電子郵政業(yè)務(wù)知多少

網(wǎng)上郵市:網(wǎng)上郵市是在各地電子郵政網(wǎng)站上開設(shè)的虛擬郵票、郵品交易市場。它可為登錄電子郵政網(wǎng)站的用戶提供在線郵票信息查詢、新郵預(yù)告、郵市行情、集郵知識、集郵新聞、郵票導(dǎo)購、郵品預(yù)訂、郵票拍賣和集郵愛好者論壇等服務(wù)。
網(wǎng)上商城:它是建立在電子郵政站點上的虛擬商城,以郵政綠卡、銀行卡或其它的支付手段,向用戶提供網(wǎng)上購物服務(wù),并利用郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)送貨上門。同時為廠商提供網(wǎng)上商城出租、代購代銷、郵政連鎖批銷、商品配送到戶等電子商務(wù)服務(wù)。
電話購物:利用郵政185客戶服務(wù)中心,辦理用戶的電話訂貨,送貨上門。
網(wǎng)上郵局:用戶登錄電子郵政站點,即可在線辦理郵政業(yè)務(wù),如網(wǎng)上訂報、費用代繳等。同時網(wǎng)站還提供各種業(yè)務(wù)咨詢、查詢,受理用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題的投訴和建議。
信息服務(wù):通過185客戶服務(wù)中心和183ISP兩種接入手段,為用戶提供生活類、經(jīng)濟類、技術(shù)類、旅游類、文化娛樂類、體育類等多種信息服務(wù)。 待電子郵政工程中、遠(yuǎn)期目標(biāo)實現(xiàn)后,電子郵政業(yè)務(wù)還將更加豐富多彩,這些全新的業(yè)務(wù)(其中有些業(yè)務(wù)已在個別省市開展)包括:
電子匯兌:匯款人通過郵政網(wǎng)站的“網(wǎng)上匯款”欄目安全劃撥資金,收款人可以是不同地域的綠卡用戶,也可以是其它銀行卡用戶或普遍用戶。對于持卡用戶,郵政可以將匯款直接劃入其賬號;對于非持卡用戶,可以投遞存折或直接投遞現(xiàn)金。此項業(yè)務(wù)已在廣東開展。
電子認(rèn)證:建立一個郵政品牌CA認(rèn)證中心,下設(shè)商家認(rèn)證(MCA)、支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證(PCA)、持卡人認(rèn)證(CCA);各省建立一個RA證書申請審核受理中心,下轄若干地市的業(yè)務(wù)受理點。為商家、銀行支付網(wǎng)關(guān)、綠卡持卡人、安全電子信箱主人發(fā)放電子證書。同時爭取面向其它行業(yè)提供電子認(rèn)證服務(wù)。
電子郵票:用戶可在電子郵政網(wǎng)站上直接購買郵資,這種郵資類似于條形碼,用戶可自行將其打印在信封上,而不必親自跑到郵局購買郵票。
電子商函:利用網(wǎng)上郵局將商家的廣告直接傳遞到用戶的電子信箱內(nèi),或?qū)㈦娮訌V告?zhèn)鬟f到各地郵局,由郵局印刷、封裝后投遞到用戶家中。
網(wǎng)上銀行:依托郵政金融網(wǎng),通過電子郵政網(wǎng)站,向用戶提供在線支付、資金轉(zhuǎn)賬、代收代繳、修改密碼、賬戶查詢、掛失、信用卡黑名單查詢、利率查詢、匯率查詢、銀行業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。
電話銀行:用戶以撥打郵政185特服電話的方式,通過郵政185客戶服務(wù)中心,在語音的提示下即可得到與網(wǎng)上銀行同樣的服務(wù)。
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