OMP啟示：責(zé)任意識是化解危機(jī)的最好法則--學(xué)習(xí)網(wǎng)

OMP啟示：責(zé)任意識是化解危機(jī)的最好法則

2月13日，衛(wèi)生部會同工信部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局等6部委組織衛(wèi)生、營養(yǎng)、毒理、食品、農(nóng)業(yè)等方面的專家進(jìn)行論證，根據(jù)對OMP的來源、生產(chǎn)工藝、添加量、檢驗(yàn)報(bào)告以及國際同類產(chǎn)品政府許可和國外使用情況認(rèn)定：蒙牛特侖蘇OMP牛奶沒有健康危害，消費(fèi)者可放心飲用。

一場危機(jī)終于回歸平靜。從2月11日媒體公開報(bào)道質(zhì)疑OMP的安全性，到13日晚衛(wèi)生部正式發(fā)文確認(rèn)OMP不存在安全問題，特侖蘇經(jīng)歷了一場前所未有的考驗(yàn)。政府的權(quán)威論證固然是最關(guān)鍵的因素，但蒙牛在此期間，積極配合質(zhì)檢部門的調(diào)查，并主動公開OMP的相關(guān)信息，承擔(dān)社會責(zé)任，仍然表現(xiàn)出了一家大企業(yè)的冷靜與智慧。

敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任離不開信息透明，要用開放、透明贏得消費(fèi)者的信賴。2008年，蒙牛組織消費(fèi)者實(shí)地參觀牧場、生產(chǎn)線、實(shí)驗(yàn)室分析中心，并且首家開通網(wǎng)絡(luò)直播，將牧場、生產(chǎn)車間、收奶、質(zhì)檢環(huán)節(jié)全部的視頻信息傳到網(wǎng)絡(luò)上，由網(wǎng)民擔(dān)任監(jiān)督員。在OMP事件中，蒙牛將OMP的相關(guān)情況提供資料如實(shí)上報(bào)，并解讀OMP的相關(guān)信息，讓產(chǎn)品真正為消費(fèi)者所認(rèn)知。

食品企業(yè)無時無刻不經(jīng)歷著安全的考驗(yàn)。國內(nèi)外許多知名的企業(yè)，發(fā)展中無一例外都會遇到各種危機(jī)，有的企業(yè)能夠化險為夷，也有的在危機(jī)中死去，關(guān)鍵是能否敢于承擔(dān)社會責(zé)任。對處于成長中的中國乳品企業(yè)，唯有堅(jiān)持責(zé)任意識，才會贏得市場，逐漸走向成熟。