級各類學校開設保險課程，充分依*學校教育普及保險知識和培育保險專業人才。三是要進一步明確保險學會和保險行業協會的職能定位和工作分工。四是保險集團以及分支機構和公司員工比較多的保險公司，應當重視和加強公司員工特別是業務骨干和中高層管理人員的教育培訓工作。