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·街道的美學

	標桿學習：如何向典范企業取經
	主　　編：寶利嘉顧問出版社：中國社會科學出版社卷冊數：定價：￥28　　　推薦星級：　錄入時間： 2007/6/1 15:42:00

圖書簡介：

進入新世紀以來，管理各界不約而同地將持續學習作為企業應對變革、改善績效的法寶，但是，無論是時下流行的學習型組織，還是未成氣候的知以管理都沒能真正給出有效的學習方法——“向誰學”，“學什么”

詳細說明：

進入新世紀以來，管理各界不約而同地將持續學習作為企業應對變革、改善績效的法寶，但是，無論是時下流行的學習型組織，還是未成氣候的知以管理都沒能真正給出有效的學習方法——“向誰學”，“學什么”

和“怎么學”，始終是困擾企業經理人的三大難題。

本書創新性地將“標桿管理”和“學習型組織”兩大主流思想完美結合，書中所倡導的“標桿學習”策略為企業提供了一條高效的學習捷徑。通過向典范企業學習取經，企業不僅可以做到學有方向，學有內容，而且

更能做到學有結果，學有所成，從而為組織學習和績效改善找到最佳解決方案。

本書緊密結合中國企業的具體現狀，對標桿學習的理念和操作方法進行了大膽創新，提出了寶利嘉自主研發的學習流程和步驟，相信能為中國企業實踐標桿學習提供一個全面的和實務的指導。

前言標桿學習：搭上成功的便車
第1章世紀變革和學習革命
一、遭遇變革時代
二、復雜性：混沌理論和蝴蝶效應
三、成長的煩惱
四、學習：應對變革的惟一出路
第2章標桿學習：學習型組織的加強版
一、標桿學習的發現之途
二、量身打造的定義
標桿課堂：標桿管理的延伸
三、勢在必行的五個理由
標桿課堂：組織學習的捷徑
四、向標桿學習什么
學習園地：標桿學習的三種類型
五、是什么，不是什么
第3章學習策略與標桿流程
一、標桿學習必須講求策略
學習園地：學習策略應考慮的四個問題
二、必不可少的流程模型
三、標桿模型的成功條件
標桿課堂：標桿學習的關鍵成功因素
四、循環再生的環狀結構
五、標桿學習的七大要件
第4章高效的學習從準備開始
一、修筑暢通無阻的補給線
二、技術準備：“學習如何學習”
學習園地：顧問的價值
三、為即將到來的變革做準備
四、為標桿學習做文化鋪陳
第5章理清學習主題與方向
一、界定標桿學習的“客戶”
學習園地：為什么收集來的資訊不合用?
二、診斷：確認“客戶”的需求
三、CSF：標桿學習主題
四、“蘋果對蘋果”的比較
第6章組建標桿學習團隊
一、標桿學習團隊的類型
二、參與標桿流程的人員
三、讓誰參加標桿學習團隊?
標桿課堂：避免濫竽充數
四、團隊成員的角色與分工
學習園地：簽訂團隊合約
五、提升團隊的戰斗力
標桿課堂：標桿學習團隊的管理原則
第7章鎖定最佳典范企業
一、典范企業何處尋?
二、典范企業的篩選思路
學習園地：最佳典范企業有何好處
三、別把眼光放在山腰上
第8章收集資訊：向最佳典范學習
一、知“錯”才能“改錯”
二、拜師和學習的技巧
三、采用正確的標桿學習途徑
四、耐心梳理學習所得
第9章開出“處方”并付諸實踐
一、差異分析和靈感捕捉
二、設計行動方案
三、匯報學習成果
四、為改革鋪平道路
五、循環往復的努力
學習園地：標桿學習的成果表現
第10章標桿數據庫和學習型組織
一、標桿知識的編碼與轉化
二、促進知識在企業內流暢傳遞
三、知識貯存：籌建標桿數據庫
四、標桿學習與學習型組織
參考文獻

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