《績效管理實務手冊》從戰略的高度、系統的視角展現了績效管理的全過程，提出了績效管理的大流程概念。還立足于實際操作，指出如何提升一線經理在績效管理中的實際操作技能。
《績效管理實務手冊》的核心思想：績效管理不僅僅是一種管理工具，更是一種思維方式、一種行為習慣。
《績效管理實務手冊》的目標是：
讓高層管理者認識到績效管理是組織的戰略伙伴，而不僅僅是人力資源部門的一項例行工作。
讓主管人員認識到績效管理是幫助他們更好地完成管理工作的有力工具，而不是強加給他們的一項負擔。
讓人力資源管理者認識到要從戰略的、專業的角度來思考績效管理，而不是僅僅做一些簡單的、重復性的日常勞動。
讓所有員工認識到績效管理是幫助他們自身職業生涯發展的，而不是責備他們和施加壓力的過程。

總序
前言
第一章 人力資源管理系統中的績效管理
第一節重思績效評估
第二節績效管理的位置
第二章 績效管理的基礎
第一節目標管理
第二節工作分析
第三章 關鍵績效指標的設定
第一節目的與基本概念
第二節設定關鍵績效指標的程序
第三節設定關鍵績效指標的實例
第四章 績效管理的過程（一）：績效計劃
第一節績效管理是一個完整的系統
第二節績效計劃
第五章 績效管理的過程（二）：績效實施與管理
第一節績效實施與管理中的誤區
第二節持續的績效溝通
第三節績效住處的收集
第六章 績效管理的過程（三）：績效評估
第一節績效評估的主要方法
第二節績效評估的實施
第七章 績效管理的過程（四）：績效反饋面談
第一節績效反饋面談前的準備
第二節績效反饋面談的過程
第八章 績效評估結果的應用
第一節績效評估結果的用途
第二節績效改進計劃
第九章 應注意的問題與實施的培訓
第一節制定和實施績效管理系統應注意的問題
第二節績效管理的培訓
第十章 績效管理的應用實例
案例一：K公司的績效管理規程
案例二：C公司的績效溝通制度
案例三：W公司的績效評估實施方案