保安禮儀常識
http://www.dcyhziu.cn 2007/5/22 源自:中華職工學習網 【字體：
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一、保安在下列情況下行注目禮，不應敬禮：
1、雙手提物時。
2、未戴保安帽時。
3、奏國歌和升旗時。
二、儀容風紀一般規定：
1、值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。按規定系好制式領帶，扎好腰帶。
2、頭發要整潔，蓄發不得露于帽外，不準留胡須。
3、保安員著保安服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要和殘疾外，不準戴有色眼鏡。
4、保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內前亦應敲門，經允許后方可進入。
三、舉止禮儀：
1、坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
2、男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
四、接電話的禮儀：
1、電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起話筒應說聲"對不起，讓您久等了。"。
2、一般拿起話筒后，應先說一些禮貌語，如"您好！這是××公司××處。"或"早上好！"、"下午好！"。
3、如對方不是找你，而是請某某聽電話，那么你應該有禮貌地請對方"稍候！"，如果找不到聽電話的人，你可以主動地提供一些幫助，如"需要我轉告嗎？"或"有話要我記錄嗎？"。
五、打招呼的禁忌：
1、不應在雙方相距太遠的地方高聲叫喊以表示招呼，即便是對最熟悉的朋友也不要。如在公共場所、商店、馬路上就更不妥當了。
2、向對方打招呼時，不能口里叼煙卷，雙手插在褲袋里，這是很不禮貌的行為。
3、與熟人打招呼，也不應因雙方太熟反而低頭不語，而應更主動地問好示意，加強相互溝通。如真是不想打招呼，應在相距較遠處避開。如相距較近了，就不應假裝不認識，而是慶趨前招呼致意。
4、打招呼的語言有所講究，千萬不能不分場合、地點、時間就問人家"吃飯了沒有？"、"上哪里去？"等等。這種問候在特定場合有意義，但大多時候還是不用為好，尤其是對國外的朋友，一般以問一聲"您好"更合適。
5、被人招呼問候，應及時回敬問候，并且眼睛應熱情地注視對方。
1、雙手提物時。
2、未戴保安帽時。
3、奏國歌和升旗時。
二、儀容風紀一般規定：
1、值勤時應扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內衣下擺不得外露。按規定系好制式領帶，扎好腰帶。
2、頭發要整潔，蓄發不得露于帽外，不準留胡須。
3、保安員著保安服時，不準戴項鏈、戒指等飾物；除工作需要和殘疾外，不準戴有色眼鏡。
4、保安員之間不得取綽號，進入領導辦公室要喊"報告"或敲門；進入其他人員室內前亦應敲門，經允許后方可進入。
三、舉止禮儀：
1、坐著談話時，應雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上，也不應蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。
2、男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實之感。
四、接電話的禮儀：
1、電話鈴聲一般不得超過三次就應及時接電話。如鈴聲響過四次再去接，就顯得不禮貌，此時拿起話筒應說聲"對不起，讓您久等了。"。
2、一般拿起話筒后，應先說一些禮貌語，如"您好！這是××公司××處。"或"早上好！"、"下午好！"。
3、如對方不是找你，而是請某某聽電話，那么你應該有禮貌地請對方"稍候！"，如果找不到聽電話的人，你可以主動地提供一些幫助，如"需要我轉告嗎？"或"有話要我記錄嗎？"。
五、打招呼的禁忌：
1、不應在雙方相距太遠的地方高聲叫喊以表示招呼，即便是對最熟悉的朋友也不要。如在公共場所、商店、馬路上就更不妥當了。
2、向對方打招呼時，不能口里叼煙卷，雙手插在褲袋里，這是很不禮貌的行為。
3、與熟人打招呼，也不應因雙方太熟反而低頭不語，而應更主動地問好示意，加強相互溝通。如真是不想打招呼，應在相距較遠處避開。如相距較近了，就不應假裝不認識，而是慶趨前招呼致意。
4、打招呼的語言有所講究，千萬不能不分場合、地點、時間就問人家"吃飯了沒有？"、"上哪里去？"等等。這種問候在特定場合有意義，但大多時候還是不用為好，尤其是對國外的朋友，一般以問一聲"您好"更合適。
5、被人招呼問候，應及時回敬問候，并且眼睛應熱情地注視對方。
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