越來越多的企業培訓部門都開始考慮引入e-Learning來完善公司的培訓體系,但是對于什么才是e-Learning人們卻還存在著一些誤區。 e-Learning有時被翻譯成電子培訓,由此容易被理解為基于電子技術的培訓,于是各種基于計算機開展培訓的方式和過程都被誤解成e-Learning。 當我們和企業就e-Learning項目進行初步溝通的時候,常常發現企業會提到以下概念: 光盤培訓 在這種培訓模式下,所有的信息都被裝在光碟中,信息承載量大,形式多樣(各種文檔、音頻、視頻文件),傳播容易,成本低廉,是許多企業易于接受的培訓輔助手段。 文件下載 基于公司局域網、互聯網向學員傳送培訓內容,能夠實現培訓內容的及時更新。 網絡同步會議 利用網絡技術,將音頻、視頻同步傳輸到分布在各地、同時在線的學員的計算機上,直觀、及時、聲情并茂,但是受到網絡狀況的限制較大。 仔細研究就會發現,以上手段傳播的只是培訓的內容,如果沒有其他手段加以輔助,充其量只是向學員輸送了自學資料,很多企業往往會在之后較晚時間安排相關考核,以檢驗學員的學習效果,這也只能實現對培訓結果進行控制,而對于學習的過程無法實施管理。 因此,以上形式是否是我們希望普及和實現的e-Learning實在是值得商榷,我更傾向于使用另一個概念來涵蓋以上的培訓模式-- Computer based training (CBT)—基于電腦的培訓。這樣的培訓,電子技術只是培訓內容的一種承載方式,而其他的培訓過程,比如培訓結果的收集、培訓過程的管理、學員的管理等等實際上都還是要通過傳統培訓方式來實現。 按照美國培訓和發展協會的定義,e-Learning是指由網絡電子技術支撐或主導實施的教學內容或學習體驗。真正意義上的e-Learning應該能夠利用電子網絡技術實現培訓的全過程,而且發揮電子網絡技術的優勢為培訓帶來更新、更好的解決方案。 除了電子化的培訓內容,e-Learning應該有一個相應的管理程序—學習管理系統—對培訓的過程進行管理,從培訓的角度而言,這個管理系統至少應該有以下功能: 課程和學員的管理--不僅要儲存所有的培訓課程內容和相關學員信息,更能按照需要為不同學員安排不同課程。 教學過程的跟蹤--對學員學習的全過程進行電子跟蹤,收集相關信息、數據,隨時對學員的學習實施督促、管理。 教學結果的收集--可以實現遠程在線考試,同時快速收集考試結果。 教學互動--實現學員與教師、學員與學員之間的信息交流,第一時間解決學習問題。 有了這些功能,培訓的全過程(教學計劃、實施、監控、考核等)都能夠依靠電子技術實現。 綜上所述,e-Learning決不僅僅是培訓內容的電子化,更是培訓管理過程的電子化,只有這樣,才能真正地減輕培訓人員的組織、管理壓力,迅速更新培訓內容,全面掌握培訓實施情況,利用網絡實現真正意義上實現全員培訓。
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