為什么要學習本課程?

　　溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業(yè)的技巧。本課程緊密結合實踐，傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能，幫助銷售人員快速改進溝通方式，提高銷售業(yè)績。

　　本課程學習目標

　　◆掌握分析客戶，把握客戶心理的方法
　　◆掌握高效表達技巧
　　◆掌握如何通過有效表達提高銷售率

目錄

第一講　銷售工作的步驟與流程
　　1、 傳統(tǒng)的銷售過程
　　2、 新的銷售環(huán)境
　　3、 以客戶為中心的銷售

第二講　專業(yè)銷售表達技巧
　　1、 銷售表達的目的
　　2、 專業(yè)的形象
　　3、 如何克服緊張情緒
　　4、 有效的開場白
　　5、 膨體語言的應用技巧

第三講　兩種不同的表達
　　1、 說明性的表達
　　2、 說服性的表達

第四講　表達中的問題與難點
　　1、 常見的問題
　　2、 表達的難點

適用對象：