創(chuàng)建和諧企業(yè)，服務(wù)社會主義和諧社會建設(shè)是電力企業(yè)的一項長期的重要任務(wù)。近年來，石家莊供電公司充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，把和諧企業(yè)創(chuàng)建活動與精神文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，建設(shè)創(chuàng)新型員工隊伍，培育特色企業(yè)文化，促進了企業(yè)和諧發(fā)展。

　　發(fā)揮思想政治優(yōu)勢，夯實創(chuàng)建和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，以發(fā)展鞏固和諧

　　突出針對性。公司堅持思想政治工作與行政工作同計劃、同布置、同考核、同獎懲，融入保證企業(yè)中心工作的全過程，融入解決重點問題、難點問題、傾向性問題的始終，把促進企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)作為評價思想政治工作的標準，進一步建立和完善思想政治工作目標、任務(wù)、責任范圍以及檢查考核的程序。

　　堅持實效性。公司還充分發(fā)揮思想政治工作的調(diào)節(jié)功能，認真落實職工思想動態(tài)分析制度，采取經(jīng)常調(diào)研和專題調(diào)研相結(jié)合的辦法，深入基層及時了解掌握職工的思想動態(tài)，及時幫助員工疏通思想，理順情緒，增進理解，克服認識偏差，既注意加強必要的形勢任務(wù)教育，又注重心靈關(guān)懷、情感溝通，使思想政治工作成為既是聯(lián)系每個員工的精神紐帶，又是鼓舞大家向美好的未來奮勇前進的精神力量。

　　堅持以人為本，鞏固創(chuàng)建和諧企業(yè)的群眾基礎(chǔ)，以穩(wěn)定保障和諧

　　加強員工隊伍建設(shè)，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供人才支撐。公司實施“員工崗位動態(tài)競聘制”，建立“員工能進能出，崗位能上能下”的人力資源配置體系。樹立“人人是人才，人人盡其才”的人才觀，大力實施“人才強企”戰(zhàn)略。深化“創(chuàng)爭”活動，扎實推進學習型企業(yè)建設(shè)，促進企業(yè)與員工共同進步。建立公司“369”優(yōu)秀人才評價體系，選拔優(yōu)秀管理人才、優(yōu)秀技術(shù)人才、優(yōu)秀技能人才，促進了各層次、各專業(yè)人才成長。在廣大團員青年中開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，鼓勵青年在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊作用，為企業(yè)健康和諧發(fā)展作出貢獻。以落實“五個關(guān)愛”為重點，大力倡導“愛心是德、平安是福”理念。圍繞和諧社會、和諧企業(yè)、和諧家庭開展系列活動，組織員工家屬走進生產(chǎn)現(xiàn)場觀摩，動員員工家屬親自制作“安全親情卡”、寫“安全慰問信”，使廣大員工真切感受到濃濃親情對平安的呼喚。不斷完善困難員工救助動態(tài)管理機制，對困難員工檔案實行動態(tài)管理，及時做好困難員工、患病員工、工傷遺屬的慰問和救助工作。高度重視離退休工作，把關(guān)心和關(guān)愛送到老領(lǐng)導、老同志心中，營造了和諧的環(huán)境，企業(yè)和員工隊伍保持了穩(wěn)定、和諧的良好局面。

　　堅持“四個服務(wù)”宗旨，打牢創(chuàng)建和諧企業(yè)的社會基礎(chǔ)，以服務(wù)營造和諧

　　全面啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，不斷深化普遍服務(wù)。進一步加強供電行風建設(shè)，廣泛宣傳公司“四個服務(wù)”理念和認真負責的企業(yè)形象，與電臺合作，成功開播《供電30分》節(jié)目，一方面充分展示供電職工敢于吃苦、勇于奉獻的精神風貌，另一方面，為廣大用電客戶開啟一扇“聽民聲，解民憂，連民心”的窗口，提供與電力企業(yè)直接溝通的便捷渠道和平臺。

　　分期召開行風監(jiān)督員座談會，廣泛聽取供電行風監(jiān)督員對公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中的意見建議，取得了良好的社會效果。深化普遍服務(wù)，開展居民集中抄表，實現(xiàn)市區(qū)范圍用電業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)和市縣95598系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，擴大了服務(wù)的覆蓋面，提高了服務(wù)的及時性，極大地方便了客戶。繼續(xù)完善“2+1”特色服務(wù)體系，豐富服務(wù)內(nèi)涵，對全市“5+3”重點企業(yè)給予特殊關(guān)注。大力開展城鄉(xiāng)供電一體化服務(wù)，從熱線電話、營業(yè)場所、業(yè)擴報裝、用電安全、服務(wù)文化建設(shè)等5個方面，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)供電一體化服務(wù)體系，努力消除供電服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，全面樹立供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象，努力推動和諧企業(yè)建設(shè)活動深入開展。

　　培育和諧企業(yè)文化，筑牢創(chuàng)建和諧企業(yè)的思想道德基礎(chǔ)，以文化孕育和諧

　　公司以企業(yè)文化“五個一”建設(shè)，即一個具有自身特色的企業(yè)文化展廳，一部展示企業(yè)形象的宣傳片，一本宣傳企業(yè)文化的畫冊，一塊固定的企業(yè)文化陣地，培訓一批企業(yè)文化的專業(yè)講解員為抓手，培育以“傳送光明、傳承文明、傳遞愛心”為內(nèi)涵的“光明行”企業(yè)文化。大力加強安全文化、服務(wù)文化和廉潔文化建設(shè)，進一步融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨風廉政建設(shè)等工作，做到了“完善機制、整合體系、滲透基層、指導實踐”。扎實推進“相互關(guān)愛、共保平安”的安全文化建設(shè)，提升安全文化理念，強化安全意識，落實員工安全行為。不斷深化“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)文化建設(shè)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為載體，加強服務(wù)的規(guī)范化和標準化，提高隊伍素質(zhì)，樹立了良好社會形象。大力加強“干事、干凈”的廉潔文化建設(shè)，以提高領(lǐng)導干部廉潔自律行為作為重點，用廉潔文化潛在的熏陶、引導、滲透、影響力量，優(yōu)化黨員、干部的思想行為，增強了廉潔自律意識，更好地發(fā)揮了表率作用。

　　探索思想政治工作的新方式、方法，以豐富的載體構(gòu)建和諧

　　創(chuàng)造性地推出了“黨員問先”，廣泛開展爭創(chuàng)“黨員先鋒崗”、黨員群眾“一幫一”結(jié)對互助等活動，激勵黨員發(fā)揮先鋒模范作用，確保黨員身邊無違章、無違紀、無事故�；顒娱_展以來，共有653名黨員與684位群眾、175名管理崗位黨員與212個班組結(jié)成互助對子，廣大黨員的黨性意識明顯增強，黨員的自律意識和模范意識進一步提高，黨員聯(lián)系群眾更為緊密。

　　大力加強機關(guān)作風建設(shè)，深入查找工作質(zhì)量、辦事效率等方面的問題，制定措施，積極整改，取得了明顯成效。在幾個月時間里，領(lǐng)導班子帶頭轉(zhuǎn)變工作作風，多次深入基層開展調(diào)查研究，通過召開座談會、征求意見等各種形式，共收集到基層單位涉及生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等各方面的問題及建議50余條，有關(guān)部門逐一進行了分析和研究，提出了解決措施，得到了基層單位的廣泛好評。

　　積極探索落實群眾性和諧建設(shè)的有效載體，開展“員工問行”，推進“和諧家庭”建設(shè)，形成了“安全問責、管理問效、黨員問先、員工問行”的全覆蓋格局。在全體員工中形成了一個全員參與、全員互動、自我教育、互相教育的過程，把員工隊伍建設(shè)引向一個深的層面，推動企業(yè)“一日三德三做”建設(shè)進入了一個新的境界。（作者單位：石家莊供電公司）