第一部分 認識人力資源管理咨詢
第一章 現代人力資源管理思想的誕生
一、中國人力資源管理思想追溯
二、西方古典經濟學對人力資本理論的研究
三、傳統的人事管理
四、質變：傳統的人事管理向現代人力資源管理的轉變
五、現代人力資源管理體系的基本特征
六、現代企業人力資源管理的重要意義
第二章 中國企業呼喚人力資源管理咨詢
一、管理咨詢的內涵與功能
二、管理咨詢的主要類型
三、中國管理咨詢業的特殊使命
四、中外管理咨詢業發展回顧
五、人力資源管理咨詢作用與價值貢獻
六、中國企業亟待變革人力資源管理模式
七、北大縱橫人力咨詢管理咨詢成功案例
第二部分 運作人力資源管理咨詢項目
第三章 項目營銷階段
一、項目營銷人員主動接觸
二、潛在客戶主動接觸
三、項目商務談判
四、初期會見的準備
五、簽訂管理咨詢合同
第四章 項目準備、深入診斷與方案設計
一、人力資源管理咨詢項目準備
二、深入診斷人力資源管理咨詢問題
三、人力資源管理咨詢方案設計
第五章 輔助實施與后續服務
一、人力咨詢管理變革
二、方案實施準備
三、方案實施中的輔導
四、應用案例：輔助某大型國有制造型軍工企業實施競聘
五、后續服務階段
第三部分 人力資源管理咨詢的工具與方法
第六章 管理咨詢信息獲取的基本方法
第七章 人力資源戰略制定與實施的方法
第八章 工作分析的方法
第九章 人力資源需求預測與職業生涯管理的方法
第十章 人力資源招聘與素質測評方法
第十一章 人力資源開發與培訓的方法
第十二章 薪酬體系設計的方法
第十三章 績效考評的工具
第四部分 人力資源管理咨詢的成果
第十四章 企業內部管理環境呈現
第十五章 人力資源管理問題診斷
第十六章 人力資源管理制度體系
第十七章 人力資源管理流程體系
參考文獻