電子式電能表的質(zhì)量管理

2.3優(yōu)質(zhì)服務(wù)和監(jiān)督關(guān)

　　應(yīng)通過設(shè)立行風(fēng)監(jiān)督員的辦法，加強(qiáng)行風(fēng)監(jiān)督。通過定期走訪用戶，聽取用戶意見等方式來做好各項(xiàng)工作。若用戶對表計(jì)有異議時，大用戶應(yīng)立即到現(xiàn)場檢驗(yàn)，居民用戶拆表校驗(yàn)并請用戶到場。如對供電部門校驗(yàn)結(jié)果有異議時，應(yīng)以國家技術(shù)監(jiān)督部門檢測結(jié)果為準(zhǔn)。

　　3 運(yùn)行中的質(zhì)量監(jiān)督與管理

　　鑒于電子式電能表對周圍環(huán)境的要求較高，因此在安裝時應(yīng)注意避免太陽直射，最好集中安裝在表箱內(nèi)，城鎮(zhèn)集中小區(qū)可大批安裝使用這種電能表。對于環(huán)境較為惡劣的地區(qū)，則應(yīng)以長壽命機(jī)械感應(yīng)式電能表為主。

　　3.1 加強(qiáng)巡視檢查

　　與機(jī)械表比，電子式表維護(hù)與巡視時間周期要短，特別是電子式表的顯示數(shù)方式大多是LCD或LED顯示器，一旦發(fā)生故障，有可能丟失記錄數(shù)據(jù)，所以經(jīng)常性的巡視與檢查，有助于及早發(fā)現(xiàn)問題、及時處理，避免造成損失，根據(jù)我局經(jīng)驗(yàn)，一般以一年檢查一次為好。

　　3.2 及時排除故障

　　電子式電能表發(fā)生的常見故障大致有以下幾種情況：

　　（1）工作電源故障：表現(xiàn)為電能表整體不工作，無顯示、無信號，故障的原因大都是工作電源回路故障；

　　（2）LCD無指示：故障原因大致為無電源、CPU無輸出、電路板脫焊、LCD密封損壞；

　　（3）LCD全屏顯示不工作，數(shù)碼全部顯示為“8”：故障原因可能是電能表未進(jìn)入工作狀態(tài)或LCD密封與導(dǎo)電橡膠老化，失效所致；

　　（4）時間誤差大：故障原因大都為晶振回路參數(shù)未調(diào)好（或改變），電路整體受潮，晶振真空度降低等；

　　（5）“死機(jī)”：電能表“死機(jī)”是重大故障，一般表現(xiàn)為顯示數(shù)據(jù)停止在某個數(shù)值上（LED管可能某只數(shù)碼管高亮），對各項(xiàng)操作均無反應(yīng)，電能表整體不工作，故障的原因可能是由外界干擾信號、電路屏蔽不良、備用電池失效、看門狗電路故障等引起。

　　發(fā)現(xiàn)這些故障要及時分析原因、果斷采取措施，盡快予以排除。

　　3.3 建立和健全電能表運(yùn)行檔案

　　在原電能表技術(shù)檔案的基礎(chǔ)上建立、健全電子式電能表的運(yùn)行檔案。檔案內(nèi)容除表號、規(guī)格、廠家、裝置地點(diǎn)、檢測記錄等常規(guī)參數(shù)外，還應(yīng)有電能表運(yùn)行記錄、巡視檢查結(jié)果、曾發(fā)生的故障內(nèi)容、排除故障的措施、可能發(fā)生的異常表現(xiàn)、安裝環(huán)境條件（濕度、溫度、電磁場、一次回路中是否有沖擊電壓、電流的可能、是否有正常維護(hù)管理?xiàng)l件）等。

　　運(yùn)行檔案是電能表是否正常工作的記錄，也是在分析可能發(fā)生故障與處理方法的重要參考依據(jù)，重在堅(jiān)持執(zhí)行歸檔措施，不可偏廢。

　　3.4 定期統(tǒng)計(jì)、分析上報(bào)運(yùn)行情況

　　原則上每季度應(yīng)統(tǒng)計(jì)一次電能表運(yùn)行情況，分門別類的統(tǒng)計(jì)正常和非正常運(yùn)行的工作狀態(tài)（包括現(xiàn)場檢測結(jié)果），畫出運(yùn)行情況分析曲線，找出運(yùn)行中較為常見和比較突出的問題，向有關(guān)主管部門報(bào)告，并提出解決問題的方案和要求，定期匯總并匯報(bào)上級。

　　4 加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)

　　從以機(jī)械式電能表到目前以電子式電能表為轉(zhuǎn)變，計(jì)量裝置發(fā)生了重大變化。面對這一事實(shí)，相關(guān)工作人員如何快速適應(yīng)這種變化，成為了我們計(jì)量工作的一個課題。許多負(fù)責(zé)檢測、安裝、現(xiàn)場維護(hù)人員對電子式電能表尚不熟悉，許多維護(hù)（甚至是校、調(diào)）工作大都依賴生產(chǎn)廠家的服務(wù)，我們的不少計(jì)量員工甚至對電能表的時間編程都未掌握，工作的要求和技術(shù)能力不相適應(yīng)的矛盾表現(xiàn)得較為突出，因而必須加大專業(yè)培訓(xùn)的力度。

　　進(jìn)行培訓(xùn)的方式很多，關(guān)鍵在于實(shí)用、在于解決實(shí)際問題。實(shí)際上培訓(xùn)工作本應(yīng)先于新產(chǎn)品、新技術(shù)的應(yīng)用時間，對人員培訓(xùn)本應(yīng)有某些前瞻性，目前的培訓(xùn)方式顯然不適應(yīng)，這一點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)組織與管理。

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