訪中國職工學(xué)習(xí)論壇
深入開展創(chuàng)爭活動(dòng) 推進(jìn)職工素質(zhì)建設(shè)工程

時(shí)間：2007年7月17日上午
地點(diǎn)：中國職工之家

馬躍（主持人）：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，出席中國職工學(xué)習(xí)論壇的各位代表們，大家上午好。這里是中國職工學(xué)習(xí)論壇的分論壇，歡迎各位的光臨。為深入貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆五中六中全會(huì)精神，實(shí)現(xiàn)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人類發(fā)展的重要目標(biāo)，牢固樹立終身教育終身學(xué)習(xí)的教育觀念，加速職工隊(duì)伍的知識(shí)化進(jìn)程，全面提高知識(shí)素質(zhì)隊(duì)伍。我們的出題為創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，開創(chuàng)職工素質(zhì)新局面，中國職工學(xué)習(xí)論壇，于2007年7月16日，在北京人民大會(huì)堂舉行了盛大的開幕儀式，昨天大家都出席了這個(gè)儀式，并目睹了中國學(xué)習(xí)網(wǎng)的開通。今天我們將分三個(gè)分論壇進(jìn)行深入細(xì)致的探討和交流，我們這個(gè)會(huì)場就是其中的一個(gè)。我們今天的主題是整合優(yōu)質(zhì)教育資源，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育建設(shè)工程。現(xiàn)在我們的分論壇就正式開始。首先我們有請北京市總工會(huì)副主席王北平先生為我們做精彩發(fā)言，有請。

王北平：主持人好，大家好，我以為坐在這兒以后主要是跟大家互動(dòng)，應(yīng)該說非常高興，有這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟大家一塊共同的討論創(chuàng)爭和職工素質(zhì)教育，特別能有機(jī)會(huì)得到專家的批評和點(diǎn)評。我以為就是一個(gè)提問和回答的場景，當(dāng)然看來還有一個(gè)簡單的介紹。我想在介紹之前，我想我們大家有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)之后有一個(gè)交流。
介紹：首都職工素質(zhì)教育工程對如何開展職工培訓(xùn)的實(shí)踐與探索，首都職工教育素質(zhì)工程是根據(jù)黨的十六大報(bào)告中形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，貫徹落實(shí)北京市九委辦局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于在全市深入開展學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)一步加快首都職工隊(duì)伍知識(shí)化工程的實(shí)施意見，堅(jiān)持把全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)作為一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，努力增強(qiáng)廣大職工的競爭和創(chuàng)業(yè)能力，切實(shí)維護(hù)職工的學(xué)習(xí)、發(fā)展和精神文化權(quán)益，進(jìn)一步加快首都職工隊(duì)伍知識(shí)化進(jìn)程而開展的一項(xiàng)民心工程。促進(jìn)職工終身學(xué)習(xí)一直是北京市總工會(huì)一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，是突出維護(hù)職能中的重要任務(wù)，為企業(yè)職工搭建一個(gè)滿足實(shí)際需求學(xué)習(xí)的平臺(tái)是首都職工素質(zhì)教育工程面臨的重要課題。
廣泛調(diào)研、深入論證素質(zhì)教育工程實(shí)施的可行性，深入基層進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)的實(shí)際需求，調(diào)研工作與可行性分析相結(jié)合，大量詳實(shí)的來自基層的數(shù)據(jù)為制定政策提供了依據(jù)，擴(kuò)大企業(yè)、職工和社會(huì)的認(rèn)知程度。成立宣講團(tuán)，深入五十多個(gè)區(qū)縣及總公司進(jìn)行宣傳，召開18個(gè)區(qū)縣進(jìn)行組織發(fā)動(dòng)，向社會(huì)召開新聞發(fā)布會(huì)，這是首都職工素質(zhì)教育工程組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置圖。成員單位共同簽發(fā)文件，全面推進(jìn)首都職工素質(zhì)教育工程。首都職工素質(zhì)教育工程是推進(jìn)首都學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的有效途徑，北京市政府2005年12月16日與北京市總工會(huì)召開聯(lián)席會(huì)議，政府聯(lián)席會(huì)議原則同意北京市總工會(huì)提出的關(guān)于切實(shí)推進(jìn)首都職工素質(zhì)教育工程的建議。政府聯(lián)席會(huì)議同意將首都職工素質(zhì)教育工程納入全市成人教育整體規(guī)劃，列入教育部門的年度預(yù)算，予以保障。
北京市政府的高度重視，保證了工程的順利實(shí)施，有利的推進(jìn)了工會(huì)維權(quán)工作源頭參與的力度。2006年全面實(shí)施首都職工素質(zhì)教育工程召開了動(dòng)員大會(huì)。2006年首都職工素質(zhì)教育工程網(wǎng)站開通儀式，并召開了開學(xué)典禮，首都職工素質(zhì)教育工程網(wǎng)站的開通，為職工提供了靈活、便捷、自主的學(xué)習(xí)空間，這是首都職工素質(zhì)教育工程網(wǎng)站的網(wǎng)頁。首都職工素質(zhì)教育工程各成員單位共同參與了組織實(shí)施工作，區(qū)、縣、局總公司工會(huì)，人力資源部門，教育培訓(xùn)部門，產(chǎn)業(yè)直屬基層工會(huì)，各培訓(xùn)工作站點(diǎn)代表踴躍參加會(huì)議。
現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展，要求職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高職工自身的綜合素質(zhì)和競爭能力。首都職工素質(zhì)教育工程引入電大遠(yuǎn)程教育的優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的特點(diǎn)開展職工培訓(xùn)。這是首都職工素質(zhì)教育工程的總體框架圖，一共分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是通用能力培訓(xùn)階段，這個(gè)階段主要是由中央電大和教委、勞動(dòng)局、北京電大以及經(jīng)認(rèn)定的企業(yè)開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源組成的課程體系。第二個(gè)階段是技能學(xué)歷的續(xù)接通道，分為學(xué)歷教育，技能培訓(xùn)和職業(yè)教育。開展針對職工需求的首都職工素質(zhì)教育工程通用能力培訓(xùn)的系列專版教材，專版教材分為教材、形成性作業(yè)和光盤。北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局，將適合企業(yè)迫切需求的課程，納入首都職工素質(zhì)工程通用能力培訓(xùn)體系，這是首都職工素質(zhì)教育工程的專版教材。首都職工素質(zhì)教育工程通用能力舉辦了規(guī)范、統(tǒng)一的師資培訓(xùn)，建立了優(yōu)秀教師的師資庫，聘請各屆專家對授課教師進(jìn)行培訓(xùn)。并且充分發(fā)揮中央電大課程主持教師的引領(lǐng)作用，組織教師不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，豐富教學(xué)內(nèi)容，任課教師利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，采用多種形式進(jìn)行授課。教學(xué)過程注重引導(dǎo)與互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力，豐富的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，這是首發(fā)的學(xué)員。
首都職工素質(zhì)教育工程在教學(xué)的過程當(dāng)中，加強(qiáng)了教學(xué)管理制度化的建設(shè)，并且實(shí)施了嚴(yán)格的教學(xué)獨(dú)到和巡考制度。開展教師教學(xué)教法的研討會(huì)，為教師提供互相交流，提高教學(xué)質(zhì)量的平臺(tái)。教師們互相交流，共同探討，貼近職工需求的生動(dòng)靈活的教學(xué)手段。規(guī)范了整個(gè)教學(xué)的管理過程，保證了培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量，這是北京匯源果汁集團(tuán)有限公司的學(xué)員，參加了通用能力的總結(jié)性考試。定期召開培訓(xùn)工作站點(diǎn)教學(xué)工作會(huì)議。2007年首都職工素質(zhì)教育工程推出了菜單式的培訓(xùn)模塊，形式更加靈活，更加滿足企業(yè)和職工個(gè)性化的需求。這是配合奧運(yùn)，為企業(yè)培訓(xùn)英語小教員。首都職工素質(zhì)教育工程充分尊重和推廣各個(gè)企業(yè)和基層組織，在實(shí)施首都職工教育工程當(dāng)中創(chuàng)建出來的新方式、新模式，推進(jìn)、指導(dǎo)、鼓勵(lì)職工參加多樣的指導(dǎo)培訓(xùn)。2007年企業(yè)自主開發(fā)課程首次納入首都職工教育工程培訓(xùn)，這是企業(yè)自主開發(fā)的課程。
北京市工會(huì)干部學(xué)院是全部總工會(huì)授予的全國首批農(nóng)民工業(yè)余培訓(xùn)之一，依托這個(gè)平臺(tái)，以北京市總工會(huì)，農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校為龍頭，在有需求的企業(yè)中建立農(nóng)民工學(xué)習(xí)基地，開展普及性的基礎(chǔ)教育活動(dòng)。農(nóng)民工的培訓(xùn)是2007年首都職工素質(zhì)教育工程的重點(diǎn)工作之一。建立農(nóng)民工培訓(xùn)基地，把學(xué)習(xí)課堂設(shè)立在企業(yè)，建在農(nóng)民工的身邊。2007年1月23日，北京市農(nóng)民工培訓(xùn)啟動(dòng)儀式上，市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向農(nóng)民工贈(zèng)送書籍。2007年農(nóng)民工培訓(xùn)主要圍繞禮儀禮貌、城市生活、法律知識(shí)、安全知識(shí)、實(shí)用技能等方面的培訓(xùn)，這是全總向農(nóng)民工推出的一套培訓(xùn)教材。各企業(yè)選派有一定文化背景的管理人員，到北京市總工會(huì)業(yè)余學(xué)校接受培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后，返回企業(yè)發(fā)揮小教員的身份，對周邊農(nóng)民工開展培訓(xùn)工作，擴(kuò)大農(nóng)民工培訓(xùn)的師資力量。首都職工素質(zhì)教育工程已經(jīng)形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會(huì)組織發(fā)動(dòng)，多方提供資源，企業(yè)和站點(diǎn)具體實(shí)施，職工積極參與的工作機(jī)制。建立良好的激勵(lì)機(jī)制是推進(jìn)首都職工素質(zhì)教育工程深入發(fā)展的有效措施。首都職工素質(zhì)教育工程領(lǐng)導(dǎo)小組成員對獲得2005年首都職工素質(zhì)教育工程優(yōu)秀組織單位的代表頒發(fā)獎(jiǎng)牌，并且組織了2006年首都職工素質(zhì)教育工程成果巡回展。豐碩的成果，靈活的培訓(xùn)機(jī)制，在職工中營造了終身學(xué)習(xí)和終身教育的氛圍。首都職工素質(zhì)教育工程的成員單位共同商議和探討如何推進(jìn)這個(gè)工作。首都職工素質(zhì)教育工程辦公室重視來自基層工會(huì)和企業(yè)對工程運(yùn)行的反饋，并且及時(shí)向工會(huì)和企業(yè)勞動(dòng)部門匯報(bào)工程運(yùn)行狀況。首都職工素質(zhì)教育工程的推進(jìn)進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)現(xiàn)有的職工培訓(xùn)，全面推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，并且利用首都職工素質(zhì)教育工程的平臺(tái)，探討如何通過產(chǎn)教結(jié)合，尋找職業(yè)教育與成人教育的相互銜接與相互補(bǔ)充的切合點(diǎn)。
首都職工素質(zhì)教育工程拓展了成人學(xué)歷教育的新途徑，通用能力的培訓(xùn)激發(fā)了職工崇尚技能、崗位成才的積極性，帶動(dòng)了企業(yè)開展職工技能大賽的熱潮。企業(yè)利用素質(zhì)教育工程的培訓(xùn)平臺(tái)，培養(yǎng)職工樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，引導(dǎo)職工將企業(yè)愿景與個(gè)人愿景相結(jié)合。三年來，通過實(shí)施職工素質(zhì)教育工程，在企業(yè)和職工中營造了終身學(xué)習(xí)和終身教育的氛圍，成為促進(jìn)首都發(fā)展、企業(yè)競爭和職工素質(zhì)提升的發(fā)動(dòng)機(jī)和加油站。

王北平：首都職工素質(zhì)教育工程是為了把創(chuàng)爭活動(dòng)落到實(shí)處而設(shè)計(jì)推出的一個(gè)不同于以往職工教育的一種新的理念的一個(gè)工程，它主要是把正規(guī)的教學(xué)教育與群眾性教育普及相結(jié)合的產(chǎn)物，剛才大家已經(jīng)看了初步的感官的一種認(rèn)識(shí)，今年按照全國創(chuàng)爭領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合北京市的實(shí)際，北京市的創(chuàng)爭活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要是三個(gè)結(jié)合，一個(gè)拓展，一個(gè)就是結(jié)合首都經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，一個(gè)是結(jié)合構(gòu)建和諧社會(huì)首善之區(qū)，再一個(gè)就是結(jié)合迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)。拓展主要是向農(nóng)民工群體拓展，這個(gè)工程今年主要是開展四個(gè)板塊的教育，第一個(gè)板塊的教育就是剛才大家看到的通用能力的培訓(xùn)，第二個(gè)板塊就是菜單式的教育，第三個(gè)板塊就是和北京市的重點(diǎn)工作相結(jié)合，也就是迎奧運(yùn)，因?yàn)?008年的奧運(yùn)會(huì)，現(xiàn)在是背景壓倒一切的任務(wù)。再有一個(gè)就是和重點(diǎn)人群相結(jié)合，就是農(nóng)民工的培訓(xùn)。這四個(gè)板塊核心應(yīng)該是通用能力的培訓(xùn)，通用能力的培訓(xùn)呢，剛才說了，是正規(guī)教育，以群眾性普及教育相結(jié)合的這么一種新型的教育模式，由北京市總工會(huì)，北京市勞動(dòng)局，北京市人事局，北京市教委，中央電大和北京電大共同設(shè)計(jì)推出。到目前為止，已經(jīng)開發(fā)了10門課程，一共有90個(gè)培訓(xùn)站點(diǎn)，遍布在北京的各個(gè)區(qū)域，有500多名教師在其中從事教育工作。他作為一種新型的職工教育的一個(gè)模板，主要就是要讓職工的這種教育，一個(gè)是顯性化，一個(gè)是規(guī)范化，一個(gè)是科學(xué)化，成為一種職工教育長期發(fā)展的這么一種方向。
配合著它的實(shí)施，菜單式的教育，實(shí)際上是更多的滿足企業(yè)和職工的個(gè)性需求。那么在企業(yè)自主開發(fā)的一些課程，也可以進(jìn)入首都職工素質(zhì)教育工程的領(lǐng)域，到目前為止，已經(jīng)有30多門課程，作為企業(yè)自主開發(fā)的課程，經(jīng)過素質(zhì)辦認(rèn)定了以后，進(jìn)入首都職工素質(zhì)教育工程，成為素質(zhì)教育工程培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)之一。那么同時(shí)呢，配合著奧運(yùn)會(huì)，進(jìn)行講文明、樹新風(fēng)，奧運(yùn)知識(shí)禮儀的這種教育，開展了各種各樣的，包括大講堂，包括知識(shí)競賽等等各種的普及性的教育，針對農(nóng)民工主要是以培訓(xùn)小教員為主，對農(nóng)民工進(jìn)行基本的安全，基本的禮儀和基本的權(quán)益，進(jìn)行三個(gè)基本的教育，應(yīng)該說通用能力培訓(xùn)，作為一個(gè)抓手和平臺(tái)，起著一個(gè)示范和引領(lǐng)的作用。而且同時(shí)對于成人教育和在職教育，今后的改革方向發(fā)揮著重要的作用。
所以經(jīng)過三年來的這種不斷的推進(jìn)和完善，目前北京市政府已經(jīng)決定，把首都職工素質(zhì)教育工程納入北京市成人教育規(guī)劃，同時(shí)予以資金保證，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)就是今年3月，北京市委市政府發(fā)出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市的決定，在這個(gè)決定里面，首都職工素質(zhì)教育工程是作為企事業(yè)單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)形式的重要載體，北京市教委按照首都職工素質(zhì)教育工程發(fā)展方向，現(xiàn)在正在一些大企業(yè)進(jìn)行定向教育的學(xué)分銀行試點(diǎn)，這個(gè)試點(diǎn)已經(jīng)被列入北京市社科和北京市成人教育體制改革的重點(diǎn)研究項(xiàng)目。應(yīng)該說三年來，首都職工素質(zhì)教育工程在推進(jìn)的過程當(dāng)中，應(yīng)該說也是遇到了很多的問題，也有很多的困惑。但是總體上來說，已經(jīng)得到了社會(huì)的認(rèn)可，企業(yè)的認(rèn)可和職工的歡迎，也帶領(lǐng)和輻射，起到引領(lǐng)和輻射的這種作用，使首都職工的素質(zhì)教育，各種形式，各種方法，應(yīng)該說蓬勃開展。
在這個(gè)過程當(dāng)中，還有很多的技術(shù)問題和一些具體的問題，我想大家可能還有好多要問的，簡單的情況就先介紹到這兒，如果有什么不太明白的我們再介紹。

馬躍：謝謝王北平副主席的精彩發(fā)言，現(xiàn)在大家可以醞釀問題了，我們臺(tái)上的嘉賓發(fā)言之后，我們就可以進(jìn)行交流了。接下來我們?yōu)榇蠹艺埑龅氖鞘锥悸毠そ逃齾f(xié)會(huì)的秘書長畢杰禮先生為我們演講，有請。

畢杰禮：不好意思，沒有準(zhǔn)備，更談不上精彩。我想學(xué)習(xí)型組織，我是一個(gè)學(xué)習(xí)者，我參加過幾次活動(dòng)，今天全國總工會(huì)又給我提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我想大家互相交流，對推進(jìn)中國的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是大有益處的。我這個(gè)題目我臨時(shí)想了一下，就是學(xué)習(xí)型組織，從理念到行動(dòng)，上次我有一句發(fā)言題目就是，扎扎實(shí)實(shí)做，做到扎扎實(shí)實(shí)。我想我們今天的論壇應(yīng)該實(shí)現(xiàn)這么一個(gè)目的，如何把中國的學(xué)習(xí)型組織，要把提高職工素質(zhì)這樣一個(gè)大的國策向前推進(jìn)我也做一個(gè)自我介紹，我是勞動(dòng)和社會(huì)保障部，中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，我本人是副會(huì)長兼秘書長，我同時(shí)是《中國培訓(xùn)》的主編，為我們要說我是《中國培訓(xùn)》的主編呢？我在探討中國如何實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織，如何把中國人民的素質(zhì)進(jìn)一步提高，否則我們走向世界是不可能的。我本人因?yàn)樽雎毠そ逃�的，我們想一想，職工教育這項(xiàng)工作，這個(gè)崗位，在天天推進(jìn)我們國家職工素質(zhì)提高的工作，做得不好，是本人水平有限。但是這個(gè)崗位就是天天在做，日日在做，推進(jìn)素質(zhì)工程這項(xiàng)工作。所以我們有責(zé)任，中國職工教育職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，從理論研究到實(shí)際工作，有責(zé)任、有義務(wù)和大家一塊來推進(jìn)中國的企業(yè)走向世界，中國的公民走向世界。所以說呢，中國職工教育職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)在前不久成立了學(xué)習(xí)型素質(zhì)，創(chuàng)建辦公室，就是我們協(xié)會(huì)在部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，成立了學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建辦公室，我本人兼辦公室主任。我和大家一塊共同來推進(jìn)這個(gè)學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)，它的目的還是提高職工素質(zhì)。所以呢，要做的扎扎實(shí)實(shí)，一定要扎扎實(shí)實(shí)做。
所以這個(gè)題目是這么個(gè)題目，怎么來做扎實(shí)呢？要從理念到行動(dòng)。什么叫理念呢？也就是說，我簡單的理解，我本人對概念，學(xué)淺才疏，對概念不是很清楚，我個(gè)人創(chuàng)建的理念就是有什么思想，有什么策略，有什么方法我們學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的這么一個(gè)指導(dǎo)思想，有什么方法策略來推進(jìn)我們學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，這么一個(gè)指導(dǎo)思想，這么一個(gè)策略，這應(yīng)該是首先要樹立的。
我們今天的論題是學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)職工素質(zhì)，這是我臨時(shí)想這么個(gè)問題，我們在企業(yè)是職工，我們下了班以后，我們還是一個(gè)社會(huì)公民，提高職工素質(zhì)，就是提高我們每一個(gè)公民的素質(zhì)，在企業(yè)要愛護(hù)企業(yè)，要敬業(yè)，要把自己的企業(yè)用自己的勞動(dòng)把它搞好。離開企業(yè)走向社會(huì)，我們要維護(hù)我們這個(gè)社會(huì)的素質(zhì)，我們認(rèn)為這是特別需要注意的。我們的素質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)在每一個(gè)方面都能體現(xiàn)出來。比方說在發(fā)達(dá)的國家，我們出國學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們可能有人都理解，在公共汽車上說話的時(shí)候，講話的時(shí)候，怕影響到別人，這就是社會(huì)素質(zhì)的一種體現(xiàn)，到企業(yè)路過你這個(gè)水管漏了水了，我們職工自覺的把它關(guān)上，這是在企業(yè)的素質(zhì)。一個(gè)人的素質(zhì)，在家庭要體現(xiàn)，在企業(yè)要體現(xiàn)，在社會(huì)要體現(xiàn)，叫社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德。這都在體現(xiàn)，你這個(gè)素質(zhì)好不好，家庭美德怎么樣，社會(huì)公德怎么樣，職業(yè)道德怎么樣，我們要通過學(xué)習(xí)型社會(huì)，學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型家庭，學(xué)習(xí)型班組等等，這一個(gè)組織一個(gè)組織的落實(shí)，來推進(jìn)我們在座的，我們社會(huì)上整個(gè)的素質(zhì)提高，如果不是這樣，我們走向社會(huì)，走向國際是很難的，這是我講的第一個(gè)觀點(diǎn)。
第二個(gè)觀點(diǎn)，我們搞學(xué)習(xí)型組織，我們想一想，我們的主體是什么，就是我們學(xué)習(xí)型組織，過去我理解它是一種理念，就是說我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就說我們?nèi)绾蝸韺W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)的方法還是人力資源開發(fā)，人力資源開發(fā)是學(xué)習(xí)型組織的主體的內(nèi)容，如果你把它分開，就是理念和行動(dòng)是兩張皮，我這個(gè)理念是怎么來的呢？這個(gè)講，也是來源于全總，我要感謝全總，我第一次參與這個(gè)學(xué)習(xí)型組織，就是全總請我講課，就是學(xué)習(xí)型組織與人力資源。那時(shí)候我對學(xué)習(xí)型組織只知道一點(diǎn)，現(xiàn)在也是一點(diǎn)。我在想，學(xué)習(xí)型組織是什么內(nèi)涵？人力資源開發(fā)是什么內(nèi)涵，我后來想想，學(xué)習(xí)型組織的主體就是人力資源開發(fā)。所以說我們要扎扎實(shí)實(shí)做好人力資源開發(fā)，做好人力資源開發(fā)干嗎呢？我們大家要有危機(jī)感，我們什么危機(jī)感？我們做素質(zhì)工程的，做素質(zhì)工程有什么危機(jī)感呢？我們國家缺什么？缺創(chuàng)新型的人才，如果一個(gè)社會(huì)沒有創(chuàng)新型的人才，如果一個(gè)企業(yè)沒有創(chuàng)新型的人才，如果一個(gè)班組沒有創(chuàng)新型的人才，我們想一想，不創(chuàng)新怎么發(fā)展呢？如果我們的素質(zhì)工程不把這個(gè)創(chuàng)新型的人才作為核心的話，我們的國家，我們現(xiàn)在國家的產(chǎn)品在世界的經(jīng)濟(jì)地位，缺的什么？因?yàn)槲覀內(nèi)绷藙?chuàng)新型的人才。所以說一定要?jiǎng)?chuàng)新型人才作為素質(zhì)工程的一個(gè)核心，一定要抓好。當(dāng)然素質(zhì)工程要提高每一個(gè)人的素質(zhì)，每一個(gè)人的素質(zhì)要全面提高，每一個(gè)人都需要提高素質(zhì)，每一個(gè)人需要全面提高素質(zhì)。但是我們要有核心，還要抓創(chuàng)新型的人才，人力資源開發(fā)和素質(zhì)工程，一定要抓好創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。
那么我們企業(yè)如何提出我們的競爭力，如何通過學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建。當(dāng)然這個(gè)題目說，整合資源，你整合資源的目的還是，最終目的要提高我們企業(yè)的核心競爭力，那么現(xiàn)在核心競爭力怎么來提高呢？我想全面提高素質(zhì)這是沒問題的。我們還要有重點(diǎn)，我們學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)該每個(gè)階段有每個(gè)階段的目的和目標(biāo)，要一步步的向前推進(jìn)，一個(gè)企業(yè)人才是分層次分類型的，這個(gè)大家都知道，比我明白，因?yàn)槟銈兌鄶?shù)來自企業(yè)。人才是有類型、有層次的，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展，一定要抓住層次，抓住重點(diǎn)。那么說抓重點(diǎn)呢，得用國際經(jīng)驗(yàn)，要抓什么呢？要抓不同層次管理人員的創(chuàng)新培養(yǎng)，就是不同層次管理人員的創(chuàng)新培養(yǎng)。不同層次是什么意思呢？我們國家在人才培養(yǎng)當(dāng)中，有過不健康的思想，就是企業(yè)在用人方法，也有不健康的消費(fèi)思想，就是什么意思呢？過去我們有一階段不重視人才的和諧發(fā)展，后來有一段時(shí)間呢？開始重視人才了，只重視高層管理人才，就是MBA搞的火熱，現(xiàn)在開始扭轉(zhuǎn)了，國家提出來和諧發(fā)展，實(shí)際上人才也要和諧。一個(gè)企業(yè)它需要不同層次，不同類型的人才，你抓住管理人才。我們過去有一個(gè)部長，我們的部長是搞高科技的，當(dāng)了部長，我聽他說了一句話，是什么呢？他說你設(shè)計(jì)思想再好，沒有高級電焊工你這個(gè)衛(wèi)星上不了天。你設(shè)計(jì)再好誰給你落實(shí)呢？所以說呢，一定要注意不同層次，不同類型人才的培養(yǎng)，就是人才的和諧發(fā)展，人才的和諧發(fā)展。
我們現(xiàn)在中國職工教育職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，做了對企業(yè)員工素質(zhì)提高方面做了兩項(xiàng)大的工程，一個(gè)是我們現(xiàn)在積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)班組長，班組長建設(shè)是企業(yè)一個(gè)重要的基礎(chǔ)。班組長建設(shè)好了，這里有廠長，想一想你這個(gè)廠長，如果你有10個(gè)班組，每一個(gè)班組長都是非常過硬的，你這個(gè)管理相當(dāng)?shù)捻槙�。如果你這個(gè)班組長天天在那里扯皮，我覺得你這個(gè)廠長很難做。一定要抓不同層次人才的培養(yǎng)，要有重點(diǎn)，現(xiàn)在的重點(diǎn)一定要抓好企業(yè)班組長培訓(xùn)，班組長是太重要了。蓋樓也得從基礎(chǔ)做起，過去主席一句話，支部建在連上。我們把這個(gè)競爭力要建在班組，企業(yè)的競爭力要建在班組，班組的競爭力要體現(xiàn)在班組長素質(zhì)的高低上。班組長重要還有一個(gè)方面，不僅是生產(chǎn)，生產(chǎn)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，更重要的還有一個(gè)什么？它是人才培養(yǎng)重要的一個(gè)基地，就是班組培養(yǎng)人才也是非常重要的。你想一想，每一個(gè)班組的人才都培養(yǎng)好了，我們想這個(gè)企業(yè)的人才不就出來了嘛，這個(gè)班組培養(yǎng)人才它的重點(diǎn)也是和學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型企業(yè)是有著密切的關(guān)系，就是學(xué)習(xí)型組織有兩句話，就是學(xué)習(xí)型組織的兩句話大家不要忘了，工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作。是不是這個(gè)概念呢？就是在工作中學(xué)習(xí)這一句話，工作不可能離開一個(gè)基本的場地，基本的環(huán)節(jié)，這個(gè)班組很重要。另外我們做了一個(gè)非常大的工程，就是企業(yè)員工素質(zhì)提高，一定要提高什么呢？提高做這個(gè)素質(zhì)工作人的素質(zhì)，就是在企業(yè)搞培訓(xùn)的這些人的素質(zhì)一定要高。你到發(fā)達(dá)國家你看看，在企業(yè)搞培訓(xùn)的，我們叫素質(zhì)工程，我們搞培訓(xùn)的，搞人力資源開發(fā)的這一幫人的素質(zhì)是相當(dāng)高的，要求相當(dāng)高的，地位也是相當(dāng)高的，待遇也是相當(dāng)高的。
為什么呢？發(fā)達(dá)國家的企業(yè)抓兩種人，一個(gè)是抓人力資源開發(fā)這一部分人的素質(zhì)，一個(gè)是管錢的，管財(cái)政、財(cái)務(wù)部門的，基本上抓這兩大人，一個(gè)是財(cái)務(wù)部門，一個(gè)是人力資源部門，它叫培訓(xùn)中心，叫培訓(xùn)部，叫人力資源，這是個(gè)代號，沒關(guān)系。就是在企業(yè)搞人力工程人的素質(zhì)不高，這個(gè)企業(yè)怎么發(fā)展呢？我們做企業(yè)工程人的素質(zhì)不高，我們的企業(yè)素質(zhì)怎么提高呢？所以一定要抓好素質(zhì)工程人員。我們現(xiàn)在也得抓企業(yè)培訓(xùn)者的培訓(xùn)。我們開發(fā)了企業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)是什么概念呢？就是和過去那種培訓(xùn)是有區(qū)別的，過去在企業(yè)搞培訓(xùn)做什么呢？只是講課。我們現(xiàn)在推出國家的企業(yè)培訓(xùn)師制度建設(shè)，就是要改變在企業(yè)搞培訓(xùn)工作的能力結(jié)構(gòu)，在企業(yè)搞培訓(xùn)，首先一個(gè)是什么呢？學(xué)會(huì)項(xiàng)目開發(fā)，也就是培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，項(xiàng)目策劃，項(xiàng)目開發(fā)，過去在企業(yè)搞培訓(xùn)，拿來教材就講，上臺(tái)就講，講完了不知有用沒用，為什么呢？因?yàn)闆]有開發(fā)，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該是針對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的問題進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，然后再去講，就是企業(yè)發(fā)展當(dāng)中開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，然后再實(shí)施培訓(xùn)，你這個(gè)企業(yè)的問題就解決了，我們企業(yè)就是做如何把企業(yè)的生產(chǎn)過程典型化轉(zhuǎn)化成培訓(xùn)項(xiàng)目，然后實(shí)施培訓(xùn)，這就是我們要推出的，就是結(jié)合國家的素質(zhì)工程，結(jié)合推進(jìn)員工素質(zhì)提高這么個(gè)工程，我們就是做這項(xiàng)工程。
另外我們特別注意，我最后講一點(diǎn)，我們要特別注意，03年國家的人才工作會(huì)議，人才工作會(huì)議提出了國家的新的人才標(biāo)準(zhǔn)，新的人才標(biāo)準(zhǔn)就是03年全國人才工作會(huì)議上提出來的，新的人才標(biāo)準(zhǔn)就是八個(gè)字大家一定知道，這八個(gè)字就是和我們的素質(zhì)工程有著密切的關(guān)系。就是品德、知識(shí)、能力和業(yè)績。這八個(gè)字就是我們國家推出的新的人才標(biāo)準(zhǔn)，品德、知識(shí)、能力、業(yè)績，這八個(gè)字就涉及到改革，涉及到我們國家的人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和我們的素質(zhì)工程有著密切的關(guān)系，我們推進(jìn)素質(zhì)工程，培養(yǎng)什么樣的人才，用這八個(gè)字去衡量，品德、知識(shí)、能力和業(yè)績，一定要關(guān)注這八個(gè)字。
如果說這八個(gè)字理解到了，然后政策措施到位了，然后我們的素質(zhì)工程，這個(gè)目標(biāo)一步步的向前推進(jìn)。大家還要關(guān)注什么呢？我們?nèi)ツ陣�家出臺(tái)了幾個(gè)技能人才，特別是高技能人才的這么一個(gè)文件，就是國家加強(qiáng)高技能人才工作，這么一個(gè)建議。技能人才這是過去被國家忘記的或者忽略的技能人才，現(xiàn)在國家這么重視，國家出臺(tái)了文件，國家領(lǐng)導(dǎo)人親自圈定這么一個(gè)文件。就是我們國家主席，國家總理親自主持討論這么一個(gè)文件，就是關(guān)于技能人才，高技能人才加強(qiáng)建設(shè)這么一個(gè)文件。這個(gè)文件的意義和我們的素質(zhì)工程有著密切的關(guān)系。也就是說國家人才建設(shè)要和諧發(fā)展，要不同的人才推進(jìn)中國的建設(shè)和發(fā)展。高技能人才有一個(gè)重大的意義，高技能人才的出臺(tái)，他引領(lǐng)或者叫推進(jìn)中國的職業(yè)教育改革。別小看，國家推出高技能人才建設(shè)的文件，引領(lǐng)或者推進(jìn)中國的職業(yè)教育發(fā)展。甚至再延伸的話，要推進(jìn)整個(gè)中國的教育制度改革。我們國家要培養(yǎng)什么樣的人，我們的素質(zhì)工程培養(yǎng)什么樣的人，我們的企業(yè)發(fā)展需要什么樣的人，我們的國家建設(shè)需要什么樣的人，就是八個(gè)字，然后國家推出的人才發(fā)展戰(zhàn)略，人才發(fā)展戰(zhàn)略就是這個(gè)高技能人才這個(gè)文件是非常重要的，為什么推進(jìn)中國職業(yè)延伸的話，推進(jìn)中國職業(yè)教育改革呢？我們現(xiàn)在整個(gè)國家在培養(yǎng)人才方面，有一個(gè)大的一個(gè)非常重要的觀念，一個(gè)核心，就是能力建設(shè)，能力培養(yǎng)是我們整個(gè)培養(yǎng)制度，整個(gè)素質(zhì)工程的一個(gè)核心，能力建設(shè)。你素質(zhì)高，就是我想干，我沒能力干，這樣的人能行嗎？我素質(zhì)高，我想干，我還得會(huì)干，我要干好，這就是我要說的，謝謝大家。

馬躍：謝謝畢杰禮秘書長，畢秘書長的講話中，反復(fù)提到的一個(gè)詞叫扎扎實(shí)實(shí)，我想他也是非常迫切的渴望把職工素質(zhì)教育，抓實(shí)抓好。剛才也忘了自我介紹，我是來自中央電視臺(tái)的主持人馬躍，非常榮幸為大家主持今天的論壇。接下來為大家請出的是來自中央電大繼續(xù)教育學(xué)院的院長孫美春女士，她為大家發(fā)言的題目是中央電大遠(yuǎn)程繼續(xù)教育如何為職工素質(zhì)學(xué)習(xí)提供服務(wù)，掌聲歡迎。

孫美春：在座的各位專家，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，大家上午好。我真的非常高興能夠站在這樣一個(gè)論壇的講臺(tái)上，應(yīng)該說這次大會(huì)的主辦方和組織者給中央電大相當(dāng)多的發(fā)言機(jī)會(huì)了。為什么還要談一點(diǎn)自己的觀點(diǎn)和想法呢？因?yàn)檫@個(gè)機(jī)會(huì)難得，這次大會(huì)主要的一個(gè)目標(biāo)是探討職工學(xué)習(xí)的問題，那么就這個(gè)問題，我個(gè)人有一個(gè)觀點(diǎn)，提出來和大家共同探討，我們感覺，作為電大做了將近30年的遠(yuǎn)程的成人教育，我本人也從事電大的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育。但是我更感到在職工學(xué)習(xí)的層面上，在我們國家，在現(xiàn)階段，它更重要的不是理論問題，我認(rèn)為是實(shí)踐問題。這個(gè)觀點(diǎn)對不對，提出來和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家我們共同來探討。為什么提出這樣一個(gè)想法呢？因?yàn)橹醒腚姶蟪闪⒃?978年，是鄧小平倡導(dǎo)的，當(dāng)年接見了英國的首相希斯，也是當(dāng)年的英國首相。他感到中國的教育問題是個(gè)大問題，然而在那個(gè)時(shí)候，我們中國高等教育的承受能力還是很低的。大批的返城的知青都沒有機(jī)會(huì)能夠進(jìn)入到高等學(xué)府。所以對于職工教育問題，其實(shí)鄧小平同志早就開始操心了，電大到明年正好是小平同志倡導(dǎo)的全國的廣播電視大學(xué)創(chuàng)建30周年。在這個(gè)之前，我們在全總組織的職工教育論壇上來探討職工學(xué)習(xí)問題，我感到確實(shí)是非常重要。那么為什么我感到它是個(gè)實(shí)踐問題，絕對不是簡單的理論問題，當(dāng)然理論問題不簡單，很多專家寫了很多的文章，出了很多的書，包括剛才那位專家是我們勞動(dòng)部的專家，也談了很多關(guān)于職工教育的一些觀點(diǎn)，因?yàn)槭锥悸毠に刭|(zhì)是中央電大在三年前和北京市總工會(huì)共同倡導(dǎo)發(fā)起的。今天來探討這個(gè)首都職工素質(zhì)教育工程，剛才我們也給大家做了演示，實(shí)際上是一個(gè)成功的結(jié)論。然而在三年來最早提是一道非常難解的一道大難題，當(dāng)時(shí)的北京市總工會(huì)的主席楊恩江，他現(xiàn)在是北京市政協(xié)的主席，我們當(dāng)時(shí)提出來的時(shí)候他說，這是一個(gè)大好事，然而它是一個(gè)大難事。這樣難的一件事情怎么能把它組織操作實(shí)踐成功了，這里面的酸咸苦辣，王北平主席他心中最有數(shù)。剛才他更多的談到了我們操作層面的一些問題，我想昨天有一位專家王女士，她說應(yīng)該學(xué)會(huì)為自己鼓掌，為自己喝彩。剛才王主席很謙虛，他沒有談到我們的成功。我想三年來首都職工素質(zhì)教育，應(yīng)該說它已經(jīng)為中國職工學(xué)習(xí)譜寫了一個(gè)新的篇章，這個(gè)結(jié)論是不是過分，我想提出來跟大家進(jìn)行探討。再有九部委的文件，由全總提出來的創(chuàng)爭活動(dòng)，我認(rèn)為首都職工素質(zhì)教育也為這個(gè)創(chuàng)爭活動(dòng)提供了一個(gè)成功的案例，這一點(diǎn)，我想也作為一個(gè)觀點(diǎn)提出來。
那么應(yīng)該說，我們今天由于會(huì)務(wù)的原因，背景板錯(cuò)了，但是我個(gè)人認(rèn)為，我們探討的話題符合這樣一個(gè)主題，因?yàn)槭锥悸毠に刭|(zhì)教育就是為北京市和諧社會(huì)的創(chuàng)建，為構(gòu)建終身教育體系，為北京市所有企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)做出了重要的貢獻(xiàn)。這個(gè)結(jié)論我想到現(xiàn)在應(yīng)該是有的，為什么說這樣幾句呢？昨天王女士在專家講座里面談到了，應(yīng)該有勇氣為自己喝彩，我想為總工會(huì)三年來的辛勤勞動(dòng)，獲得了這樣一個(gè)豐碩的成果喝一次彩。
昨天我們中央電大校長已經(jīng)談的很多了，我想談一個(gè)觀點(diǎn)，就是電大作為遠(yuǎn)程教育，它在職工學(xué)習(xí)中我們充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，扮演一個(gè)什么樣的角色，那么這個(gè)角色，我個(gè)人認(rèn)為，它就應(yīng)該在提供，作為一個(gè)遠(yuǎn)程教育的大學(xué)，數(shù)字我就不重復(fù)了，我們曾經(jīng)為千百萬上山下鄉(xiāng)知識(shí)青年提供了學(xué)歷的補(bǔ)償教育。電大發(fā)展到現(xiàn)在，我們應(yīng)該做什么？作為繼續(xù)教育學(xué)院的負(fù)責(zé)人，我在策劃的上百個(gè)繼續(xù)教育項(xiàng)目當(dāng)中，也培養(yǎng)了應(yīng)該說幾百萬的人，但是在我們身邊的職工，中央電大為企業(yè)，為職工直接打造一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，這是第一次。所以說遠(yuǎn)程教育如何為職工、為企業(yè)提供更有效的學(xué)習(xí)知識(shí)服務(wù)這個(gè)話題，應(yīng)該說我們研究的還不夠，實(shí)踐的還有很大的差距。那么為什么這次首都職工素質(zhì)教育工程能夠取得一個(gè)初步的成功？我個(gè)人認(rèn)為是因?yàn)樯鐣?huì)強(qiáng)大的需求，因?yàn)檫^去全國電大在做繼續(xù)教育項(xiàng)目的時(shí)候，剛才畢先生提到了項(xiàng)目，我們的繼續(xù)教育和學(xué)歷教育不同，它不是計(jì)劃，它是策劃項(xiàng)目。首都職工素質(zhì)教育工程也正是我們和總工會(huì)共同策劃的一個(gè)項(xiàng)目，然而這樣的一個(gè)項(xiàng)目，我個(gè)人認(rèn)為難度是相當(dāng)之大的。但是當(dāng)時(shí)我們的預(yù)測應(yīng)該說有一些偏差，認(rèn)為要給職工學(xué)習(xí)提供什么樣的幫助，職工想學(xué)嗎？學(xué)什么？怎么學(xué)？這都是難題。如果我們策劃當(dāng)中，我們定位出現(xiàn)了偏差，可能就沒有今天三年以后，已經(jīng)有突破三萬人的這樣一種學(xué)習(xí)成果。所以當(dāng)時(shí)我覺得主辦方最重要的一個(gè)想法就是，強(qiáng)大的社會(huì)需求，企業(yè)的需求，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，階級要提升自身的核心競爭力，那么它首要的就是要提高員工的素質(zhì)。那么這個(gè)素質(zhì)提高，單靠企業(yè)自身行嗎？他們有一定的難度，那么所以說，企業(yè)的強(qiáng)大需求和職工渴望學(xué)習(xí)的愿望給了我們很大的信心。
應(yīng)該說，我覺得這次我們提出的一些思想理念，是因?yàn)樵谡麄�(gè)的運(yùn)行過程當(dāng)中，職工的學(xué)習(xí)熱情，職工刻苦的學(xué)習(xí)精神，時(shí)時(shí)在感動(dòng)著我們。應(yīng)該說，我們最初的定位不是簡單的開設(shè)幾門課程，出幾本教材，而是更多的引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)，提高職工的學(xué)習(xí)興趣，如果把職工的學(xué)習(xí)興趣激發(fā)出來了，那么他的學(xué)習(xí)能力具備了，不愁他今后沒有個(gè)人潛能的發(fā)展。因?yàn)槲蚁朐蹅冞@次論壇上重點(diǎn)的談職工學(xué)習(xí)問題，那么職工學(xué)習(xí)作為一個(gè)遠(yuǎn)程的高等院校，我們要把什么樣的知識(shí)、理念和我們的教學(xué)內(nèi)容奉送給這些想學(xué)習(xí)的職工們。所以當(dāng)時(shí)我們最突出的一個(gè)理念，我們和總工會(huì)共同提出的，就是搞同時(shí)課程，通用能力，要為職工的學(xué)習(xí)能力的提高做一點(diǎn)工作。現(xiàn)在看來這個(gè)定位是極為準(zhǔn)確的，當(dāng)然有這樣一個(gè)定位也是當(dāng)時(shí)我們共同經(jīng)過痛苦的這種探討、研究、分析。所以我當(dāng)時(shí)一開始談的時(shí)候，為什么說職工學(xué)習(xí)的問題真的不是理論問題，是實(shí)踐問題。那么在實(shí)踐的過程當(dāng)中，我們經(jīng)過不斷的調(diào)整，現(xiàn)在推出了十門課程，我們最初提出的四門課程，想到的就是職工群體應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該能夠有自我發(fā)展的一種潛能的激發(fā)。所以開設(shè)了自我發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理。那么企業(yè)還提出說我們很多班組長連領(lǐng)料單都寫不明白，所以我們開設(shè)了實(shí)用協(xié)作。那么關(guān)于職工維權(quán)的問題，我們開設(shè)了職工實(shí)用法律基礎(chǔ)，作為企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營，我們又開設(shè)了企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展，由于第一年成功的運(yùn)作上萬名職工學(xué)習(xí)以后，他們含著熱淚說，我進(jìn)工廠都20年了，還沒有這樣一種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
所以我想再拋出一個(gè)觀點(diǎn)，供各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和各位專家來共同探討研究，當(dāng)今中國的職工學(xué)習(xí)問題，不是完全個(gè)人的自發(fā)的，應(yīng)該是有組織的，所以這是我們這次學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的一個(gè)重大的課題，已經(jīng)擺在我們的眼前了，我以為這次北京市總工會(huì)他們最成功之處是他們的組織行為極為到位，極為成功，做了大量的組織工作。王北平主席在這兒坐著，每次我們一開會(huì)研究問題，見到他，說主席你又瘦了，所以我們感到，關(guān)于職工學(xué)習(xí)問題，要落到實(shí)處，而不是停留在理論探討上，它將是一道難題，這道難題一旦解開了，如一扇窗子推開，豁然開朗，所以職工們又提出了新的需求，包括經(jīng)理們，包括企業(yè)的廠長們說，給我們開設(shè)心理方面調(diào)試的課程，我們又開設(shè)了心理與健康，是中央電視臺(tái)的專家，現(xiàn)在搞講座的楊先生，他在領(lǐng)銜講這門課程，這門課程已經(jīng)推出了。
那么近期在我們?nèi)珖�各地的企業(yè)又出現(xiàn)了很大的安全的隱患，我們又為首都職工開設(shè)了工作安全與職業(yè)健康。北京要迎奧運(yùn)，我們又開設(shè)了窗口行業(yè)英語。那么中央電大有六個(gè)教學(xué)細(xì)部，有五個(gè)教學(xué)細(xì)部的主任參與了這項(xiàng)工作，這次教學(xué)和以往的不一樣，完全是切實(shí)符合職工需要的。所以中央電大和全國電大繼續(xù)教育的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者們推出了一個(gè)新的理念。近些年我們的繼續(xù)教育發(fā)展，要依靠政府，但是更要貼近市場。我覺得這次和北京市總工會(huì)的合作提出了這樣一個(gè)成功的案例，正是這種理念引導(dǎo)的結(jié)果，那么這樣一個(gè)龐大的職工學(xué)習(xí)的市場，不值得我們遠(yuǎn)程教育的高等院校去為之奮斗，為之服務(wù)嗎？那么應(yīng)該說我們在教材的設(shè)計(jì)上還有一個(gè)新的理念，和學(xué)歷教育不同的是，我們大量的引進(jìn)案例教學(xué)，讓學(xué)習(xí)者能夠進(jìn)行研討、討論、互動(dòng)。所以除了在北京建的90個(gè)站點(diǎn)以外，我們還有很多學(xué)習(xí)課堂，就建在了企業(yè)的班組，建在了企業(yè)的車間。
那么剛才談到創(chuàng)新問題，我覺得整個(gè)首都職工素質(zhì)教育的運(yùn)行過程，充滿了創(chuàng)新理念的引導(dǎo)，這里面剛才因?yàn)橥踔飨�他沒有顧上更多的講，關(guān)于考試的改革，我們這次的定位不是要考倒職工們，是引導(dǎo)職工真的把這些課程的內(nèi)容能夠?qū)W進(jìn)去，融化在自己工作學(xué)習(xí)過程當(dāng)中。有很多通過企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展，把本廠本企業(yè)的一些技術(shù)革新，技術(shù)改造都覺得了成功，這樣的案例是相當(dāng)多的。由于運(yùn)行了也許一個(gè)項(xiàng)目，中央電大報(bào)北京市教委的科研項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)了。明年是解題。這個(gè)項(xiàng)目是由我們和北京市總工會(huì)共同做的，就是首都職工素質(zhì)教育的探討與實(shí)踐，這樣一個(gè)立項(xiàng)是在三年實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)積累的一些理論和探討。同時(shí)再舉一個(gè)案例，我們有一個(gè)輔導(dǎo)教師，他寫了一篇論文，這篇論文在中國改革與教育發(fā)展的期刊上獲得了一等獎(jiǎng)，這當(dāng)中只是自己個(gè)人的體會(huì)，在論文里面有12篇要短篇的學(xué)生的學(xué)習(xí)心得。這樣的論文獲得了一等獎(jiǎng)，我認(rèn)為真的不是理論問題，是實(shí)踐問題。學(xué)習(xí)者的呼聲，職工的心愿，職工他們對學(xué)習(xí)渴望的那種精神感動(dòng)了評委，所以這篇文章獲了去年的一等獎(jiǎng)。由于時(shí)間關(guān)系，我想更多的案例不說了，以后我們這方面的探討機(jī)會(huì)和交流的機(jī)會(huì)還有很多。
這次我個(gè)人覺得，中央電大和北京市總工會(huì)的合作，應(yīng)該說有這樣一種成功的內(nèi)涵，就是我們達(dá)到了讓政府滿意，讓政府滿意的結(jié)果是，三年前政府還在擔(dān)心，還在猶豫，覺得你們這么大規(guī)模的培訓(xùn)能做起來嗎？能做得好嗎？會(huì)有好的反響嗎？現(xiàn)在的結(jié)果是，北京市政府，已經(jīng)把首都職工素質(zhì)教育工程納入了他們市長辦公會(huì)研究的內(nèi)容，而且作為北京市的十件大事，北京市的大事太多了，這個(gè)工程列入北京的十件大事之一。去年還撥了對這個(gè)項(xiàng)目支持的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，這個(gè)支持來自于你有為才有為，政府才會(huì)支持。
第二個(gè)滿意是企業(yè)滿意，很多的企業(yè)通過組織職工學(xué)習(xí)，他們又給我們提出了新的要求和新的需求。同時(shí)在這次學(xué)習(xí)的上千個(gè)企業(yè)里面，還有一些主動(dòng)登門上來的民營企業(yè)，他們說我的民營企業(yè)要發(fā)展，我的職工素質(zhì)也需要提高，是主動(dòng)登門的，索取教材，了解學(xué)習(xí)情況參加學(xué)習(xí)，這都是很令人感動(dòng)的。
其三職工滿意，職工滿意在于北京市在將近三年不到的時(shí)間里面突破三萬人在學(xué)習(xí)這樣一個(gè)繼續(xù)教育的培訓(xùn)項(xiàng)目。我個(gè)人感覺，這也是空前的，盡管和幾百萬的職工比起來，這是一個(gè)小的數(shù)量。但是我說了，它是一個(gè)成功的案例，這種精神，這種理念，這種方法，這種模式，會(huì)在其他的培訓(xùn)領(lǐng)域得到擴(kuò)展。
那么剛才只談了關(guān)于企業(yè)和總工會(huì)的問題，那么對于中央電大來說，我覺得這樣一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，推動(dòng)了中央電大的概預(yù)改革，因?yàn)橹醒腚姶髲挠袑W(xué)歷和非學(xué)歷，繼續(xù)教育接軌方面，我們提出這樣的一個(gè)愿望，將近6年時(shí)間，沒有任何突破，那么就是在這樣一個(gè)素質(zhì)工程里面，搭建了非學(xué)歷和學(xué)歷教育互通的這樣一種平臺(tái)，這是一種非常重要的突破，一種非常好的開端。
我想談幾點(diǎn)結(jié)論，職工學(xué)習(xí)工會(huì)組織可以起到主導(dǎo)作用，因?yàn)閷?shí)踐證明，職工渴望學(xué)習(xí)，希望有組織的給他們開展各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這個(gè)結(jié)論提出和大家共同探討，我認(rèn)為現(xiàn)階段，這種有組織的是必須的，是應(yīng)該經(jīng)常性的。其二，政府、企業(yè)、院校的合作模式，可以使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)落到實(shí)處。有利于推進(jìn)職工素質(zhì)教育的發(fā)展。我為什么提第二個(gè)觀點(diǎn)，因?yàn)槲覀冏隽巳�年了，全總在全國組織宣教系統(tǒng)的干部們介紹經(jīng)驗(yàn)，北京市總工會(huì)的宣教部長宣講過兩次，我作為中央電大繼續(xù)教育學(xué)院的院長，我在全國電大項(xiàng)目推展會(huì)上介紹過三次。到現(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目，僅有遼寧電大開始運(yùn)作，所以我說，剛才說的是個(gè)大難題，組織運(yùn)作層面，那就看八仙過海各顯其能，所以我認(rèn)為，北京市總工會(huì)他們解了這樣一道難題，邁出了可喜的第一步，敢于吃螃蟹，這個(gè)精神真的難能可貴，我建議各位給王主席鼓一回掌吧。
第三個(gè)結(jié)論，電大的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育，能夠?yàn)槁毠�學(xué)習(xí)提供有效的支持和幫助。在國家創(chuàng)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，遠(yuǎn)程教育可以扮演重要的角色，謝謝各位。

馬躍：謝謝孫院長，從孫院長的講話當(dāng)中我們可以看出，遠(yuǎn)程教育為我們職工素質(zhì)教育想盡了辦法，我們職工教育的重要問題就是創(chuàng)建和諧社會(huì)，所以我們的背景板還是錯(cuò)對了。下面我們有請北京明德經(jīng)綸管理學(xué)院的副院長金鋒先生為大家做演講，有請。

金鋒：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位伙伴，大家上午好。我們很多伙伴昨天晚上互動(dòng)了一把，今天再互動(dòng)一把。非常感謝我們的孫院長，剛才又介紹了兩個(gè)學(xué)會(huì)，學(xué)會(huì)把掌聲鼓給自己，學(xué)會(huì)給自己鼓掌。所以一看給自己鼓掌大家都鼓起來了，給別人鼓掌總是稀稀拉拉了。
我今天把研究院做的一些工作，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的思考跟大家做一個(gè)學(xué)習(xí)和溝通。請大家思考一個(gè)問題，二十一世紀(jì)企業(yè)管理當(dāng)中最大的瓶頸問題在哪里？剛才我們的孫院長也談到了，做了這么多年的工作，這么多的宣講，最后只有一兩個(gè)省市積極響應(yīng)了。大家看一看，實(shí)際上管理也是一個(gè)瓶頸問題，這個(gè)瓶頸問題很簡單。從今天管理的角度來看，面臨著一個(gè)很重要的問題，是今天每一個(gè)組織都需要解決的，解決什么問題？解決你這個(gè)組織內(nèi)干部職工的一種工作意愿的問題，剛才和上海通信的張主席我們也在溝通，想不想干，愿不愿意干，想不想積極投身其間的問題，所以這個(gè)問題是二十一世紀(jì)企業(yè)管理的難題，也是一個(gè)瓶頸問題。
借著今天全國創(chuàng)爭工作，創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)這個(gè)主題論壇，我想把這個(gè)命題打出去，創(chuàng)爭中國學(xué)習(xí)型組織之道，我們用中國化。學(xué)習(xí)型組織是從外來的，為什么我們談今天的中國之道是創(chuàng)爭。研究院我們通過10幾年來，在一些企事業(yè)單位當(dāng)中，我們形成了共同的遠(yuǎn)景，我們要成為中國學(xué)習(xí)型領(lǐng)域的積極推動(dòng)者。研究院的工作基本情況是，04年在全國推進(jìn)積極創(chuàng)爭活動(dòng)，逐步遍及了20多個(gè)省區(qū)，為工會(huì)和行業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)了一大批的創(chuàng)爭合作伙伴，今天在這個(gè)領(lǐng)域，大量的都是來自于我們?nèi)珖鴦?chuàng)爭活動(dòng)的培訓(xùn)師培訓(xùn)班，培養(yǎng)了一千多人。有很多省份，像廣東省、貴州省、湖北省、黑龍江省都專門組織了創(chuàng)爭培訓(xùn)班。培養(yǎng)國家十個(gè)部委積極推進(jìn)創(chuàng)爭組織，考核指標(biāo)體系。現(xiàn)在我們工會(huì)系統(tǒng)發(fā)的那些，現(xiàn)在那個(gè)考核創(chuàng)爭評價(jià)體系，就是研究院組織和參與編寫的。這里面有我們中華全國總工會(huì)的宣教部的部長一直在積極參與和指導(dǎo)這件事情。支持和參與編寫了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施指南，學(xué)習(xí)型組織在中國的實(shí)踐，創(chuàng)建知識(shí)班組，培育知識(shí)型職工。這是全國創(chuàng)爭活動(dòng)形成的小組，這是到基層調(diào)研的情況，這是部長在講話。這是基層調(diào)研的情況，課題組的組長，就是昨天給大家發(fā)言的王女士，那是我們的院長。這是到基層對話，大家看到的，除了那本紅的以外，這是青島港創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織得成功八大案例，其他的四本書是我們在全國創(chuàng)爭活動(dòng)當(dāng)中，一直使用的創(chuàng)爭活動(dòng)指導(dǎo)叢書，在書的后面都配套著學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括知識(shí)型職工的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。組織并參與咨詢的培訓(xùn)單位有，中國航天科工集團(tuán)，中國新興科學(xué)建設(shè)開發(fā)總公司，青島港，請到啤酒集團(tuán)，山東國稅等等二百家權(quán)利創(chuàng)新型組織和創(chuàng)新型單位。有很多已經(jīng)獲得了國家創(chuàng)爭的標(biāo)兵，榮獲了五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。第一個(gè)是來自中國煤炭行業(yè)的排頭兵，這個(gè)煤礦從98年開始導(dǎo)入實(shí)踐，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換了三期，現(xiàn)在一直還堅(jiān)持不懈的做下去，形成企業(yè)一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展，所以這一點(diǎn)是非常非常難得的。第二個(gè)拿著全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀的就是青島港集團(tuán)的黨委書記，昨天在人民大會(huì)堂發(fā)言的是他們的董事局主席和總裁�，F(xiàn)在中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)也全面開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的評價(jià)工作，這個(gè)支持單位也是由研究院來承擔(dān)。
第一個(gè)圖大家可以看到，這是我們的廣州電信公司，也就是我在座旁邊的劉主席他們所在的單位，在抓了56個(gè)班組的試點(diǎn)，這里面來講，這是航天科工集團(tuán)，這是北京建工集團(tuán)創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)班。04年的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)第一次組織了47個(gè)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)行第一期的培訓(xùn)師培訓(xùn)。兩年以后，黨政工又組織了各二級當(dāng)時(shí)的黨政工108人在今年的6月份，剛剛在懷柔培訓(xùn)完。
研究院每年有一次全國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)已經(jīng)成為全國各類系統(tǒng)，各行業(yè)創(chuàng)爭活動(dòng)優(yōu)秀單位的重要展示平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，我們推出了很多創(chuàng)爭單位一些重要的做法，包括一些先進(jìn)單位是怎么做的，一些標(biāo)兵開始在這個(gè)平臺(tái)上一步步走出來。所以在這里面也希望大家以后有機(jī)會(huì)參加這樣的論壇，共同把這個(gè)創(chuàng)爭，實(shí)現(xiàn)全國學(xué)習(xí)型組織典型經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)開好，成為全國創(chuàng)爭典型的一個(gè)重要的搖籃。
研究院經(jīng)過多年的發(fā)展，今天已經(jīng)成長為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)域的一個(gè)專業(yè)的技術(shù)支持單位。目前從全國創(chuàng)爭活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的支持單位，大家看到了，本次論壇研究院是一個(gè)重要的協(xié)辦單位，技術(shù)方面的支持由我們來做。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)，中國企業(yè)家協(xié)會(huì)，2006年聯(lián)合下發(fā)了5、6、和31號文件，全面推動(dòng)這項(xiàng)工作的發(fā)展。中國石油石化協(xié)會(huì)，中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)，國家稅務(wù)總局等一系列行業(yè)和系統(tǒng)，在全國的推進(jìn)工作中，我們都在積極的配合。
今天我想重點(diǎn)給大家講的是，對當(dāng)前創(chuàng)爭工作的一些思考。今天給大家打的題目是創(chuàng)爭中國學(xué)習(xí)型組織之道。這里面首先第一點(diǎn)我們想溝通的是，學(xué)習(xí)型組織是什么，大家可以看到，今天我們的各類組織都在一種傳統(tǒng)的管理狀態(tài)下運(yùn)作，而今天學(xué)習(xí)型組織管理是在90年代后期開始提出來，這兩種管理有著根本性的區(qū)別。等級權(quán)利控制型管理是在工業(yè)化時(shí)代大生產(chǎn)的背景下，為開發(fā)廉價(jià)的自然資源創(chuàng)立的，注重現(xiàn)實(shí)的一種適應(yīng)性。而學(xué)習(xí)型組織它的背景發(fā)生了根本性的變化，它是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的背景下，為開發(fā)組織人力資源，促進(jìn)人的發(fā)展和組織的系統(tǒng)發(fā)展而設(shè)計(jì)的。強(qiáng)調(diào)立足現(xiàn)實(shí)，對未來的一種創(chuàng)造，這兩個(gè)根本點(diǎn)的區(qū)別。所以我們大量組織在創(chuàng)建創(chuàng)爭的過程中，很多時(shí)候沒有把這個(gè)東西擺清楚，搞明白。
因此必須科學(xué)定位創(chuàng)爭工作，根據(jù)研究院近些年來對創(chuàng)爭工作的理解和思考，包括在創(chuàng)爭活動(dòng)中的一些實(shí)踐，2002年黨的十六大把形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)寫進(jìn)了共產(chǎn)黨的黨綱，學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)成為小康社會(huì)一個(gè)重要的支撐目標(biāo)。2005年底，2006年初，在全國科技大會(huì)上又提出了創(chuàng)新型國家的建設(shè)，06年又提出了和諧社會(huì)的問題，這些內(nèi)容都是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要支撐。因此在這個(gè)角度上，如何將這些工作真正的落到實(shí)處，需要政府來抓，政府怎么做，我認(rèn)為政府的推進(jìn)工作，就是由最初的9個(gè)部委，到10個(gè)部委的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的開展。A級、AA級、AAA級的學(xué)習(xí)型企業(yè)到底是怎么樣的，給大家一個(gè)標(biāo)尺，自己去對照。
企業(yè)開展創(chuàng)建工作的定位，昨天我也聽了我們林董還有常主席的一些發(fā)展，包括田克寧主席的發(fā)言，我有很多的啟發(fā)，今天在一個(gè)組織發(fā)展的過程當(dāng)中，重要的問題首先要定好位，我們認(rèn)為以先進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)為引領(lǐng)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織或者叫做創(chuàng)新活動(dòng)為載體，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越績效發(fā)展。所以今天我們在創(chuàng)爭工作或者學(xué)習(xí)型組織工作當(dāng)中也好，最終就是為了一個(gè)目的，企業(yè)的發(fā)展，員工的成長，員工的發(fā)展。
創(chuàng)爭工作必須清楚的是，當(dāng)你引入學(xué)習(xí)型組織的時(shí)候，引入創(chuàng)爭工作的時(shí)候，勢必會(huì)導(dǎo)致一場重要的管理變革。所以今天我用了一個(gè)詞，老大難，難在老大，在創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的過程當(dāng)中，到底要革誰的命，首先革領(lǐng)導(dǎo)者自己的命。但是今天大量的組織中沒有這種做法，只是在革別人的命。所以今天還是那句話，文化出在前三排，根子就在主席臺(tái)。所以一把手的作用非常重要，因此真正產(chǎn)生實(shí)效必須是一把手工程。黨政一把手，部門的正副職和基層的負(fù)責(zé)人，必須是各個(gè)層面的一把手，首先達(dá)到了意識(shí)上合、理念上合，遠(yuǎn)景上合，在統(tǒng)一的情況下，才會(huì)步調(diào)一致的去追求實(shí)現(xiàn)這件事情。組織變革的關(guān)鍵是一種革命式的，而非漸進(jìn)式的變革。學(xué)習(xí)型組織就是要求組織成員進(jìn)入一種模糊而不可知的事件，現(xiàn)在大量的組織和機(jī)構(gòu)都是在這里面做文章，始終沒有跳出學(xué)習(xí)的圈子。所以要進(jìn)入一個(gè)模糊而不可知的世界。放棄自己熟悉的一切，包括過去賴以成功的想法和做法。這并非靠宣布幾個(gè)政策或下達(dá)幾個(gè)命令就可以實(shí)現(xiàn)。青島港提出了一個(gè)超越的概念，什么叫超常規(guī)，大家都講超常規(guī)，超常規(guī)是不可為的東西你去做了叫超常規(guī)，但是到青島港他們都懂得超常規(guī)就是要不斷的去超越常規(guī)，這就是一種理念的定位，這就是一種思路的定位。
組織變革會(huì)涉及到三個(gè)方面的問題，組織文化、組織結(jié)構(gòu)、組織流程的變革。大家可以看到，結(jié)構(gòu)和流行的變革只會(huì)影響人的行為，但是改變?nèi)说男袨榈臇|西只有一個(gè)東西，大家看是什么？文化。文化育人，文化培養(yǎng)人發(fā)展人、成就人。所以我們今天在一個(gè)組織建設(shè)的過程當(dāng)中，提出這么三個(gè)方面的問題，文化育人，制度管人，管那些不守制度的人，管好方方面面。第三流程管事，一個(gè)組織把這三個(gè)層面的問題解決了，這個(gè)組織就開始慢慢的走向良性發(fā)展。所以組織所有的變革一切就是為了這個(gè)目的，改進(jìn)或者提高組織的績效。
為什么必須創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的需要，今天我們正處于從工業(yè)社會(huì)向?qū)W習(xí)型社會(huì)的大轉(zhuǎn)型時(shí)期。第二經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們今天正處于從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，逐步邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這么一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期。第三管理發(fā)展的需要，今天我們正處于從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理，上升到科學(xué)管理，也就是制度管理，開始從制度管理如何跨越上升到文化管理，以文化為引領(lǐng)，以制度為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理上的剛?cè)岵��?jì)，讓員工想干就干，愿意投入自己的心智干�，F(xiàn)在提出領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，現(xiàn)在我們和朝陽組織部正在合作一個(gè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子的考核評價(jià)體系。實(shí)現(xiàn)偉大的民族復(fù)興的需要，今天通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，我們?yōu)槭裁瓷羁痰母惺艿�，在昨天林總的講話里面也談到了，一個(gè)新的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)的構(gòu)建問題，這個(gè)東西建不好，所有的數(shù)上的東西，方法論的東西，可能都不會(huì)解決根本問題。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織究竟誰想干，要搞清楚這個(gè)問題，是上面的要求，還是下面自主的選擇，把這個(gè)問題搞明白，動(dòng)力的來源在哪里？首先企業(yè)最需要，打造核心的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)和部門更需要，他們?yōu)榱撕椭C，為了合作，要去打造一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，成為一種快速、創(chuàng)新、高效、執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都需要，所以在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，激發(fā)人的潛能方面，我總結(jié)了八個(gè)字，那就是點(diǎn)燃生命，激活組織。從個(gè)人的角度，我們叫點(diǎn)燃生命，追求人生價(jià)值，活出價(jià)值人生，活出生命的意義來。所以像今天來講，在個(gè)人的層面，我們進(jìn)行職工的培育，學(xué)習(xí)型人才的建設(shè)，三類人才隊(duì)伍建設(shè)的問題，都是密切相關(guān)的。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織究竟抓什么，要想抓好一個(gè)組織，今天很重要的，大家記住這四個(gè)字，這也是我們經(jīng)過十幾年的研究推廣，研究總結(jié)才形成這四個(gè)字，怎么干？昨天晚上我給大家做了一個(gè)簡單的溝通，學(xué)、思、悟、行，在具體的創(chuàng)建當(dāng)中可以邊學(xué)習(xí)，邊思考，邊感悟，邊學(xué)懂，然后是邊總結(jié)邊提升。學(xué)思悟行我們今天大家分析各類的組織，實(shí)際上分成了四個(gè)不同的層次，有的組織還僅僅停留在學(xué)的層面，有的組織開始在學(xué)的過程當(dāng)中思考、感悟，做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的東西，有的組織開始扎扎實(shí)實(shí)干，有的組織開始扎扎實(shí)實(shí)出成效。為什么秘書長的話來講，就是扎扎實(shí)實(shí)的干，干的扎扎實(shí)實(shí)。
那么在學(xué)思悟行四個(gè)層面來講，企業(yè)的高層要重點(diǎn)做到思悟合一，研究企業(yè)的戰(zhàn)略問題，企業(yè)的文化問題，企業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色要從傳統(tǒng)的管理者控制的角色，成為一個(gè)設(shè)計(jì)師、教練員和仆人的角色，共同愿景的忠實(shí)仆人。在具體實(shí)施過程當(dāng)中，二級單位怎么辦？部門怎么辦？注重策劃、溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。角色要從傳統(tǒng)的被動(dòng)執(zhí)行者的角色，要從一個(gè)積極的參與者、執(zhí)行者和推動(dòng)者。在我們大量的組織中，往往大家執(zhí)行的意識(shí)強(qiáng)于參與和推動(dòng)的意識(shí)�？偸怯刑�多的一些抱怨和顧慮。個(gè)人最需要，要大家學(xué)與習(xí)的統(tǒng)一。昨天我們的張老師也跟大家講了，學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂乎，只有習(xí)才行，今天在個(gè)人的層面上，我們可以思考這個(gè)問題，但是從組織的層面上，必須考慮到一個(gè)組織整體的系統(tǒng)規(guī)劃問題。角色要從一個(gè)學(xué)習(xí)者變成一個(gè)執(zhí)行者，同時(shí)要成為一個(gè)對于目標(biāo)的追求者。因?yàn)榇罅康膶?shí)踐工作都是基層的，一線的員工干出來的。他們不干，什么結(jié)果也沒有。企業(yè)內(nèi)如何實(shí)施推進(jìn)工作，高層重點(diǎn)在制定規(guī)劃，進(jìn)行愿景目標(biāo)的統(tǒng)和，一個(gè)企業(yè)形成系統(tǒng)的規(guī)劃，基層科隊(duì)的層面，一直到班組和個(gè)人的層面，形成幾級愿景體系了融合，結(jié)合共同的利益，形成一種感召力。所以在青島港這個(gè)方面已經(jīng)非常的明確，他們叫萬眾一心創(chuàng)大業(yè)。從激勵(lì)機(jī)制固化成一種模式，昨天晚上的互動(dòng)中，我們?nèi)R鋼集團(tuán)的也給大家談到了新的管理模式和管理機(jī)制如何體現(xiàn)，基層注重實(shí)踐，注重理解，執(zhí)行比較轉(zhuǎn)化為一種工作作風(fēng)和工作實(shí)踐。所以基層干什么，重點(diǎn)就在工作實(shí)踐和工作作風(fēng)的建立上開展這項(xiàng)工作。大家看到我們今天大量企業(yè)做的過程當(dāng)中，組織創(chuàng)建的過程當(dāng)中是不是在思考這些問題。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織究竟誰來做，我們認(rèn)為誰來緊握第一接力棒，將會(huì)直接影響到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的問題。
現(xiàn)在很多黨委領(lǐng)導(dǎo)最終的落腳點(diǎn)抓文化建設(shè)是對的，如果僅僅抓黨委體系的創(chuàng)建東西，就會(huì)成為一種局部的問題。行政負(fù)責(zé)、工會(huì)牽頭。工會(huì)今天是一個(gè)牽頭單位，必須積極的引入學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)管理思想，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者明白，讓我們的黨政領(lǐng)導(dǎo)人，動(dòng)心動(dòng)意開始行動(dòng)了，這個(gè)工作就好開展了。否則的話，僅僅靠工作工作，很難支撐起來。今天我們也來了很多工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)際上推動(dòng)的過程當(dāng)中，我們需要黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助。最后各優(yōu)其職，協(xié)調(diào)共進(jìn)。過去我們叫各司其職，今天是優(yōu)惠自己的職能，協(xié)調(diào)共進(jìn)。
創(chuàng)爭三步走，創(chuàng)爭工作也好，創(chuàng)建工作也好，三步怎么走？第一步必須在企業(yè)和組織內(nèi)部，構(gòu)建起學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略，在這里我們把學(xué)習(xí)放到一個(gè)企業(yè)管理的戰(zhàn)略層面思考。咱們有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，今天能不能在這個(gè)基礎(chǔ)上把學(xué)習(xí)戰(zhàn)略拿出來。今天我們的王主席和孫院長都談到了，電大也好，職工素質(zhì)也好，有很多戰(zhàn)略性的規(guī)劃，咱們能不能把這些規(guī)劃拿出來，和我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略融合，用學(xué)習(xí)戰(zhàn)略來促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的快速實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)爭跟著任務(wù)走，這個(gè)任務(wù)就是我們每個(gè)單位自身的年度中心工作，緊緊扣住你的年度中心工作開展，創(chuàng)造性，并且持續(xù)性的改進(jìn)我們今天的工作。創(chuàng)爭跟著項(xiàng)目走，這個(gè)項(xiàng)目我借用了一個(gè)詞，這個(gè)項(xiàng)目實(shí)際上我們講，一個(gè)項(xiàng)目組更重要的就是抓我們的基層建設(shè)，創(chuàng)爭活動(dòng)在今天重點(diǎn)就是抓基層班組的建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是重點(diǎn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是中心，培養(yǎng)億萬知識(shí)型職工的綜合素質(zhì)這是基礎(chǔ)所在。所以必須理清三個(gè)層次之間的關(guān)系。創(chuàng)爭活動(dòng)到底是干什么？不是重復(fù)過去的讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，而是與時(shí)俱進(jìn)的組織發(fā)展的新要求，是人與社會(huì)和諧發(fā)展的必須。要結(jié)合各自的實(shí)踐，走出學(xué)習(xí)型組織中國化的道路。不是階段性的活動(dòng)，而是有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的長期性的一項(xiàng)工作，不是個(gè)別部門和部分人的工作，而是衡到邊，縱到底的一項(xiàng)總體的工作，系統(tǒng)的工程。不是淺嘗輒止的理念學(xué)習(xí)，而是一項(xiàng)深入的工作。不是可做可不做的事情，而是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和深化創(chuàng)新型國家一個(gè)重要的載體和手段。
所以在推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)爭活動(dòng)當(dāng)中，我們總結(jié)了三句話，第一句話叫先干的是經(jīng)驗(yàn)，今天來的進(jìn)的都是經(jīng)驗(yàn)，后干的是任務(wù)，大量的試點(diǎn)開始出來了，開始往下分配了。最后一句話是不干的是錯(cuò)誤。，當(dāng)整個(gè)組織都開始動(dòng)起來的時(shí)候，還不干就很簡單，不換腦子換位子，不換位子就換人。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建來講，總體目標(biāo)，從創(chuàng)爭活動(dòng)的角度，四個(gè)層面的問題，大家可以簡單的思考一下。第一個(gè)層面理念問題的建立，除了全面的全新的一些理念以外，更重要的在每個(gè)組織內(nèi)部建立自己的理念，自己建起來這個(gè)理念自己行動(dòng)，用我們的理念指導(dǎo)我們的行動(dòng)，而不是用外部的理念指導(dǎo)我們的行動(dòng)，這個(gè)很難做到。第二，落腳到幾個(gè)能力的建設(shè)上，創(chuàng)新、實(shí)踐、職業(yè)再造能力的提升等等。重點(diǎn)注意抓好氛圍的營造，快樂學(xué)習(xí)、快樂工作，深度會(huì)談，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化等等方面的營造。構(gòu)建起我們各類的學(xué)習(xí)型組織來。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)施重點(diǎn)不缺少長期規(guī)劃，不缺少長期制度，缺少的是今天組織成員的參與和共享，大家想想是不是這個(gè)道理。組織的創(chuàng)建，大家是不是真心的參與，愿意投身其間。缺少的是員工為之達(dá)成共識(shí)，并自覺為之奮斗的一種愿景，這個(gè)利益有沒有它的關(guān)系。缺少的是一種員工展示自身價(jià)值和自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。您再獎(jiǎng)勵(lì)再多的錢員工自身價(jià)值的體現(xiàn)還是體現(xiàn)不出來。最迫切解決從被動(dòng)到主動(dòng)的問題，從要我學(xué)要我做，要我干，到我要學(xué)我要做我要干。講起來很容易，但是做起來非常難，涉及到一個(gè)心靈再造和改善問題，組織從消極到積極，從不行不能不可以，轉(zhuǎn)變到行，可以，能，中國移動(dòng)公司有一個(gè)廣告詞，就兩個(gè)字，非常簡單，我能。所以昨天晚上談?wù)龖B(tài)和負(fù)態(tài)的問題，能，可以，就是一種追求，一種向上。
從目標(biāo)到愿景，今天大量的組織都有目標(biāo)，但是唯獨(dú)缺了一個(gè)東西，愿景。這個(gè)東西和我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有什么好處，這個(gè)東西和部門領(lǐng)導(dǎo)人有什么好處，這個(gè)事情和我們的基層員工到底有什么好處，用什么統(tǒng)一，最好的本身就是用這個(gè)統(tǒng)一，愿，上面是原，下面是一個(gè)心，你有沒有把員工的心抓住，關(guān)愛、關(guān)心職工，講了多少年了，全心全意依靠職工辦企業(yè)，現(xiàn)在有些地方已經(jīng)把這個(gè)東西全部丟掉了，但是真正創(chuàng)造價(jià)值的還是我們的職工。
從目標(biāo)到愿景，從單一的績效目標(biāo)的追求，到共同愿景的建立。青島港有一個(gè)三年的規(guī)劃，提出了四大目標(biāo)，其中很重要的設(shè)計(jì)到員工的目標(biāo)。從個(gè)人學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，最后實(shí)現(xiàn)一種組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)型組織最后一定是組織學(xué)習(xí)，到最后抓的是團(tuán)隊(duì)，抓班組建設(shè)，抓部門建設(shè)。所以涉及到學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。重點(diǎn)給大家提出來一個(gè)新的東西，一定要轉(zhuǎn)化成創(chuàng)效力。大量的研究成果出來了，都放在那里，都沒有轉(zhuǎn)化，最后這是空的，這是一種資源的浪費(fèi)。所以知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，能力最后要轉(zhuǎn)化為社會(huì)的、個(gè)人的、組織的一種財(cái)富。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織全貌是什么，我想請大家來看一下，從八個(gè)方面體現(xiàn)。學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心，變革是永恒的主題，創(chuàng)新是靈魂。信息系統(tǒng)是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)潛能是極點(diǎn)，文化是精髓，績效是成功的標(biāo)志，發(fā)展是最終的目的。請大家注意，發(fā)展是最終目的。今天請大家看一看，我把它全部劃下來，然后不要了，不叫學(xué)習(xí)型組織，今天看到在企業(yè)內(nèi)部干不干這些事，都在做著，只不過給它冠以學(xué)習(xí)型組織的名詞，叫不叫學(xué)習(xí)型組織并不重要，重要的你是不是在抓發(fā)展，所以今天我們在創(chuàng)建和創(chuàng)爭的過程當(dāng)中，往往只注重了階段性的目標(biāo)，而忽視了一個(gè)整體性的組織發(fā)展目標(biāo)。
我們分為四種告訴型組織，讀書型組織，學(xué)習(xí)性組織，學(xué)習(xí)型組織。另外還有三類，錦上添花，未雨綢繆，雪里送炭。我們還有八個(gè)字，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革、發(fā)展，這恰恰體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的四個(gè)層面的問題，第一個(gè)層面它是一個(gè)狹義的學(xué)習(xí)型組織，解決工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。解決團(tuán)隊(duì)的問題，解決新觀念，新績效的問題。把這三個(gè)問題解決了，學(xué)習(xí)走向?qū)W習(xí)型了。大家對照這一個(gè)特點(diǎn)，看看我們是否在開展這樣的工作。第二在學(xué)習(xí)成為一種自然，成為一種習(xí)慣的時(shí)候，開始創(chuàng)新越來越多，以創(chuàng)新為主題開始進(jìn)入一個(gè)創(chuàng)新學(xué)習(xí)組織的層面。涉及到觀念、機(jī)制、組織等等方面的一些問題，境界問題。當(dāng)學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣的時(shí)候，變革開始成為一種主旋律。當(dāng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、變革成為一種主旋律的時(shí)候，這個(gè)組織唯一追求的目標(biāo)就是一個(gè)東西，發(fā)展。
所以因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中國之道在哪里，我個(gè)人認(rèn)為就是，第一我們走向了學(xué)習(xí)型組織，這是一個(gè)啟蒙階段，引入階段。走入學(xué)習(xí)型組織，大量在國內(nèi)的企業(yè)開始紛紛以五項(xiàng)修煉為重要的切入點(diǎn)開始導(dǎo)入進(jìn)去。在大量的推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織一段時(shí)間完了之后，不可能再深入的時(shí)候，一部分先行者，先驅(qū)者開始結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際，開始探索企業(yè)的創(chuàng)建之路到底是什么，因?yàn)槲曳Q之為叫中國化的初級階段。開始沖破了五項(xiàng)修煉的束縛，溯本追源，我們很多國有企業(yè)做得非常優(yōu)秀，大慶油田也好，大慶石化也好，一直在國際上是遙遙領(lǐng)先。所以突破洋理論的束縛，開辟我們自己的道路。第四個(gè)階段，我們自我創(chuàng)新，自我創(chuàng)造，對創(chuàng)新型組織能不能進(jìn)行評價(jià)，研究院的觀點(diǎn)是可以進(jìn)行評價(jià)，誰來評價(jià)，第一自己評價(jià)，以自評為主，看看是不是不斷的在改進(jìn)和提高。第二在自評的基礎(chǔ)上增加他評，利用外部的專家學(xué)者進(jìn)行相應(yīng)的測評。評價(jià)什么？新觀念，學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的構(gòu)建問題，新行為，不斷建立和改進(jìn)的各項(xiàng)保證問題。最后新績效利益的相關(guān)者是否得到共贏的結(jié)果。
通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織沒有明確的地圖，每一個(gè)組織和團(tuán)隊(duì)都在發(fā)揮各自的情節(jié)。因此到這里，我把我們最終形成的給大家說一下，一建立一個(gè)共同愿景，第二做到兩個(gè)學(xué)會(huì)，學(xué)會(huì)鼓掌，學(xué)會(huì)給自己喝采。三個(gè)快樂，快樂工作快樂學(xué)習(xí)，快樂生活。四是形成一種狀態(tài)。形成五大體系。最終落腳點(diǎn)就是一個(gè)東西。
最后怎么干，就按照這本書的要求去做，謝謝大家。
馬躍：謝謝金鋒的精彩發(fā)言，接下來的發(fā)言要注意把握時(shí)間了，我們今天論壇的結(jié)束時(shí)間是11：30分，還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。接下來我們請出的是全國創(chuàng)爭協(xié)調(diào)小組副組長孫磊先生給大家做精彩發(fā)言，有請。
孫磊：非常高興今天有機(jī)會(huì)跟大家深入的探討。我們今天的主題就是創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，副標(biāo)題，深入開展或者說開創(chuàng)職工素質(zhì)工程。之所以選這樣一個(gè)主題，作為這次論壇的主題是有它特殊的含義的，倒退60多年前，在中國革命即將走向勝利的時(shí)候，毛主席曾經(jīng)提出，要改造我們的學(xué)習(xí)，60年后的今天我們面臨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的形勢，我們正在走向小康社會(huì)，在這樣一個(gè)全新的形勢下，怎么樣來重新界定我們今天的學(xué)習(xí)，給我們提出了新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)，上面各位嘉賓都講了很多，介紹了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的形勢。介紹了我們國家職工隊(duì)伍面臨的形勢、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。所以我想在這兒利用一點(diǎn)時(shí)間，跟大家溝通一下。到底創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新什么，開創(chuàng)職工素質(zhì)教育新局面，開創(chuàng)什么？什么是新局面？把我個(gè)人的一點(diǎn)理解跟大家做一個(gè)簡要的溝通。
我想要講的這個(gè)創(chuàng)新，新在哪兒？昨天上午的論壇當(dāng)中，我們專門請了上海市總工會(huì)副主席汪蘭杰同志做了介紹，他從三個(gè)方面講了創(chuàng)新，我想講的非常到位，我們提的創(chuàng)新，講它要新，新在理念，新在思路，新在載體，新在機(jī)制，新在保障。把這些新概括起來，我想大體上有這么三句話，創(chuàng)新學(xué)習(xí)就要變革創(chuàng)作的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)內(nèi)容，用心思維，探尋職工發(fā)展和學(xué)習(xí)的新思路，這就是第一個(gè)新。那么在這個(gè)新里面，我們要求就是各級工會(huì)和創(chuàng)爭活動(dòng)的指導(dǎo)部門，要用全新的學(xué)習(xí)的理念，學(xué)習(xí)的思想，學(xué)習(xí)的觀念來武裝職工，牢固的樹立終身教育的思想，和素質(zhì)教育的思想。昨天上午孫春蘭主席的講話當(dāng)中也特別講到了，就是育人樹人，素質(zhì)樹人這個(gè)思想。這句話已經(jīng)寫在了國務(wù)院上個(gè)月剛剛批準(zhǔn)的教育部2010年十一五教育發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)寫在這個(gè)規(guī)劃之中了，所以這是一個(gè)全新的提法。
那么要樹立全員學(xué)習(xí)，全程學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的理念，上面各位嘉賓已經(jīng)也介紹到了。要樹立學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的思想，要樹立人才資源是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一資源，人力資源的投入又是第一投入。要幫助職工樹立激發(fā)活力、持續(xù)創(chuàng)新的理念，這也是一個(gè)全新的理念，在終身學(xué)習(xí)中，我想提一點(diǎn)，就是我們的職工永遠(yuǎn)是終身學(xué)習(xí)的主體，政府應(yīng)該是終身教育的主要責(zé)任者。學(xué)習(xí)的內(nèi)容也要?jiǎng)?chuàng)新，要不斷的拓展，并且在新的高度上整合、更新、重組。這個(gè)昨天下午的論壇當(dāng)中中央電大的葛校長對北京市的組織教育工程內(nèi)容做了介紹，今天上午北京市總的王主席對北京市素質(zhì)教育工程怎么樣去充分的整合社會(huì)資源，形成一個(gè)合力推動(dòng)的工作機(jī)制也做了詳細(xì)的介紹，這都對我們的代表有很好的啟示。要標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最前沿的各種理論支持，來武裝我們的職工。要用人類社會(huì)所創(chuàng)造的一切文明成果來充實(shí)職工隊(duì)伍。不斷的開闊眼界，提升境界。要做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用結(jié)合。在火熱的社會(huì)實(shí)踐中，煥發(fā)知識(shí)的無窮的威力。
同時(shí)我們還提到，創(chuàng)新學(xué)習(xí)，除了這些觀念、理念之外，還要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容就要大力的倡導(dǎo)向知識(shí)型，創(chuàng)新型的人才學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)這些知識(shí)型的人才，愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，扎扎實(shí)實(shí)、埋頭苦干，不斷的提高自己的工作質(zhì)量和工作效率。學(xué)習(xí)他們刻苦鉆嚴(yán)的進(jìn)去精神，勤奮好學(xué)，追求新知，不斷的提高自身的素質(zhì)和能力。學(xué)習(xí)他們敢為人先的創(chuàng)新精神，追求卓越永攀高峰，做新時(shí)期知識(shí)型產(chǎn)業(yè)工人。不斷的在本職的崗位上去創(chuàng)造一流的業(yè)績，這是從第一個(gè)方面怎么去創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，講到要用新思維去探尋職工學(xué)習(xí)的新思路。
第二方面，要?jiǎng)?chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，就要探索新的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)載體，用新舉措打造職工學(xué)習(xí)的新平臺(tái)，上海市總工會(huì)的職工素質(zhì)教育工程和北京市總的職工素質(zhì)教育工程都很生動(dòng)、形象的為我們做了一個(gè)介紹，也指明了，這樣一種新的形式和載體，在新的時(shí)期，是一種非常有效的提高職工技能，提高職工的知識(shí)化水平的手段。特別提出，就是要適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，不斷的開拓新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)形式多樣化，學(xué)習(xí)手段現(xiàn)代化，學(xué)習(xí)方式個(gè)性化，從傳統(tǒng)的封閉式的教育，走向全方位、開放式的學(xué)習(xí)。要充分的利用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)，形成終身化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的具有時(shí)代特點(diǎn)的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)體系。要探索運(yùn)用遠(yuǎn)程教育，多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式，為職工學(xué)習(xí)來提供更多、更新穎的知識(shí)信息。激發(fā)職工接受新生事物的興趣，提高學(xué)習(xí)能力。特別強(qiáng)調(diào)，要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中，在我們的探索與研究中去發(fā)現(xiàn)、發(fā)展新的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)載體。
昨天在會(huì)上，春蘭主席點(diǎn)擊開通了中華職工學(xué)習(xí)網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站很好記憶，www.dcyhziu.cn之所以用51xue，說明它是全國中華總工會(huì)推出的網(wǎng)站，代表了五一勞動(dòng)節(jié)，第二點(diǎn)，51，我要，就是取了這個(gè)諧音，變傳統(tǒng)的要我學(xué)，為我要學(xué)。昨天晚上互動(dòng)的時(shí)候，有同志提出來，怎么樣才能實(shí)現(xiàn)快樂學(xué)習(xí)？最重要的要想讓他快樂起來，一定要滿足他的學(xué)習(xí)需求，如果他沒有這樣的需求，他就必然快樂不起來。學(xué)習(xí)就是負(fù)擔(dān)，要把學(xué)習(xí)和工作，學(xué)習(xí)和他的實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生理想和價(jià)值，學(xué)習(xí)和樂趣充分的結(jié)合起來，他有了快樂感，他就有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，快樂感源自于需求，他沒有這個(gè)需求，永遠(yuǎn)快樂不起來。
第三個(gè)創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，就要建立新的學(xué)習(xí)機(jī)制和保障的體系，用新機(jī)制鑄就人才成長的新屏障，要讓職工產(chǎn)生學(xué)習(xí)的自覺性，實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，那就必須發(fā)揮激勵(lì)和約束機(jī)制的作用。讓所有的職工，深切的感受到學(xué)習(xí)和自己的切身利益息息相關(guān)。學(xué)習(xí)才能生存和發(fā)展，不學(xué)習(xí)就要落伍，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。要建立健全公平競爭的用人的機(jī)制，貫徹科學(xué)的人才觀，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)。突出學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力這三大能力在晉級評優(yōu)等工作當(dāng)中它的激勵(lì)作用和評價(jià)的這種指揮棒的導(dǎo)向作用。
所以從這樣三個(gè)方面，我剛才講到，用新思維探尋職工學(xué)習(xí)的新思路，用新舉措打造職工學(xué)習(xí)的新平臺(tái)，用新機(jī)制鑄就人才成長的新屏障。這就是我們推出這次論壇會(huì)的主題，創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)，開創(chuàng)職工素質(zhì)教育新局面的初衷。謝謝大家。
馬躍：好的，謝謝孫部長，看來我們的節(jié)奏要進(jìn)一步加快，不然我們的互動(dòng)時(shí)間就沒有了，接下來我們請出的是萊蕪鋼鐵股份有限公司，煉鋼廠廠長呂明先生為大家做精彩的演講，有請。
呂銘：大家上午好。我來自山東的萊鋼集團(tuán)，剛才聽了我們幾位領(lǐng)導(dǎo)專家就我們國家宏觀上的一些教育，一些學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建上有很多好的意見，受益匪淺。下面我就把我們企業(yè)的一些簡單的情況，就微觀方面給大家匯報(bào)一下，請各位批評指正。
我發(fā)言的題目是打造企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之輪，開創(chuàng)員工教育的新局面。主要想給大家介紹四個(gè)方面的問題，一個(gè)是我們廠的基本情況，第二個(gè)是我們廠的動(dòng)力循環(huán)理論，第三個(gè)是我們廠為員工自身價(jià)值的實(shí)踐搭建的一些平臺(tái)。第四個(gè)是激活人力資源，打造企業(yè)發(fā)展動(dòng)力之輪。重點(diǎn)介紹第二和第四方面。
我們廠是我們公司主要熱線生產(chǎn)之一，員工是4300人，去年產(chǎn)量是858萬噸鋼，具有生產(chǎn)900萬噸鋼的能力，如果是單廠的話，我們是全國最大的煉鋼廠，但是我們公司不是，我們公司在全國排名第六，這就是我們廠的基本情況，主要的生產(chǎn)線，主要的噸位，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及我們指標(biāo)的情況，我們有幾項(xiàng)指標(biāo)在全國應(yīng)該還是屬于前列的。
第二個(gè)問題也是向大家講一下動(dòng)力循環(huán)理論，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。煉鋼廠，我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織比較早，我們從2000年開始就已經(jīng)引入和開始創(chuàng)建。應(yīng)該在最初的時(shí)間里面，效果還是比較好。大家對學(xué)習(xí)型組織理念感覺到比較新，我們的五項(xiàng)修煉也好，包括我們的一些培訓(xùn)教育也好，應(yīng)該說都搞的還是比較紅火。但是過了幾年之后，慢慢的大家對這種新鮮感在逐漸的降低，這種情況下，就是我們的創(chuàng)建的效果也有最初的立竿見影，逐漸的變成一種循環(huán)漸進(jìn)，一種持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。一直速度比較慢，曾經(jīng)陷入一段時(shí)間的迷茫。我們把這段時(shí)間稱為我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織一個(gè)心理治療期。在這種情況下，我們又開始在思考，我們在經(jīng)過那種新鮮感的時(shí)期之后，我們學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建應(yīng)該怎么走，怎么辦？我們經(jīng)過學(xué)習(xí)思考，還有到一些先進(jìn)的企業(yè)學(xué)習(xí)考察之后，我們提出了一個(gè)動(dòng)力循環(huán)理論，當(dāng)然這個(gè)理論也不一定是完全科學(xué)的，它們相互之間也不一定是一個(gè)充分的條件。我們認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展是需要?jiǎng)恿Γ�那么發(fā)展的動(dòng)力，來源于這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新力。而企業(yè)創(chuàng)新的能力，來源于這個(gè)組織員工的學(xué)習(xí)力，當(dāng)然學(xué)習(xí)力包括很多了，學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)的動(dòng)力等等一系列方面。
但是最重要的是最后一句話，就是員工學(xué)習(xí)的愿望是來源于員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這個(gè)道理應(yīng)該是比較好理解。實(shí)際上就是這個(gè)理論就是我們是把企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展，通過學(xué)習(xí)，通過創(chuàng)新，通過企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起。這個(gè)員工學(xué)習(xí)的愿望，最主要是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，或者你組織他學(xué)他就好好學(xué)，不是要我學(xué)我要學(xué)的問題，作為一個(gè)普通的員工，普通的工人，他的自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式有很多種。不同的人有不同的情況，不同的學(xué)歷，不同的崗位，不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)，說明他的需求不是一樣的，我列舉的這些就是我認(rèn)為主要的一些所謂自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)�？赡軐σ徊糠秩藖碇v，他學(xué)歷上想提升，有一部分人來講，他干一年以后，有一個(gè)車間主任或者廠長什么職務(wù)。有的人就是想掙的錢多一些，有些人就是想獲得承認(rèn)，這些東西都是員工自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式。
作為企業(yè)來講，我們搞學(xué)習(xí)型組織，我們搞職工的培訓(xùn)，就是如何來幫助員工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，我覺得這是我們要做的事情。我們認(rèn)為員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，取決于兩個(gè)方面，內(nèi)因與外因的問題，作為內(nèi)因來講，就是職工這一個(gè)人，他自身的綜合素質(zhì)，很全面的一個(gè)組織，包括他的知識(shí)能力，包括他的技能，包括他的一些情商智商與人溝通一系列方面的問題，包括他個(gè)人的品德和性格都是一個(gè)綜合的素質(zhì)，這是內(nèi)因，就是根本。作為外因來講就是條件。所以我們搞學(xué)習(xí)型組織，搞人力資源開發(fā)，我們也是從這兩個(gè)方面來進(jìn)行做的一些工作。作為內(nèi)因來講，就是我們主要是剛才講的那些東西，就是幫助提高一下自身素質(zhì)，為員工提供一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，滿足他們的一些需求。作為外因來講，就是我們給他搭建各種平臺(tái)，提供一些機(jī)會(huì)，提供一些公平公正，一些敞開的機(jī)會(huì)，這是非常重要的。具體的做法就是包括我們廠一些崗位的競爭，一些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一種崗位技能的展示，包括一些我們廠搞的立功受獎(jiǎng)，自身價(jià)值的體現(xiàn)，包括一些薪酬的設(shè)計(jì)，還有收入差距的拉開。
第三個(gè)問題就是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)搭建一個(gè)平臺(tái)。這是我們的一些爭創(chuàng)工作，包括爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型車間，黨員職工家庭，應(yīng)該說內(nèi)容還是比較多。我們?yōu)榱俗龊眠@項(xiàng)工作，我們在2000年的時(shí)候，我們創(chuàng)辦了新式大學(xué)，它的目的就是要搭建起職工學(xué)習(xí)的平臺(tái)，我們就像辦學(xué)校一樣去辦企業(yè)，為員工提供各種機(jī)會(huì)，我們大學(xué)課程設(shè)的比較多，每年都有主題。我們從最初的軍訓(xùn)到后來的拓展訓(xùn)練，到后來的品德培訓(xùn)，包括價(jià)值觀培訓(xùn)，我們每年都有一個(gè)主題。作為第一課，就是軍訓(xùn)，這是我們在2000年的時(shí)候搞的一個(gè)軍訓(xùn)的場景，就是我們?nèi)珡S當(dāng)時(shí)是2000名員工，當(dāng)時(shí)全員軍訓(xùn)，我們軍訓(xùn)的目的就是要向我們的中國人民解放軍學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們這種鐵的紀(jì)律，學(xué)習(xí)令行禁止，學(xué)習(xí)他們一切聽指揮這種優(yōu)良的作風(fēng)，改善我們過去那種職工思想散漫的問題，這是一個(gè)培訓(xùn)。第二個(gè)就是我們形成了五位一體的新式大學(xué)的培訓(xùn)格局，這些場景都是我們當(dāng)時(shí)搞培訓(xùn)的一些場景，我們左下角這個(gè)是我們每年到我們廠去的大學(xué)生，新畢業(yè)的大學(xué)生有七八十人，每一批我們都要成立一個(gè)狀元班，我們把他們稱為狀元，進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。我們有計(jì)劃，什么時(shí)間達(dá)到什么水平。這個(gè)學(xué)生來了之后，他感覺到很有方向，也很重視。還有我們請來一些教授進(jìn)行講座，右上角是我們搞的研究生班，這些東西都是為員工滿足不同的需求。第三就是開展一些新的體驗(yàn)和品格訓(xùn)練，這是當(dāng)時(shí)的一些場景，這些東西大家都比較熟悉。
重點(diǎn)講一下第四方面的問題，就是激活人力資源，打造企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之輪，這個(gè)問題就是我們感覺到企業(yè)就像一部汽車或者一部戰(zhàn)車，作為一個(gè)汽車，它的前進(jìn)是靠四個(gè)車輪驅(qū)動(dòng)，但是最核心的東西應(yīng)該是發(fā)動(dòng)機(jī)，作為一個(gè)企業(yè)來講，就是我們也是給他設(shè)定出四個(gè)輪來，企業(yè)發(fā)展最核心的問題，我們認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者，我盡管沒有很好的全心全意依靠職工辦企業(yè)的概念，但是我個(gè)人認(rèn)為，發(fā)動(dòng)機(jī)仍然是我們的領(lǐng)導(dǎo)者。那么我們這四個(gè)車輪，具體的講就是這么四個(gè)方面，首先第一個(gè)，就是動(dòng)力之輪，我們是運(yùn)用修路法則，激活動(dòng)力之輪，讓員工自動(dòng)自發(fā)來實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。第二是轉(zhuǎn)變激勵(lì)方面，加速學(xué)習(xí)之輪，使學(xué)習(xí)成為員工真正心動(dòng)的事情。第三是改善行為模式，開啟思想之輪。使知識(shí)的匯集和傳播暢通無阻。還有就是創(chuàng)新之輪。這四個(gè)之輪的關(guān)系是相互促進(jìn)，同時(shí)又以思想之輪為核心的體系。
第一個(gè)之輪我們的動(dòng)力之輪，我們主要在人力資源管理這一塊實(shí)現(xiàn)一個(gè)機(jī)制，也就是淘汰、競爭、復(fù)活這種機(jī)制。我們廠實(shí)際上這種機(jī)制是給員工的培訓(xùn)提供一些動(dòng)力，我們廠很多崗位都需要競爭上崗，我們直接調(diào)動(dòng)提拔的很少，我們現(xiàn)在中層干部，就是所有的車間主任科長全是競崗的，這就是我們的一個(gè)場景，我們每年都有一個(gè)評價(jià)體系，最后進(jìn)行末位淘汰。這些體制就使整個(gè)的干部隊(duì)伍始終是有動(dòng)力的，也有壓力的。
對于一般的管理人員，比如說一般機(jī)關(guān)的科室人員也是每年搞一次競崗，每年都搞。實(shí)際上也是讓大家有一些動(dòng)力和壓力，你的工作做得好，業(yè)績好沒問題，做得不好就有人頂替你。同時(shí)更主要的給非機(jī)關(guān)人員一個(gè)機(jī)會(huì)，搭建一個(gè)平臺(tái)。同時(shí)對于一些重點(diǎn)的崗位，比如說我們的爐前工，我們的連鑄工，這些崗位屬于在我們廠比較好的崗位，收入比較高，環(huán)境比較好，比較體面，所以這種崗位也是我們每年都要實(shí)行競爭淘汰的機(jī)制。
實(shí)際上在我們廠，我們想無論什么崗位，你要想獲得好崗位，你就必須要靠競崗，你要有競崗資格，必須參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必須提高自身的素質(zhì)，即便不想?yún)⒓痈倣徬氡Ｗ∽约旱膷徫痪捅仨氁獙W(xué)習(xí)。另外在一些后備干部和技術(shù)支撐上也是實(shí)行末位淘汰。同時(shí)我們所有淘汰的員工一律進(jìn)入再培訓(xùn)中心，我們把這個(gè)中心比喻為員工淘汰競爭的蓄水池，也是一種強(qiáng)化培訓(xùn)的過程，也是一個(gè)提升企業(yè)管理短板的問題。同時(shí)這種培訓(xùn)以后，提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)它的復(fù)合能力。
另外我們還有一個(gè)品德檔案，做的好事情，拾金不昧，為困難職工捐款，希望工程這些東西，全部記錄在案，壞事情，你違規(guī)違紀(jì)，平時(shí)做了什么不雅的問題，記錄在案，你參加競崗的時(shí)候都要受到影響。同樣的情況這個(gè)人檔案記錄的情況比你的好，那么你就沒機(jī)會(huì)。實(shí)際上我們通過這種方式，也是一種引導(dǎo)和培育員工一種向上、向善這么一個(gè)想法。
我們所有的這些動(dòng)力之輪，也就是淘汰和競爭的機(jī)制，實(shí)際上我們最核心的目的，就是讓我們的員工一直處于一種壓力與動(dòng)力之間，在壓力與動(dòng)力之間行走，這兩個(gè)方面缺一不可，我認(rèn)為光有動(dòng)力也是不夠的，光有動(dòng)力也不行。這是我們考試之后的一個(gè)步驟，大家看成績的過程。
第二個(gè)之輪就是學(xué)習(xí)之輪，我們講個(gè)人成才，一是靠機(jī)會(huì)，二是靠素質(zhì)，這個(gè)素質(zhì)作為我們企業(yè)培訓(xùn)，我們?nèi)绾芜m應(yīng)和滿足中國的需要，我覺得這是應(yīng)該探討的問題。在這個(gè)問題上，我們這兩年改革了一些學(xué)習(xí)的方式，讓我們員工始終有一個(gè)學(xué)習(xí)的欲望，我們想達(dá)到這個(gè)目的。我們主要的目的就是想把學(xué)習(xí)，就是把過去所謂的從要我學(xué)習(xí)變成我要學(xué)習(xí)，這么一個(gè)轉(zhuǎn)變。剛才幾位領(lǐng)導(dǎo)都講，這種轉(zhuǎn)變確實(shí)非常難，這種轉(zhuǎn)變，剛才有同志講，我們主要是靠新生模式的改善，靠認(rèn)識(shí)的提高，但是我認(rèn)為主要靠組織的行為機(jī)制。那么我們想，就是在我們廠要形成一種氛圍，就是要自己提拔自己，自己重用自己，這個(gè)平臺(tái)都是公平的，關(guān)鍵是看自身怎么做。
因此在培訓(xùn)的格局上，我們也是建立了一個(gè)包括干部培訓(xùn)，包括技能培訓(xùn)，包括一個(gè)價(jià)值觀培訓(xùn)，都包括在內(nèi)的一個(gè)全員的培訓(xùn)格局。在學(xué)歷層次的需求上，剛才我講，就是我們有一部分人還是希望獲得高學(xué)歷，增長一些知識(shí)。我們廠為了滿足員工的需求，我們廠4300名30歲以下的所有員工掃除高中以下。我們廠還與山東一些職業(yè)學(xué)院成立了大專班，包括冶金等等。我們與內(nèi)蒙古科技大學(xué)成立了本科班，與北京科技大學(xué)還成立了一個(gè)研究生班，同時(shí)還成立了MBA班，按理說MBA是比較高端的，是培養(yǎng)總經(jīng)理總裁這些人物的，但是我們廠所有的170名中層干部、管理人員沒有一名是學(xué)管理的，都是從基層的崗位上，或者是搞技術(shù)的，或者是班組長提拔上來的員工，他們搞技術(shù)還可以，但是搞管理沒有什么手段，只能靠自己的悟性，悟性好一點(diǎn)的沒問題，差一定的就不會(huì)，所以我們這個(gè)MBA班就是不要學(xué)歷，就是學(xué)知識(shí)。所有的理論強(qiáng)的，與我們實(shí)際結(jié)合的不緊密的，我們都不上，我們只上那些與我們有關(guān)系的。比如說我們執(zhí)行力的問題，還有我們生產(chǎn)管理和戰(zhàn)略管理的問題，我們認(rèn)為離我們比較近的我們上。為了我們廠的管理人員能夠增加一些閱歷、知識(shí)和管理手段，提高一些認(rèn)識(shí)，就是這個(gè)目的，這是一個(gè)MBA班。
一般工人來講，他是希望提升技能，他是希望考取技師，主力技師，昨天我們講我們有技術(shù)專家每年都有補(bǔ)助。所以在這種情況下，我們也是在技能培訓(xùn)這一塊，我們搞了很多的班，像一些通用的工種，煉鋼等等，這些班都是找我們廠內(nèi)最精的力量，反復(fù)的備課以后講的，講的效果非常好，更多的是沒要求的人主動(dòng)去聽課。這是我們每次上課之前，稍微去晚一點(diǎn)就沒有座位，就是這種情況，之所以出現(xiàn)這種情況主要還是一種機(jī)制。另外還有一些崗位的競爭，評先樹優(yōu)等等，都有一些說法，實(shí)際上也是一種引導(dǎo)吧。這些場面就是我們MBA班一些上課的場景，下面穿藍(lán)衣服的都是我們的中層干部，這是我們的工作服，我們的安全標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)就是我們搞這種培訓(xùn)，實(shí)際上就是把競崗實(shí)際上是為培訓(xùn)提供一種動(dòng)力，培訓(xùn)為競崗搭好基礎(chǔ)，把這種機(jī)制做好，讓學(xué)習(xí)成為員工自己做的事情，他不做就沒機(jī)會(huì)，就是這些概念。
第三個(gè)就是一些思想之輪。我們講就是我們學(xué)習(xí)型組織改善新的模式，思考以及學(xué)習(xí)共享，我們?nèi)绾胃淖冃碌哪Ｊ剑�新的模式往哪些方面改變，我們�?yīng)該有什么模式，這個(gè)問題還是值得我們大家思考的問題。所以我們強(qiáng)調(diào)一個(gè)思想之輪，我們最近主要提出一個(gè)哲學(xué)管理的問題。就是用哲學(xué)的思想去指導(dǎo)我們的企業(yè)管理實(shí)踐。這種哲學(xué)包括我們的馬克思主義哲學(xué)，我們?nèi)テ湓闫桑�去其精華。就是我們實(shí)現(xiàn)一個(gè)改變，用什么思想做。
第四個(gè)就是一個(gè)創(chuàng)新之輪，實(shí)際上就是我們一個(gè)基本理念，一個(gè)全員，全方位，全國人創(chuàng)新，這是我們一個(gè)基本的創(chuàng)新理念。另外就是我們自己總結(jié)出來的，一個(gè)就是工作，日常工作加改善就是創(chuàng)新，就是改變創(chuàng)新的神秘這種觀念。第二個(gè)是既要?jiǎng)?chuàng)新又要順面，創(chuàng)新是主觀的行為，順面的發(fā)展是必然的客觀的，我們必須要適應(yīng)這種變化。具體的做法我們有一些先進(jìn)的引入機(jī)制，我們煉鋼廠還有全國院校的專家?guī)鞛槲覀兎��?wù)，還有就是聘任機(jī)制，還有一個(gè)就是我們設(shè)立了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
最后一個(gè)就是我們的動(dòng)力之輪，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的核心和資源是領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)動(dòng)機(jī)。我們也同樣這么認(rèn)為，就是一個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的人們水平，決定了這個(gè)單位的創(chuàng)建水平。動(dòng)力之輪能否開啟、發(fā)動(dòng)、激活和加速，關(guān)鍵就是領(lǐng)導(dǎo)者。因此作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者，我想必須要投入足夠的時(shí)間和精力，實(shí)際上我們通常講，領(lǐng)導(dǎo)是三員，教練員、導(dǎo)航員等等，就是這么個(gè)概念，我們也是這么認(rèn)為的吧。
作為這些成果，包括一些學(xué)歷，五人碩士學(xué)位，包括一些國外的MBA，包括我們最近這幾年時(shí)間，一共組織了七次競崗，有838人通過自己的努力進(jìn)入崗位，有35名干部被降職，還有一部分技術(shù)人員被高聘。接著是我們的一些項(xiàng)目，我們單是省和國家級的項(xiàng)目就有95項(xiàng)，這是我們05年的時(shí)候獲得的全國文明單位，包括我們學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)單位，這是我們一個(gè)全國的榮譽(yù)。這是我們的一些探討，不當(dāng)之處請批評指正，謝謝大家。

馬躍：謝謝呂明廠長，接下來為大家做精彩發(fā)言的是全國職工的自學(xué)成才者榮譽(yù)稱號獲得者姚宏昌先生，有請。

姚鴻昌：我將用最短的時(shí)間和大家溝通幾個(gè)思路，我們都希望我們的職工素質(zhì)提高，有兩個(gè)辦法，第一個(gè)辦法就是教育，教育就是我們有一桶水，能給職工一碗水。但是還有一種方法，那就是為職工的學(xué)習(xí)服務(wù)，是讓我們職工成為自來水。那么我們就是為職工成為自來水修管道，也就是全方位為職工的成長進(jìn)行服務(wù)，這個(gè)管道是什么？管道就是人生智慧，讓職工心靈上得到成長。我們哲學(xué)家們講這么一個(gè)觀點(diǎn)，人是生理人，也是頭腦人，還是靈魂人。生理人讓我們走向了自然，頭腦人讓我們走向了社會(huì)，而靈魂人讓我們走向神圣。如果我們的職工沒有一種心靈生活，那么他們的成長將很難。我本身在企業(yè)是享受了學(xué)習(xí)快樂，也享受了創(chuàng)新工作的這樣一個(gè)普通職工，那么在這個(gè)過程中，我也在反思，到底是什么原因使我成長，最后我明白了，我周圍的一個(gè)氛圍，爸爸我在內(nèi)的人都成長了，同時(shí)也不是沒有煩惱，當(dāng)遇到煩惱，當(dāng)遇到心靈障礙的時(shí)候，總有我的領(lǐng)導(dǎo)，總有我的智慧成長顧問們幫我揭開了心靈的疙瘩，那么就繼續(xù)前進(jìn)了。從這個(gè)意義上講，教育就是創(chuàng)建環(huán)境，教育就是喚醒，喚醒新中的激情，心力人人都可以成長。
那么普通的，咱們說的傳統(tǒng)的教育，好處是能夠批量像模具一樣生產(chǎn)工具型人才，但是生產(chǎn)創(chuàng)新人才太難了，所以在時(shí)代面前，應(yīng)該用為學(xué)習(xí)服務(wù)的辦法，用人生智慧為職工導(dǎo)航。那么大家一定要問了，什么是人生智慧？我寫了一本書，你活明白了嗎？希望能對大家有所啟示。也就是說，當(dāng)我們整合了道家的自由觀，儒家的仁愛觀，易經(jīng)的三易觀的時(shí)候，我們最終展現(xiàn)在眼前的是三個(gè)辦法，一個(gè)就是人生全過程教育中的機(jī)遇，抓住機(jī)遇這么一個(gè)方法。第二個(gè)就是人生全方位教育中的三愛激勵(lì)法，還有一個(gè)就是人生全腦教育中的三腦學(xué)習(xí)法。倒著說，三腦學(xué)習(xí)是什么呢就是左腦加右腦，大腦加小腦，人腦加電腦，讓我們自己在融入信息時(shí)代中，形式電腦、人文、知識(shí)、思想互聯(lián)網(wǎng)局面下，我們就等于生存在一個(gè)放大了的環(huán)境中，我們的意識(shí)是一個(gè)大視野中塑造的意識(shí)。所以我們都在尋找成功，或者是幫助企業(yè)職工素質(zhì)提升的捷徑，其實(shí)踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫，真正的捷徑就在我們的心靈之中，我們職工的心靈之中。
那么在這種情況下，舉一個(gè)例子，就是當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量故障的時(shí)候，我在企業(yè)做培訓(xùn)的時(shí)候，對于發(fā)現(xiàn)職工是可以對它進(jìn)行懲處的，因?yàn)樨?zé)任是他。當(dāng)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行思維的時(shí)候，最終發(fā)現(xiàn)是家里夫妻不合，帶著孩子打架，這種情緒帶到了工作上。最后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)啟示，面對孩子是家長的第二次成長。當(dāng)他心靈的疙瘩得到解開的時(shí)候，在企業(yè)的表現(xiàn)也就換了樣，事實(shí)正是這樣，正是這種家文化，讓我們這個(gè)職工做了很大改變。兒子也成長了，他自己也成長了，他把這種家庭中的三愛激勵(lì)法和三多理念又帶到了工作中，結(jié)果工作中成為一個(gè)能寬容中接納別人的人，能賞識(shí)中發(fā)現(xiàn)別人的人，能關(guān)愛中為別人做出付出的這樣一個(gè)人，這就是三多理念，要多些寬容中的接納，多些賞識(shí)中的觀念。用勤奮的愛學(xué)來養(yǎng)成我們的好習(xí)慣，只要我們養(yǎng)成了，我們的職工個(gè)個(gè)都非常棒。一個(gè)關(guān)心大局，追求成功的做人習(xí)慣。第二個(gè)習(xí)慣是從我做起，積極主動(dòng)的做事習(xí)慣。第三個(gè)習(xí)慣是感恩道謝，利人利己的相處習(xí)慣，還有集思廣益，智慧整合的創(chuàng)新習(xí)慣。這就是我們講用人生智慧來怎么為職工導(dǎo)航。
第二個(gè)觀點(diǎn)，也是最后一個(gè)觀點(diǎn)，要把經(jīng)銷變?yōu)闋I銷，在市場經(jīng)濟(jì)面前，我們要講經(jīng)營，經(jīng)銷營銷一字之差，反映的理念不是一樣，經(jīng)銷是以我為核心，我掙多少見為半徑，作為職工來說，他在工作崗位這個(gè)載體上，無非是想謀取報(bào)酬，然后得到更多的工資和獎(jiǎng)金。最后能夠讓他的家，讓他自己和孩子生活的更幸福，這種觀其實(shí)是一種傳統(tǒng)的經(jīng)營觀，利用職業(yè)崗位，我們的企業(yè)可能也是利用職工的特長，最后讓職工能夠幫助企業(yè)創(chuàng)更大的績效。而營銷觀就不一樣了，營銷觀本身是全方位，以客戶為中心，全方位為客戶服好務(wù)為半徑，我們第一客戶就是的服務(wù)，如果我們能為職工搞好，我們就是為消費(fèi)者這個(gè)更大的客戶服好務(wù)。在這種情況下，如果能為職工的成長做些服務(wù)，我們的職工就會(huì)把現(xiàn)代營銷思想掌握起來。這種情況下職工的職業(yè)崗位就不再是謀取報(bào)酬的這么一個(gè)工具了。而是什么呢？而是職工自身成長的一個(gè)載體，它非常愛這個(gè)工作。所以這里如果要能讓職工真的有心愛這個(gè)崗位，中國有一個(gè)特點(diǎn)，家文化必須融入，也就是說家和才有萬事興，家是小國，國是大家，如果大家想一想，當(dāng)時(shí)馬列主義和中國實(shí)踐相結(jié)合的時(shí)候，可能會(huì)想到，關(guān)心群眾生活，注意工作方法。最后解決的是一個(gè)家文化問題。因?yàn)橹袊�和外國不一樣，不是人本文化，是家本文化，一說起來到處都是家，企業(yè)家、歌唱家，想的都是這個(gè)家，商家、廠家，在這種情況下，如何把家問題引入，那么最后引入好了之后，我們職工成長的心力會(huì)調(diào)動(dòng)起來的。
所以我的材料，翻開99頁，已經(jīng)把我要講的內(nèi)容基本講了，只有最后提供了三項(xiàng)工具沒有給大家提供出來，但是呢，我后來又準(zhǔn)備了一個(gè)材料，把這三項(xiàng)材料補(bǔ)充一下，帶了幾份，一會(huì)帶給大家，記住那三項(xiàng)工具是借助了毛澤東的三大法寶。具體的內(nèi)容因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，給我只有8分鐘，我不能多講了，大家對我有什么需求，希望你們發(fā)電子郵件，謝謝。

馬躍：好的，謝謝老師8分鐘的演講。下面有請張新康、劉曉東、林可夫先生就坐。實(shí)在是不好意思，現(xiàn)在我們的時(shí)間太緊了，現(xiàn)在希望你們用幾句話來介紹自己本單位的創(chuàng)爭情況，接下來我們進(jìn)入我們的互動(dòng)環(huán)節(jié)。

林可夫：尊敬的各位嘉賓，朋友們，我的情況昨天晚上已經(jīng)跟各位講了，今天上午我本來想講三個(gè)觀點(diǎn)，一句話就是，這個(gè)企業(yè)他開展創(chuàng)爭活動(dòng)的目的是什么？我理解企業(yè)開展創(chuàng)爭活動(dòng)的根本目的是為了發(fā)展，兩個(gè)發(fā)展，一個(gè)是促進(jìn)企業(yè)的全面的可持續(xù)發(fā)展，還有一個(gè)就是促進(jìn)我們企業(yè)員工的人的全面發(fā)展。第二個(gè)觀點(diǎn)就是我們企業(yè)創(chuàng)爭活動(dòng)與員工的素質(zhì)提高是一個(gè)什么關(guān)系，我理解學(xué)習(xí)型企業(yè)是建立在員工整體素質(zhì)提高之上的，沒有員工素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)型企業(yè)實(shí)際上是一句空話，所以構(gòu)建和創(chuàng)爭這個(gè)活動(dòng)的開展，說到底，一定要把功夫下在我們企業(yè)職工的整體素質(zhì)的提高上。第三個(gè)觀點(diǎn)，就是我們在開展員工的整體素質(zhì)的提高上，我們著重抓了這么幾個(gè)素質(zhì)，也就是說，我們現(xiàn)在想法通過學(xué)習(xí)來提升我們員工的人品，通過學(xué)習(xí)來提高我們員工的能力。那么人品就是思想道德素質(zhì)，就是責(zé)任感，那么能力呢，我這里理解，我們廣大職工的能力提升，它是建立在對創(chuàng)新能力的提高，學(xué)習(xí)能力的提高和合作能力的提高。那么在這些問題的提高上呢，最終要落實(shí)到我們職工對和他人合作，解決實(shí)際問題的這種本事的提升上，從而使員工的素質(zhì)真正的得以提升，從而使我們學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠落到實(shí)處，謝謝。

張新康：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同仁，由于時(shí)間關(guān)系，我簡短的談一下我們上海移動(dòng)在數(shù)字推進(jìn)工程方面一些膚淺的認(rèn)識(shí)。昨天我們汪主席談了三個(gè)創(chuàng)新的問題，一個(gè)是關(guān)于理念創(chuàng)新，一個(gè)是機(jī)制創(chuàng)新，還有一個(gè)是載體的創(chuàng)新。我認(rèn)為在推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字工程中，這三個(gè)著力點(diǎn)是非常重要的。從我們這幾年的思考來講，我們有這樣兩點(diǎn)認(rèn)識(shí)和大家一起分享。首先就數(shù)字工程如何讓員工接受這個(gè)角度，如何處理好和企業(yè)關(guān)系的問題，是我們數(shù)字工程推動(dòng)中間必須要把握的，尤其我們也不算是一個(gè)理論，但是是我們的思考，很現(xiàn)實(shí)的。我們就提出了叫路基與鋼軌的思考。如果我們把企業(yè)比作一輛列車，要在鋼軌上運(yùn)行的話，那么鋼軌之下，一定是路基，我們工會(huì)就是鑒定這個(gè)鋼軌承載列車的路基，堆成路基的碎石就是我們每一位員工，我想這個(gè)是非常重要的，我們工會(huì)在數(shù)字工程推進(jìn)中的一個(gè)觸角。為什么會(huì)這么想呢？因?yàn)槲蚁�，作為企業(yè)，一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，它一定是以追求經(jīng)濟(jì)效益作為它的一個(gè)重要的思考點(diǎn)。所以我們都普遍的看到，在我們的企業(yè)中，我們的幾支隊(duì)伍的成長，在企業(yè)的資源的運(yùn)用上是占了很大的比例。我們每個(gè)企業(yè)都有，我們上海移動(dòng)也有，有我們的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，經(jīng)營管理隊(duì)伍，我們的技術(shù)骨干，在這些之上，企業(yè)確實(shí)投入很大。我把這些員工比作是企業(yè)的鋼軌，它承載企業(yè)列車的重要的骨干因素，但是剛才前面我們這位老總也講到了，其實(shí)我們今天很多專家的觀點(diǎn)，我們都有很多不謀而合的想法，這個(gè)脫離了我們員工的路基能承載嗎？是不行的，每一塊碎石放在邊上不企業(yè)，堆砌起來就能承載企業(yè)列車，所以我感覺這是重要的我們一個(gè)認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)�？吹竭@一點(diǎn)，我們會(huì)非常用心的，把每一塊鋪在鋼軌下的路石做得很好，這是一個(gè)觀點(diǎn)。
另外一個(gè)，基于這樣的認(rèn)識(shí)，我感到作為企業(yè)工會(huì)，就是找到了和企業(yè)人力資源在素質(zhì)工程上面我們的臨界點(diǎn)在哪里，否則會(huì)打岔。所以在這樣的情況下，我們教育的內(nèi)容又提出了雙基的理論，要著眼于我們的基本隊(duì)伍，基礎(chǔ)員工。第二要著眼于基礎(chǔ)數(shù)字。所謂的基礎(chǔ)，對應(yīng)的我的觀點(diǎn)就是，我們工會(huì)抓數(shù)字工程，眼睛要盯住我們一線的最普通的員工，這是我們的著力點(diǎn)。有了也許一個(gè)指導(dǎo)思想，我們在整個(gè)設(shè)計(jì)方案，載體設(shè)計(jì)內(nèi)容，都會(huì)圍繞以員工為中心來思考。另外一個(gè)就是基礎(chǔ)內(nèi)容，我們的數(shù)字工程，上海移動(dòng)的數(shù)字工程，我們概括為叫五方面的內(nèi)容，第一我們是叫思想道德素質(zhì)，我認(rèn)為這是我們員工基礎(chǔ)內(nèi)容需要的，時(shí)間關(guān)系我無法展開。第二個(gè)我們叫科學(xué)文化素質(zhì)，盡管我們學(xué)歷教育已經(jīng)進(jìn)行的很長了，但是剛才講的話題，今天上午講的話題是學(xué)習(xí)型組織，所以今天的社會(huì)發(fā)展之中，在不斷的變化的世界中，我們員工的科學(xué)文化技術(shù)，還是要不斷的提升。第三個(gè)是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，那就是本職的，員工必須要掌握的。第四個(gè)我們稱之為是身心素質(zhì)，在現(xiàn)在的文明社會(huì)，高節(jié)奏的社會(huì)，身心素養(yǎng)非常重要。最后我們提出叫綜合能力素質(zhì)，綜合能力就是要會(huì)做，這些都跟堅(jiān)決專家都是非常類似的，所以我們以這五個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容作為我們抓數(shù)字工程基本的框架，我們下面有很多的一些指標(biāo)系數(shù)出來。在這樣的前提下我們提出來，上海移動(dòng)我們永遠(yuǎn)的學(xué)校，這個(gè)也是我們終身學(xué)習(xí)的理念。我們有一個(gè)觀點(diǎn)，不管你以前是學(xué)什么的，你學(xué)歷有多高，你來到了企業(yè)，又是一個(gè)新的學(xué)習(xí)，而且剛才我們金院長講，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，就是現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)，每個(gè)人都要學(xué)習(xí)。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我就講這么一點(diǎn)感受，謝謝大家。

劉曉東：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位專家大家好。我來自中國電信集團(tuán)，廣州市分公司，咱們分公司是一個(gè)有124年歷史的大型國企，我們現(xiàn)有員工是接近9千人，而我們固定資產(chǎn)現(xiàn)在規(guī)模達(dá)到了150億，06年我們的年產(chǎn)值是達(dá)到了84點(diǎn)幾億，我們的利潤是接近40億，這是我們公司的一個(gè)大概情況。
我簡單的講講我們的一個(gè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型班組的一個(gè)思路，我們著力是在三個(gè)方面，實(shí)施三個(gè)工程，然后來提高三力，這三個(gè)工程第一個(gè)就是文化提升工程，我們將來把我們中國電信深厚的那種企業(yè)文化和學(xué)習(xí)型組織的文化理念有機(jī)的結(jié)合起來，形成具有我們中國電信集團(tuán)廣州公司特色的創(chuàng)建文化，學(xué)習(xí)型文化，這是第一項(xiàng)工程。第二項(xiàng)工程是人才精耕工程，根據(jù)我們電信知識(shí)密集型這么一個(gè)特點(diǎn)，我們對各類人員制定了一些比較有針對性的一些培訓(xùn)計(jì)劃，比如說對于中高級管理人員，我們制定了領(lǐng)袖養(yǎng)成計(jì)劃。對于我們有發(fā)展?jié)摿Φ哪切﹩T工，各方面素質(zhì)比較強(qiáng)，有發(fā)展?jié)摿Γ�有培養(yǎng)潛力的員工，我們制定了一個(gè)叫直線經(jīng)理教練制，對于我們新進(jìn)入的高層次的大學(xué)生，我們有新員工導(dǎo)師制，對于我們廣大的普通的員工，我們有一個(gè)員工綜合素質(zhì)一個(gè)提高的綜合計(jì)劃，這是人才精耕工程。
第三大工程就是標(biāo)桿創(chuàng)新工程，通過樹立標(biāo)兵班組，標(biāo)兵個(gè)人，在這些班組和個(gè)人基礎(chǔ)上，去尋求和突破典型，以點(diǎn)帶面，通過實(shí)施這三大過程，我們實(shí)現(xiàn)了我們企業(yè)三力的提升，第一力就是學(xué)習(xí)力，第二力就是我們的創(chuàng)新力，第三力就是企業(yè)在整個(gè)市場上的競爭力。我們具體的做法我們就是著力打造了我們一個(gè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)支撐體系，這個(gè)支撐體系里面，我們把它總結(jié)為1234，就是一套理論，這一個(gè)理論，我們把學(xué)習(xí)型組織總結(jié)出來，我們成為how理論，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)，怎么樣去學(xué)習(xí)，那么這個(gè)how里面有三個(gè)字母，h就是happy，就是在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里面我們要快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活，這是第一個(gè)h的意思。o是open，現(xiàn)在我們提倡創(chuàng)建一個(gè)開放性的班組，在我們學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)里面，我們要?jiǎng)?chuàng)建員工之間的公平公正與公開。w就是work，這里面我們要體現(xiàn)一個(gè)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作這么一些理念，這是一個(gè)理論。第二個(gè)是兩個(gè)IT支撐系統(tǒng)，我們中國有一個(gè)龐大的中國電信網(wǎng)上大學(xué)，我們廣州電信有自己的各方面的知識(shí)庫。我們利用這兩個(gè)IT支撐作為我們整個(gè)體系里邊的兩個(gè)重要的部分。三個(gè)創(chuàng)建模型，我們分公司這個(gè)層面，以及我們的二級單位，還有我們的班組，我們建立了三個(gè)創(chuàng)建模型，四就是四項(xiàng)制度，我們制定了四項(xiàng)基本制度，員工培訓(xùn)教育制度，溝通交流制度，持證上崗制度等等有四項(xiàng)制度，這里面有一些東西我不能展開說，我想我簡單的把我們大概的一些情況給各位代表做一個(gè)匯報(bào)。謝謝大家。

馬躍：謝謝三位把寶貴的時(shí)間留給了我們，那么接下來就進(jìn)入我們的互動(dòng)環(huán)節(jié)，請剛才所有發(fā)過言的嘉賓到臺(tái)上就坐，有請。我們臺(tái)下的各位代表如果有什么問題想與我們嘉賓交流的話，請舉手示意。

問：我想請問一下金院長，就是我們創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程當(dāng)中，其中有一句話叫做快樂學(xué)習(xí)，昨天我聽到張老師講到，怎樣才能快樂的學(xué)習(xí)，他說了一句話，他就說活出生命的意義，我就感覺這句話非常的難理解，怎樣才能活出生命的意義，難道活出生命的意義，就能夠快樂的學(xué)習(xí)嗎？所以我想請金院長解釋一下。謝謝。

金鋒：謝謝你，關(guān)于快樂學(xué)習(xí)的問題，昨天已經(jīng)談到了正態(tài)和負(fù)態(tài)的問題，很重要的一點(diǎn)，從今天的實(shí)際工作也好，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，大家都有一個(gè)真切的體會(huì)，危機(jī)越來越強(qiáng)，實(shí)際上很大的一個(gè)體會(huì)就是大家都很累，但是在這個(gè)過程中如何去實(shí)現(xiàn)，昨天在和孫部長交流的過程當(dāng)中有一個(gè)基本的看法，今天我們有沒有一個(gè)快樂的平臺(tái)的構(gòu)建，如果從基本的層面來講，像班組學(xué)習(xí)也好，或者一些互動(dòng)方式也好，能不能多一些快樂的交流，快樂的溝通，這是一種快樂的心聲。但是更重要的有一種，能保證員工快樂成長的機(jī)制，也就是涉及到我們今天激勵(lì)機(jī)制的調(diào)整問題，過去我們干的過，干的少都差不多，今天多干的有機(jī)會(huì)，學(xué)者有其位，學(xué)者有其才，學(xué)者有其能。所以在這個(gè)過程當(dāng)中，大家就能夠體現(xiàn)到它的一份快樂，那是一種成長的快樂。快樂是一種內(nèi)心的體驗(yàn)，快樂是一個(gè)過程，快樂是一種境界。所以在追求我們個(gè)人成長和組織進(jìn)步的同時(shí)，請組織更多的來關(guān)注員工，在這個(gè)過程中，為我們的干部職工營造更多的良好的快樂氛圍，實(shí)現(xiàn)生命的意義，謝謝。

馬躍：我是中國傳媒大學(xué)的，我想提一個(gè)問題，是提給王北平先生，咱們首都職工的素質(zhì)教育工程搞了這些年，經(jīng)驗(yàn)也很豐富了，材料這次組織的比較多，講了也不少，這些成績咱們大家都看到了在三年的運(yùn)行當(dāng)中，我想問一下遇到什么問題，因?yàn)樯虾：捅本┑慕?jīng)驗(yàn)，對于其他各省各地方都有推廣的價(jià)值，那就是說有一些什么困難，或者下一步覺得還有什么需要大家一起注意的地方，這個(gè)我想聽一聽。謝謝。

王北平：好，我簡單的說一下，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系。首都職工素質(zhì)教育工程核心主體就是通用能力培訓(xùn)，實(shí)際上是首都職工素質(zhì)教育工程的第一個(gè)階段，也就是說要組織職工參與通用能力學(xué)習(xí)以后，還有一個(gè)第二階段，第二階段一條線是可以取文憑，進(jìn)行文化學(xué)習(xí)的。還有一條線是可以參加技術(shù)的提高，這后邊的第二階段都有一些鼓勵(lì)性的政策。最主要的問題就是通用能力培訓(xùn)，實(shí)際上通用能力培訓(xùn)，主要是提高職工的學(xué)習(xí)力，創(chuàng)新力和他新知識(shí)的增容。在這里面，確實(shí)一個(gè)就是課程的設(shè)計(jì)，再一個(gè)就是企業(yè)和職工接受的這種程度，我想這好像是帶有一種強(qiáng)迫性的一種學(xué)習(xí)的方式，那么這種方式是不是需要方方面面來給予理解和支持。因?yàn)楫?dāng)時(shí)啟動(dòng)首都職工素質(zhì)教育工程的時(shí)候，實(shí)際上這個(gè)來源很簡單，在三年來，北京市搞了一個(gè)職工隊(duì)伍的一個(gè)調(diào)查，那么調(diào)查呢，主要是在制造業(yè)，制造業(yè)應(yīng)該說是屬于技術(shù)技能相對比較強(qiáng)的，那么結(jié)果呢，是高中和高中以下文憑的職工是占64%，高級技工是占11%。這兩個(gè)數(shù)據(jù)就說明我們職工的文化學(xué)習(xí)的空間和技術(shù)需要提高的空間都是非常大。但是同時(shí)還有一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)，就是當(dāng)時(shí)80%以上的國有企業(yè)都沒有按規(guī)定提取教育經(jīng)費(fèi)，所以我們這兩年一直在推創(chuàng)爭活動(dòng)，但是實(shí)際上就是浮在面上的比較多，怎么樣能夠讓職工在創(chuàng)爭活動(dòng)中確確實(shí)實(shí)的受益。我想這里邊有很多的因素需要我們?nèi)タ紤]，包括職工非常需要學(xué)習(xí)，但是你要讓他去自學(xué)，自愿的去學(xué)習(xí)，也有很大的難度。那么這里邊，可能是有工作一天非常勞累，再有一個(gè)學(xué)習(xí)條件，方方面面的，而且我想這個(gè)也是一個(gè)非常古老的理論，就是有些是需要灌輸?shù)摹Ｒ簿褪钦f我們很多習(xí)慣的養(yǎng)成，都需要有一個(gè)長期的強(qiáng)迫的一個(gè)過程。
那么企業(yè)呢，剛才我們有的老總也講了，企業(yè)實(shí)際上最大的是追求它的利潤。當(dāng)這個(gè)利潤與職工的素質(zhì)有直接關(guān)系的時(shí)候，才會(huì)有。但是多數(shù)都是比較短視的，像我們國有企業(yè)，80%以上的教育經(jīng)費(fèi)都沒有足額提及，大量產(chǎn)生的非公企業(yè)對職工的教育就可想而知了。所以實(shí)際上按照這個(gè)，我們一直在思考，就是如何創(chuàng)造一個(gè)載體，創(chuàng)造一個(gè)抓手，而且切切實(shí)實(shí)的讓職工得到學(xué)習(xí)的這種權(quán)利。所以呢，但是在這個(gè)過程中，確實(shí)是有一個(gè)企業(yè)接受、職工接受，方方面面理解。就是課程設(shè)計(jì)和后邊的續(xù)接，這個(gè)里邊相關(guān)很多的技術(shù)層面的問題，和一些觀點(diǎn)上的，理論上的，所謂理論和實(shí)踐的發(fā)展都需要有一個(gè)更好的支撐。

問：我是來自山東棗莊集團(tuán)的一個(gè)負(fù)責(zé)創(chuàng)爭培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，我想請教畢老師，畢杰禮先生，有兩個(gè)問題想請教你，第一個(gè)問題就是在我們現(xiàn)在全國風(fēng)起云涌的推進(jìn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，你作為主要負(fù)責(zé)人，我想是否有必要在全國劃片的范圍內(nèi)建立幾個(gè)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，因?yàn)槠髽I(yè)作為學(xué)習(xí)型組織，它只是一種載體和形式，尋求最后的結(jié)果，就是企業(yè)當(dāng)中要尋求績效的最大化，那么在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，要尋求一種載體，我認(rèn)為政府和部門主要做的是服務(wù)，所以我提一個(gè)建議，是否有現(xiàn)在的意愿，在全國劃片，建立幾個(gè)示范點(diǎn)，讓我們共同學(xué)習(xí)，形成一個(gè)管理的網(wǎng)絡(luò)體系，這是第一個(gè)問題。
第二個(gè)問題，就是在創(chuàng)建的過程當(dāng)中，我們說這僅僅是一種形式，無我的境界在生活、學(xué)習(xí)和工作的方方面面，把學(xué)習(xí)型組織的特征貫穿于我們的管理當(dāng)中，才是真正有必要的。比如說我們西安煤礦，在進(jìn)行創(chuàng)建的過程當(dāng)中，我們把每天的會(huì)議和各項(xiàng)的管理活動(dòng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組都用互動(dòng)的方式解決，但是研究面臨著一個(gè)問題就是，時(shí)間上可能有一定說是浪費(fèi)，但是是耽擱，比如說我們班前會(huì)的時(shí)間，用兩個(gè)小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)，這樣耽擱的比較久，有沒有更好的方法，在推進(jìn)的過程當(dāng)中創(chuàng)新一下，我想就是建立一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新做法的一個(gè)臨時(shí)的辦公室，或者是一個(gè)機(jī)構(gòu)，讓這些經(jīng)典的好的東西，能夠征集，然后來源于基層再反饋到基層，讓我們有很好的借鑒，把這些知識(shí)進(jìn)行很好的共享。如果有什么錯(cuò)誤，請批評指正。

王北平：只有不同，沒有錯(cuò)誤，這是我們學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。第一個(gè)問題，我們有這種想法，因?yàn)閯?chuàng)建型，我們要做的扎扎實(shí)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做。不是劃片，我們準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)選一些比較好的典型，我們叫典型引入，服務(wù)發(fā)展，這是回答的第一個(gè)問題。
第二個(gè)問題，是比較復(fù)雜，我覺得剛才說什么快樂學(xué)習(xí)，還有什么學(xué)習(xí)，快樂生活比較難，我還沒聽懂怎么快樂，現(xiàn)在國際組織在推廣快樂的工作，怎么快樂呢？現(xiàn)在我也不快樂，為什么？壓力非常之大，真的是這樣。問我是怎么緩解壓力呢？我說你做愿意做的事，學(xué)愿意學(xué)的事，就是學(xué)習(xí)和工作一定要結(jié)合起來，興趣一定要個(gè)性發(fā)展。我還沒有回答你這個(gè)問題，你后邊這個(gè)問題是比較比較復(fù)雜的，怎么辦呢？我想這是一步步的向前推進(jìn)，我非常同意老總的，特別是咱們廠長的發(fā)言，就是機(jī)制推動(dòng)什么呢？推動(dòng)由讓你學(xué)，到我愿意學(xué)，機(jī)制推動(dòng)我讓你工作，到我愿意工作。沒有這個(gè)過程，快樂不了，應(yīng)幸福不了，我們的學(xué)習(xí)型組織也是停留在形式上，謝謝大家。

問：我有一個(gè)問題，姚老師，您作為一個(gè)學(xué)習(xí)的專家，您有什么辦法讓我們自覺自主的學(xué)習(xí)。

姚鴻昌：在我成長的環(huán)境中，我的老師非常的支持我，我們都是一個(gè)群體在搞，我覺得實(shí)際上就是一種行為激勵(lì)，給我們的感悟就是說，我們也要像他那樣去做，這是榜樣的力量。第二就是我們干工作的過程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)遇到障礙。智慧的慧怎么寫，上面兩個(gè)豐，下面一個(gè)心，可是上面還有一個(gè)山，我們不絆倒山我們心靈也宣泄不了，在解決之后心靈得到宣泄和滋養(yǎng)，也就快樂了，也就是在我們面前展示了一個(gè)和宇宙一樣大的心靈世界，不知道這樣回答行不行，謝謝各位。
馬躍：把心頭的山搬走，如果沒有問題的話，我們今天的論壇就到此結(jié)束了，在今天的論壇上，我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者就我們今天的主題發(fā)表了真知灼見，使我們受益匪淺，我們臺(tái)下的各位代表也與我們臺(tái)下的各位嘉賓進(jìn)行了積極的互動(dòng)，謝謝大家。
在今后的發(fā)展過程中，我們將繼續(xù)依照政府推出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型國家的戰(zhàn)略要求，與全國總工會(huì)開展的創(chuàng)新為最抓手，整合社會(huì)各界的資源，全面開展職工素質(zhì)工程建設(shè)，創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)理論，創(chuàng)新我們的學(xué)習(xí)載體，整合全社會(huì)各方資源，形成合力，共同推進(jìn)創(chuàng)爭活動(dòng)持續(xù)有效的開展下去，再次感謝大家的光臨，今天的論壇到此結(jié)束，謝謝大家。

姚鴻昌：我用一首詩為大家送行，我們一直在尋覓哪里是我們的精神樂園，脫離開城市的喧囂與吵鬧，把我們?nèi)谌氲骄G色的學(xué)習(xí)型環(huán)境，我好像回歸了自然，這是是善待生命的起點(diǎn)，這里是造就我們一生幸福的源泉。讓我們喚醒有理念的激情，震撼有激情的生活，享受有生活的理念吧，這就是今天的智慧。謝謝大家。