值此會議召開之際，謹向會議表示熱烈祝賀！向全體與會人員并通過你們向全國工會系統從事職工信訪和職工維權熱線工作的同志們致以親切的問候！��

　　近年來，各級工會組織適應改革開放和發展社會主義市場經濟形勢的需要，在同級黨委的領導下，高度重視和加強職工信訪和職工維權熱線工作。各級工會信訪部門、職工維權熱線機構和廣大工會信訪工作者、職工維權熱線工作人員以對黨、對職工群眾高度負責的精神，滿腔熱情地處理職工來信來訪和求助電話，切實為職工群眾排憂解難，為維護職工隊伍和社會政治穩定做出了積極貢獻。借此機會，我代表全國總工會向辛勤工作在工會信訪戰線和維權熱線工作崗位的全體同志表示衷心的感謝！

     黨中央歷來高度重視信訪工作。胡錦濤同志明確指出：妥善處理好人民群眾上訪問題，既是保持社會穩定大局的需要，也是貫徹落實“三個代表”重要思想的體現。今年5月1日，新修訂的《信訪條例》正式施行。這是黨中央、國務院加強和改進新形勢下信訪工作的重要舉措。各級工會組織一定要從實踐“三個代表”重要思想、服從服務于黨和國家工作大局的高度，從貫徹“組織起來、切實維權”工作方針、推進工會全局工作的高度，充分認識做好信訪工作的極端重要性，切實增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意識，以學習宣傳和貫徹《信訪條例》為契機，積極探索工作的新思路、新辦法，不斷提高工作的針對性和實效性，努力開創包括職工維權熱線工作在內的工會信訪工作的新局面。��

　　工會信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是工會全局工作的重要內容。竭誠為廣大職工群眾服務，是工會信訪工作的出發點和落腳點。做好工會信訪工作的根本，在于相信職工群眾、依靠職工群眾、尊重職工群眾，在于切實貫徹執行黨的路線方針政策和國家的法律法規，在于協調好勞動關系、表達和維護好職工群眾的合法權益。各級工會組織要通過暢通信訪渠道、創新工作機制、強化工作責任、維護信訪秩序，盡力幫助信訪職工群眾解決涉及他們切實利益的問題，以此進一步密切黨同職工群眾的血肉聯系，鞏固黨的階級基礎，提高黨的執政能力和水平。��

　　工會信訪工作政治性、政策性很強。各級工會領導班子要按照《信訪條例》的規定，進一步加強對信訪工作的領導，積極推動信訪工作各項任務的落實。要建立健全信訪工作機構，配齊配強信訪工作力量，為信訪工作提供必要的工作條件。同時要切實加強信訪、熱線干部隊伍建設，從政治上、工作上、生活上關心信訪、熱線工作干部，積極為信訪干部的成長創造條件。廣大工會信訪、熱線工作者要以張云泉同志為榜樣，加強理論和業務學習，不斷提高自身素質，轉變工作作風和思想觀念，帶著對職工群眾深厚的感情，扎扎實實地做好本職工作，為構建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻！��

　　預祝全國工會信訪工作會議圓滿成功！