多重因素制約縫機改裝業(yè)務

為了拓展自身業(yè)務、擴大服務與業(yè)務范圍，并且盡量滿足客戶的需求，一些經(jīng)銷商打破原來的單純整機和新機型的銷售模式，將眼光放到庫存機、二手機的改造和性能改良上。然而，在獲得一定利潤的同時，單純的舊機器改造所隱含的一些問題，也引起了業(yè)內(nèi)人士的關注。

　　對于從事縫制機械銷售業(yè)務的代理、經(jīng)銷企業(yè)而言，想方設法拓展自身業(yè)務、擴大服務與業(yè)務范圍，以各種手段盡量滿足客戶的需求，已經(jīng)成為國內(nèi)縫紉機尤其是從事工業(yè)用縫紉機銷售企業(yè)普遍認可的經(jīng)營理念。從這一層面上看，一些經(jīng)銷商打破原來的單純整機和新機型的銷售模式，將眼光放到庫存機、二手機的改造和性能改良上，也是順理成章的經(jīng)營方式之一，畢竟市場有這樣的需求。

　　對庫存機、二手機進行改裝和性能改良的業(yè)務正在市場上“火熱”的現(xiàn)象已成為不爭的事實。如果按區(qū)域劃分，主要是中西部地區(qū)快速發(fā)展的服裝加工市場的需要。隨著服裝產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生較大調整，以及產(chǎn)業(yè)集群不斷向中西部地區(qū)轉移，一些大企業(yè)淘汰下來的機械引來一些小企業(yè)的關注。但由于舊機器無法適應目前高速生產(chǎn)的需要，許多經(jīng)銷商就開始利用國內(nèi)零部件較為齊全的便利條件，從事庫存機和二手機的改裝。說得簡單一點，就是把原來的人工機械，通過配置電機設備、電腦芯片等部件，將舊機器變成半自動甚至全自動的“準機電（電腦）縫紉機”。

　　然而，單純的舊機器改造所隱含的一些問題，已經(jīng)引起業(yè)內(nèi)人士的高度關注。有專家認為，目前改裝機市場在不斷擴大，假如不及時對一些相關問題加以認真對待，有可能再一次引起不必要的麻煩。

　　但是，如何對待？哪些問題需要解決？哪些問題有可能制約改裝機、改良機的進一步發(fā)展？一時間讓很多業(yè)內(nèi)人士感到困惑。

　　困惑一 配套部件參差不齊

　　配套部件，簡單說就是指那些用于對庫存縫機和舊機器進行升級的必要裝備。如電機馬達、伺服裝置，以及電腦控制系統(tǒng)等等。目前大多數(shù)生產(chǎn)這些部件的零件廠家和IT開發(fā)商，其產(chǎn)品在設計過程中對于構造要求、品質特性等，更多的只是為整機企業(yè)提供必要的配套服務，也有不少廠家生產(chǎn)的零部件甚至是專門為某一家或是幾家整機廠做定點配套。

　　改裝設備之所以能夠吸引服裝加工企業(yè)，并向縫機銷售商購買，其初衷主要是價格便宜和操作簡便這兩大原因。有一個典型的例子：在今年第二屆華南國際縫制設備展覽會上，記者遇到一位來自西寧某服裝廠的采購員龔先生，他向記者介紹說，他所在的那家企業(yè)是一家當?shù)氐母＠�性小企業(yè)，2005年投資建設，由于資金和技術人員等各種問題，原來打算半年投入生產(chǎn)，但直到2006年底還沒有形成生產(chǎn)規(guī)模。在此之前，由于技術人員缺乏，買全新的縫制設備根本沒有人能夠熟練掌握和操作，加上流水線上的工人大部分都是當?shù)貧埪?lián)推薦過來的殘疾人，只能進行一些簡單操作。于是，這家企業(yè)通過熟人的介紹，于今年年初從重慶一家縫紉機銷售公司添置了30多臺改裝機。這些設備在流水線配置過程中充分考慮到了殘疾人的操作條件，從機械性能、操作要求和維護保養(yǎng)各方面都有所考慮。

　　事實上，這些經(jīng)過改裝、改良后的縫紉機在使用過程中，的確也解決了簡便、易維護的問題。然而，設備使用了不到兩個月，就開始頻頻出現(xiàn)故障，生產(chǎn)因此常常被迫停下。經(jīng)過幾次修理之后，問題仍沒有得到根本解決。

　　無奈之下，他們花重金從上海請了一位專家，想對這些設備進行一次全面地“診斷”。結果發(fā)現(xiàn)，這些經(jīng)過改造后的縫制機械盡管可以提高部分生產(chǎn)效率，但由于那些配套的部件并不盡如人意，所以頻頻出現(xiàn)故障也就不足為奇了。30多臺縫紉機中，僅電機就用了三四個品牌，技術指標也不完全統(tǒng)一，用這位采購員的話來說，“一臺機器一個模樣”；還有一些傳動裝置，由于機動裝置和人工裝置有很大的不同，加上這些改裝機都是用各種雜七雜八的零部件拼湊而成的，想要在同一條流水線上起到同樣的作用，有些機械就難以勝任了。經(jīng)過當?shù)丶夹g部門鑒定，這些部件本身并沒有出現(xiàn)劣質問題，但運用到這些原先的庫存機上，零部件無法正常運轉是因為“母體”（庫存機）技術指標與零部件之間無法配套。

　　據(jù)專家介紹，一般而言，在縫制機械整機生產(chǎn)中，從設計到成品完成，每一個部件都彼此有著較為緊密的技術要求。什么樣的機型配置什么樣的部件、如何配置才是最合理的，都有一個標準和尺度。改裝機在這方面顯然無法做到，所使用的配套A部件是否適合B部件？C部件的技術要求與A部件是否相一致等等。如果只是簡單進行零部件拼裝，形成的改裝機必然會出現(xiàn)問題。

　　困惑二 維修技術無法達到要求

　　經(jīng)銷商進行縫制機械的改裝和改良，并且向終端企業(yè)提供設備，這只是完成了第一步，也是市場上人們普遍看得到的做法。而在此后，經(jīng)銷商向終端服裝、加工企業(yè)承諾提供的售后服務和技術咨詢，則是經(jīng)銷商在進行改裝和改良市場推廣中一項必不可少的內(nèi)容。

　　就目前情形看，大部分從事改裝機業(yè)務的還是一些縫紉機經(jīng)銷、代理公司，想要完成一系列的售后服務，卻由于對產(chǎn)品了解的局限性，而使服務不到位、有承諾無服務的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　原因很簡單：經(jīng)銷商代理整機廠的產(chǎn)品，一般都會被要求進行必要的培訓，尤其是那些維修、保養(yǎng)的技術工人，整機廠往往會投入一些時間、精力和資金對經(jīng)銷商銷售人員和售后服務人員進行培訓，以適應銷售、服務相一致的需要。但改裝機的情形有所不同。如前所述，改裝機的部件配置主要來自于各個不同的零部件生產(chǎn)廠家，盡管零部件廠家也會提供相應的售后服務，但畢竟零部件企業(yè)主要面對的是整機企業(yè)，零星業(yè)務畢竟會牽扯到企業(yè)相當大的精力。企業(yè)也不會因為這種業(yè)務量不大的訂單而專門展開維修人員的技術培訓，而且企業(yè)自己派人員的成本又非常大。所以，出現(xiàn)一些應接不暇的狀況也在所難免。此外，在零部件的技術要求和使用中，相關的培訓要求遠不如整機企業(yè)那樣嚴格。因為，在零部件與整機廠的供需關系上，往往是整機廠占據(jù)著主導地位，零部件企業(yè)只是配合整機廠完成配件的生產(chǎn)和加工，實現(xiàn)配套。

　　僅此一點，經(jīng)營改裝業(yè)務的經(jīng)銷商就明顯不占優(yōu)勢。如此一來，經(jīng)銷商即使具備了很強的服務信念，但由于技術、人員等原因，往往也是愛莫能助。最后只能求助于零部件生產(chǎn)廠家，至于廠家能夠提供什么樣的服務，經(jīng)銷商便處于一種被動地位，而消費者自然也會對經(jīng)銷商產(chǎn)生“服務不到位”等各種意見。

　　記者在與深圳一家經(jīng)營改裝機的銷售業(yè)務員談起這方面問題時，他介紹說，他們公司在開展各種機械改裝的過程中也遇到過此類問題。其實，一般在向零部件企業(yè)購買配件時，雙方也簽訂相關的服務條款，但等需要兌現(xiàn)這些承諾時，往往結果會與愿望大相徑庭。

　　經(jīng)銷改裝機需要零部件企業(yè)的大力協(xié)助，但目前好像很難做到，歸根結底還是利益大小與否，驅使零部件企業(yè)最終能否完成必要的售后服務。

　　困惑三 改裝、改良機的材料要求

　　改裝機是在庫存和二手機上進行必要的部件添加，使原來的人工縫紉機變成半自動或自動的縫制機械，使機械簡便易用，同時提高機械效率。但在記者采訪行業(yè)專家時發(fā)現(xiàn)，事實上這種改裝手段究竟是否科學，大有值得商榷的地方。其中，庫存機所運用的材料是否符合改裝的要求，便是個問題。

　　將高速運轉的部件配置到普通機型上，從摩擦、潤滑、抗阻能力，以及各部件的耐受性，普通縫機是否能夠承擔？為此采訪了杰克研發(fā)中心高級工程師王敏恒先生。對此問題，王敏恒明確表示，目前整機生產(chǎn)中一個很重要的研究課題就是材料運用。隨著國內(nèi)生產(chǎn)的縫制機械產(chǎn)品的科技含量越來越高，各種高速運轉的縫機也在不斷推出。可以說，現(xiàn)在各個縫機整機廠家在研發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新機型過程中，除了對機械科技含量進行不斷提高以外，也在不斷尋找新的、足以能夠承受工藝要求的新材料，材料學運用和材料理論，也越來越被各縫機廠家所重視。對于改裝機運用高速運轉的部件，配置在那種已經(jīng)或是將要被淘汰的庫存機或二手機上的做法，王敏恒認為至少是不科學的。他說：“高速運轉的機械部件對于材料的要求是相當高的，目前常見的高速平縫機、高速釘扣機等一般轉速都突破了傳統(tǒng)機型的極限，如此高速的運轉動作，摩擦系數(shù)、潤滑要求，以及機械的震動等，對于材料的要求有時是很苛刻的。”

　　來自重慶的歌樂輕工機械貿(mào)易公司業(yè)務總監(jiān)裘志鴻在接受記者采訪時坦言，他們目前的主營業(yè)務就是經(jīng)銷改裝機和二手機。對于改裝機提高轉速，母機（庫存機）的自身材料能否適應的問題，他說：“其實經(jīng)銷商們并不是完全不知道。只是購買改裝機的企業(yè)一般都是資金相對比較困難，但企業(yè)又必須及時改進設備的廠家，買改裝機在很大程度上也是一種無奈之舉。問題是，假如一味只貪圖便宜，就很有可能給自身的生產(chǎn)帶來更大的隱患。試想，那一臺臺在高速轉運中疲于奔命的設備，一旦崩潰之后，企業(yè)所遭受的損失就有可能更大！”

　　因此，裘先生也在奉勸那些購買改裝機的服裝加工企業(yè)：改裝機不是不能買，而是要充分考慮到母機與部件配置之間的材料是否匹配，更不要一味追求“高速”，而忘記了生產(chǎn)安全和設備壽命。

　　困惑四 缺乏必要的行業(yè)技術標準

　　2007年是中國縫制機械行業(yè)的“標準化宣貫年”，這項工作牽涉到行業(yè)的方方面面。但應該看到的是，標準化工作目前更多的是針對整機、零配件企業(yè)，而對于經(jīng)銷企業(yè)，以及針對改裝機、二手機等方面的技術標準，似乎并沒有完全涉及到。

　　如果說，前幾年行業(yè)的技術標準推進工作較其他許多行業(yè)遲緩的話，那么，隨著國內(nèi)縫機行業(yè)正在朝著“由大到強”的目標前進，標準化進程必將加速。那種無序的、無標準可言的產(chǎn)品銷售，肯定在市場上行不通。

　　但存在既是合理，暫無標準可參的改裝機市場有其存在的理由。

　　在今年的SCISMA上，記者也聽到不少經(jīng)銷商們對此問題的看法。一位來自福建的經(jīng)銷商曾先生就曾提出，改裝機在市場上快速出現(xiàn)，其實對于很多服裝企業(yè)而言是有好處的，畢竟，改裝機有它的市場空間。他舉例說，他在三明市就曾作過一筆20臺改裝機的訂單。購買方是幾個下崗女工，她們向當?shù)卣�府貸了5萬元“再就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金款”，如果買新整機，5萬元簡直就是杯水車薪。她們是在艱苦創(chuàng)業(yè)，每一分錢都很珍貴，于是她們想到了購買一批二手機來解燃眉之急。當曾先生聽到她們的困難后，建議她們購買改裝機，價錢雖然略比二手機高出20%左右，但畢竟生產(chǎn)效率遠遠高出一般縫紉機。她們最后采納了這位經(jīng)銷商的建議，并把原計劃購買25臺二手機的計劃改為購買20臺改裝機。由于這家下崗女工開辦的小企業(yè)生產(chǎn)的是各種兒童布衣產(chǎn)品，對縫紉機的轉速性能等要求也不是很高，因此，這批改裝機到了她們廠里以后，運轉得相對還比較順利。

　　盡管如此，經(jīng)銷商自身仍是希望行業(yè)的相關技術標準能夠及早出臺。對此，來自河北辛集建業(yè)縫紉機設備公司的張志強對記者談到，如果行業(yè)能夠及早制定出一個改裝機的技術標準，對于他們這些經(jīng)銷商來說，益處非常大，“至少，大家說話辦事，都有個依據(jù)啊！”

　　其實對于改裝機技術標準尚未出臺這一事實，也并不奇怪，因為改裝機在市場上的快速發(fā)展，也不過是短短一年多時間，如果行業(yè)能將技術標準再延伸到這一領域，則對市場順利、健康地發(fā)展有著極其重要的作用。對此，中國縫制機械協(xié)會標準工作專業(yè)委員會秘書長周玉竺對記者表示，只要是涉及到縫紉機技術的相關標準，都將會出臺其必要的標準。行業(yè)標準工作起步相對較晚，目前大家都在迎頭趕上。她建議那些購買改裝機的客戶說：“改裝機其實完全可以購買，但在相關標準尚未出臺之前，還是請大家到那些具有一定規(guī)模、資質比較好、有一定市場誠信度的經(jīng)銷商那里去購買。畢竟，這要比買那些‘地攤貨’更可靠一些。”