戴爾不接受錯誤訂單:將賠償每人600美元代金券——學習網

　　據媒體報道，戴爾昨天針對第二次錯誤標價作出決定，補償每位下單者二萬新臺幣(約合608美元)代金券，但只限購LatitudeE4300筆記本電腦，每人適用一次，就算是搶訂上千臺，也是以人頭計算。

　　系統異常期間下單買LatitudeE4300筆記型電腦的消費者，每人都將獲得一張價值兩萬元的代金券。

　　代金券限制：限購同款電腦，且不能和上次折扣券并用。原價6萬多新臺幣的LatitudeE4300筆電，使用折價券后可以用4萬多新臺幣購得。

　　戴爾電腦昨天下午四點緊急宣布召開錯誤標價記者會，除了一直道歉外，并強調會盡最大努力爭取最大優惠，但未立即提出具體補償辦法，五點半左右秘書傳上紙條，才說美國總部確定給予每人二萬元代金券。

　　針對北縣消保官認為戴爾是乘機炒熱品牌知名度，戴爾表示絕無此事，國際品牌不可能拿自己的聲譽開玩笑。

　　不過根據拍賣網站上的產品資訊，同款的E4300筆記型電腦，標價幾乎全面低于5萬元。昨天有網友在網拍市場上查到LatitudeE4300筆電只要3.8萬新臺幣，比戴爾折價2萬臺幣后還便宜。

　　在知名的3C產品討論區Mobile01上，更有網友強調，這款產品團購，只要兩萬多元，但不配備藍牙、指紋辨識系統等周邊。不過網友強調需要的時候額外購買也比較便宜。

　　根據雅虎奇摩的廠商提供資料也顯示，售價約5萬新臺幣的E4300，部分配置比原來的戴爾電腦好，例如硬盤采用了較貴的固態硬盤，另加送其他產品。更有其他拍賣網站銷售和戴爾官網配備相同的產品，價格已經下降到4.35萬新臺幣。

　　購物網暫關閉解決問題再開放

　　廖仁祥表示，這次出錯原因與上次不同，上次明顯是人為錯誤，標錯價格，但這次發生在特定機種的特別規格，內部已展開調查。何時恢復網站營運還不確定，要等解決問題后才有可能。

　　戴爾官方網站(www.dell.com.tw)目前仍然展示旗下所有產品及相關信息，但已關閉了下單購買的功能，只要點選購買的選項，網頁會提醒撥打國際免付費電話：0080-186-3066Ext:9-5653。

　　廖仁祥說，原本以為上次監視器事件后，問題已經解決，但這次又發生選購系統出錯，他自己都覺得驚訝。

　　廖仁祥解釋，戴爾是全球企業，在各地設有分公司，但網站管理采分區集中管理，因此責任歸屬相當復雜。