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更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

管好銷售人員通常與三個方面有密切的關(guān)系，包括：領(lǐng)導(dǎo)人、激勵政策、制度，就重要性來看，激勵政策被公認為刺激銷售人員的最重要手段，眾多公司都有自身非常嚴密的激勵制度，這些制度都是在長期的市場實踐中總結(jié)出來的，有著極高的實用價值。但經(jīng)過長期的跟蹤分析，我們發(fā)現(xiàn)這樣的……

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啟動銷售團隊工作方式之輪

更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

銷售人員可能發(fā)現(xiàn),自己會遇到業(yè)內(nèi)罕見的形勢,或遇到特殊的客戶,而這些情況管理層并沒有預(yù)料到。即使受到良好的培訓(xùn),或者帶著行為指南書,銷售人員也很有可能會不時遇到所有指南無法解決或適用的難題。在這種情況下,銷售文化可以向銷售人員提供正確解決問題的提~示。如果存在……

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銷售的藝術(shù)：當銷售遇上借口

更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

借口就是自己為自己設(shè)置的障礙。　　好多營銷員總是為自己的業(yè)績不好而搖頭嘆氣，覺得上天對自己真是不公，同樣在一個公司，銷售同樣一件商品，為什么別人都能夠取得很好的業(yè)績，為什么自己卻不能夠成功呢？ ……

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商品陳列美化管理制度

更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

為使商場更加整潔、藝術(shù)、美觀，為了指導(dǎo)顧客購買、方便顧客，特制定如下制度：　　一、商品陳列應(yīng)遵守以下原則：　　1、按照商品的品種、規(guī)格、質(zhì)料進行分類擺放，同一品種不得陳列在兩個地方，應(yīng)層次分明，不得混雜擺放。……

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某市場商品退換貨協(xié)調(diào)管理規(guī)定

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根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《北京市實施辦法》及國家有關(guān)商品三包的規(guī)定，結(jié)合本商場的實際情況，特制定本辦法。……

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商品質(zhì)量監(jiān)督管理制度

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一、根據(jù)《北京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理條例》相關(guān)規(guī)定，商場管理部需對商品的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查（包括監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢查和日常監(jiān)督檢查等方式），如發(fā)現(xiàn)不合格商品將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對廠商進行糾正和處罰。 ……

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賣場員工現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范

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一、員工的基本素質(zhì)要求：　　1、具有良好的語言表達能力　　2、具有較好的儀容儀表、內(nèi)在氣質(zhì)、文化修養(yǎng) 　　3、具有基本的商品知識和操作技巧　　4、具有全新實用的服務(wù)意識和技能　　5、具有一定的體察判斷顧客心理活動能力　　6、具……

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買場員工安全防火須知

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一、員工上崗前必須經(jīng)過消防培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防知識掌握消防器材和設(shè)備的使用方法。發(fā)生火情，及時撥打保衛(wèi)部電話，講清自己的姓名、部門、起火的準確地點、燃燒物質(zhì)及火勢大小。保持鎮(zhèn)靜，正確判斷火情，協(xié)助保安人員從防火通道疏散顧客，切勿使用電梯。……

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北京某商場導(dǎo)購管理規(guī)范

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一、常用禮貌詞匯：　　1、早上迎賓時，以微笑迎接顧客：（當顧客經(jīng)過時）早上好，歡迎光臨! 　　2、營業(yè)過程中，以微笑接待顧客：　　⑴ 顧客臨柜時：歡迎光臨!請您隨便看看；　　⑵ 回答顧客詢問、要求時：是的，好的；好的，請稍等；　　⑶……

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超級市場業(yè)務(wù)動作的主要環(huán)節(jié)

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超級市場作為現(xiàn)代化的零售經(jīng)營模式，需要一整套科學(xué)、合理的業(yè)務(wù)規(guī)程來支持其順利動作。如人力資源開發(fā)、店面設(shè)計、銷售區(qū)布局、有效的進貨、存貨管理等。只有各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互支持、相互配合并充分發(fā)揮其功能，才能保證超級市場良好的經(jīng)營業(yè)績，才能使超級市場的優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)……

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超市什么位置是食品的最佳陳列位置？

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什么位置是食品的最佳陳列位置？　　　　食品是超市的主力商品，應(yīng)該被陳列在賣場主通道兩側(cè)或超市的主要位置，而這些位置通常是顧客必須經(jīng)過的地方。　　洗滌用品應(yīng)該如何陳列？……

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商品定價十三種技巧

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一、同價銷售術(shù)　　　　　　英國有一家小店，起初生意蕭條很不景氣。一天，店主靈機一動，想出一招：只要顧客出1個英鎊，便可在店內(nèi)任選一件商品(店內(nèi)商品都是同一價格的)。這可謂抓住了人們的好奇心理。盡管一些商品的價格略高于市價，但仍招徠了大批顧客，銷售額比附近幾……

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營業(yè)員工進退場管理制度

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一、營業(yè)員工必須更衣打卡后，方可從指定員工通道進入商場。　　二、營業(yè)員工進場不允許攜帶任何和賣場中商品相同的物品。……

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某商場關(guān)于加強員工進出場管理的通知

更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

各部門：　　根據(jù)公司關(guān)于加強管理的指示精神，為規(guī)范員工進出場作業(yè)管理，現(xiàn)就有關(guān)事項做如下規(guī)定。　　一、員工上班必須走公司指定員工進、退場通道（公司北門上四樓進入更衣間，更換工裝后，走三樓入場通道入場。中班、晚班上班的員工也必須走員工通道進場，不允許……

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服裝銷售人員（營業(yè)員）必備的營銷知識與技巧

更新時間：2007-06-06 來源：互聯(lián)網(wǎng)

服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關(guān)鍵。只有找到銷售致勝的關(guān)鍵，服裝銷售人員才能夠有的放矢。……

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