隨著2008北京奧運、2010上海世博會的臨近，中國與國際融合的腳步加快，而英語作為搭建國際化溝通的重要橋梁，受到中國社會各界尤其是企業(yè)界的追捧。從長遠來看，雙語人才，尤其是英語人才，不論在企業(yè)國際化人才架構(gòu)中，還是在中國國際化和平崛起的進程中，都是不可或缺的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

　　正是在這樣一個國際化浪潮洶涌澎湃的背景下，企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)的重要性和緊迫性再次被突顯，而英語培訓(xùn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的“缺乏方向”、“缺乏標(biāo)準(zhǔn)”和“缺乏績效考核”成為企業(yè)揮之不去的心病。正是因為這樣，我們就不難理解為何“讓英語培訓(xùn)機構(gòu)按企業(yè)特定崗位的語言需求培養(yǎng)人才，真正實現(xiàn)企業(yè)英語培訓(xùn)與崗位語言勝任能力的無縫對接”、“如何借助第三方語言測評機構(gòu)的專業(yè)力量完善企業(yè)英語培訓(xùn)外包機制”、“如何更有效地向英語培訓(xùn)機構(gòu)下訂單”等話題會被企業(yè)HR們所關(guān)心和熱議。

　　在很多有經(jīng)驗的HR看來，企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)更多是源于改善或提高員工崗位語言勝任能力的直接需求，而企業(yè)只有將培訓(xùn)需求和考核標(biāo)準(zhǔn)量化后，才能精準(zhǔn)地向英語培訓(xùn)機構(gòu)提出“訂制人才”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這也就是我們常聽到的“訂單式培訓(xùn)”。在企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)的外包操作上，記者最近也注意到越來越多涉外企業(yè)的HR們傾向采用“第三方語言測評機構(gòu)+英語培訓(xùn)機構(gòu)”的二元培訓(xùn)模式。

　　那么，HR們又是如何借助“二元培訓(xùn)模式”推進企業(yè)英語培訓(xùn)的需求下單、績效考核及效果評估的？首先，企業(yè)借助第三方測評機構(gòu)的專業(yè)化力量和專家資源，先設(shè)計好公司各部門相應(yīng)的崗位英語勝任標(biāo)準(zhǔn)，然后在培訓(xùn)之前組織相關(guān)崗位員工通過相應(yīng)的英語考試測評，將考試測評的成績與既定的崗位英語勝任標(biāo)準(zhǔn)進行比照，找出能力與勝任之間的差距，并以此量化成培訓(xùn)需求和向英語培訓(xùn)機構(gòu)下培訓(xùn)訂單的考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，英語培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)訂單的培訓(xùn)需求和考核標(biāo)準(zhǔn)，量身定做相應(yīng)的培訓(xùn)方案，對參訓(xùn)人員進行培訓(xùn)；最后，在培訓(xùn)結(jié)束時，再次組織參訓(xùn)人員參與英語測評考試，通過培訓(xùn)前、培訓(xùn)后兩次成績對照以檢驗“本次英語培訓(xùn)的是否達到既定的預(yù)期”、“員工的英語勝任能力通過培訓(xùn)是否得到改善或提高”，做到企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)可量化考核和整體績效評估，避免主觀判斷。

　　另一方面，由于第三方測評機構(gòu)的介入，不僅再次引發(fā)企業(yè)對內(nèi)部英語培訓(xùn)外包、培訓(xùn)績效等問題的關(guān)注，并且還直接導(dǎo)致英語培訓(xùn)外包付費方式的變革，一種按效果付費的模式逐漸興起，即培訓(xùn)之前先付基本培訓(xùn)費用，在培訓(xùn)之后根據(jù)效果對培訓(xùn)機構(gòu)進行一定的培訓(xùn)績效獎勵。而且，客觀的成績分析還節(jié)省了HR們匯報工作成效的精力，直接用成績數(shù)據(jù)說話，培訓(xùn)報告不僅內(nèi)容詳實客觀，還科學(xué)有效。因此，從以上方面可以看出，“第三方語言測評機構(gòu)+英語培訓(xùn)機構(gòu)”的二元培訓(xùn)模式可以更有效保證企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)的目的性、精準(zhǔn)性和實用性，同時二元培訓(xùn)模式也有助于推動中國企業(yè)英語培訓(xùn)外包市場朝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)性方向發(fā)展。

　　據(jù)從一些企業(yè)了解，目前最受中國企業(yè)青睞的第三方語言測評機構(gòu)是托業(yè)考試（TOEIC），這是由于托業(yè)考試主要用于測量母語為非英語國家的人士在日常工作環(huán)境中使用英語進行交流的能力，并且TOEIC還能夠為企業(yè)提供多種靈活的語言測評服務(wù)如“上門診斷考試服務(wù)”、為企業(yè)HR部門提供崗位英語測評咨詢及服務(wù)。與雅思、GRE等考試相比，托業(yè)考試（TOEIC）更注重實際英語的應(yīng)用能力的考核，并且其考核內(nèi)容重點更多是放在日常生活、商務(wù)、金融、人事、地產(chǎn)、旅行等交流、理解方面，而這又是與企業(yè)進行英語培訓(xùn)的需求方向和初衷相吻合——“通過培訓(xùn)改善員工在工作中的英語應(yīng)用能力和水平”。

　　ETS中國區(qū)產(chǎn)品總監(jiān)李文凱先生則認為，“企業(yè)國際化人才培養(yǎng)需要與時俱進，隨著企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)外包市場的興起，‘第三方語言測評機構(gòu)+英語培訓(xùn)機構(gòu)’的二元培訓(xùn)模式必將成為一種趨勢、一種潮流”，“而正是因為有了第三方測評的存在，使得企業(yè)的內(nèi)部英語培訓(xùn)有了更明確的方向和可量化的考評方式，企業(yè)內(nèi)部英語培訓(xùn)外包機制也將變得更加完善和靈活”。

　　到目前為止，托業(yè)考試（TOEIC）已為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)和機構(gòu)提供了靈活的“上門診斷考試服務(wù)”，其中既包括眾多知名跨國企業(yè)如寶潔、摩托羅拉、微軟、IBM、甲骨文、百事等，也包括大型國企如聯(lián)想、華為、南航、海爾、海信、東風(fēng)汽車、東航等。托業(yè)考試（TOEIC）正憑借其國際性、實用性、診斷性、靈活性、可靠性等優(yōu)良特性，日漸成為各大公司人力資源主管所倚重的重要人力資源工具之一，并在企業(yè)崗位英語勝任標(biāo)準(zhǔn)、語言培訓(xùn)、國際化人才招聘、海外派遣等重大人事決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。

　　可以預(yù)見，隨著企業(yè)英語培訓(xùn)二元模式的風(fēng)生水起，以托業(yè)考試（TOEIC）為代表的第三方語言測評機構(gòu)必將受到社會各界人士的關(guān)注和追捧，而第三方測評走俏企業(yè)英語培訓(xùn)外包市場則再次有力地證明了“第三方語言測評機構(gòu)存的價值和意義”！