學(xué)習(xí)型企業(yè)的緣起: 近幾年來,世界各地的頂尖企業(yè),刮起了一陣陣的學(xué)習(xí)風(fēng),荷蘭和新加坡等一向以資訊靈敏、效率高、反應(yīng)快著稱的政府部門也大力推進(jìn)學(xué)習(xí)。這一全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)之風(fēng),要追溯到美國麻省理工學(xué)院的系統(tǒng)動力學(xué)研究所。在近幾十年中,該所有一個研究小組專門致力于探討一種新型組織--"學(xué)習(xí)型組織"。 據(jù)主持此項研究的彼得圣吉博士介紹,人類目前的組織并不具有良好的學(xué)習(xí)能力,存在著基本的"學(xué)習(xí)智障"。根據(jù)30多年的研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的"學(xué)習(xí)智障"一方面是由于目前組織的設(shè)計方式不當(dāng),另一方面則是對"動態(tài)性復(fù)雜問題"的思考工具不適所致,而系統(tǒng)動力學(xué)正是針對后者而發(fā)展的。 系統(tǒng)動力學(xué)是麻省理工史隆管理學(xué)院的佛睿斯特教授創(chuàng)始發(fā)展的。佛睿斯特40年代發(fā)明了隨機存取記憶體(RAM),而使電腦走上高速發(fā)展時代。50年代他應(yīng)邀到麻省理工學(xué)院,鉆研管理學(xué)的新課題。1956年佛睿斯特以他在自動控制中所學(xué)到的信息反饋原理研究通用電氣公司的存貨問題時有了驚人的發(fā)現(xiàn),從此致力于研究企業(yè)內(nèi)部各種資訊與決策所形成的互動結(jié)構(gòu)究竟是如何影響各項活動并回過頭來影響決策本身的起伏變化的形態(tài),而發(fā)展出系統(tǒng)動力學(xué)。 佛睿斯特覺察到系統(tǒng)動力學(xué)對于全人類的重要性。原來人類社會的大部分問題都是處在這種動態(tài)系統(tǒng)中,只是思考的方式與工具不當(dāng),以致無法有效地處理這類問題。也就是說,在面對動態(tài)性復(fù)雜問題時,人類常有"學(xué)習(xí)智障"。 "學(xué)習(xí)型組織"最初的構(gòu)想源自于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章"一種新型的公司設(shè)計",他運用系統(tǒng)動力學(xué)的原理,非常具體地構(gòu)想出未來企業(yè)的思想組織形態(tài)--層次扁平化、組織資詢化、系統(tǒng)開放化,逐漸由從屬關(guān)系轉(zhuǎn)向工作伙伴關(guān)系,不斷學(xué)習(xí),不斷重新調(diào)整結(jié)構(gòu)關(guān)系。 彼得·圣吉作為佛睿斯特的學(xué)生,繼續(xù)以組織系統(tǒng)動力學(xué)位基礎(chǔ)來研究如何建立一種更理想的組織。圣吉博士除了進(jìn)一步融入更多整體動態(tài)搭配的細(xì)節(jié)性的技術(shù)外,還將一些新的創(chuàng)造性管理技術(shù)結(jié)合起來,發(fā)展出一種新型的組織概念。在近10年中,對數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究,對一批企業(yè)作了輔導(dǎo),積累了不少成功的案例。 圣吉博士隨后將他們的輔導(dǎo)于研究成果寫成《第五項修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)于實物》一書,介紹如何創(chuàng)造"學(xué)習(xí)型組織"的五項修煉。通過一套修煉辦法提供企業(yè)整體運作的"群體智力",提高企業(yè)組織的競爭力。該書一出版即在西方產(chǎn)生極大的反響,彼得·圣吉也被譽為90年代新一代管理大師。未來最成功的企業(yè)將是"學(xué)習(xí)型組織"企業(yè),它象個具有生命的有機體,任前所未有的復(fù)雜、混沌、變化撲面而來,它總能靈活伸展,輪轉(zhuǎn)向前。 美國《幸福》雜志認(rèn)為此型組織將是未來最具年競爭力的組織。90年代初,杜邦、英特爾、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞、加拿大皇家石油、漢諾威保險公司等著名企業(yè)主動要求并贊助麻省理工成立學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)中心,希望自己的企業(yè)能在麻省理工學(xué)習(xí)中心的輔導(dǎo)下,脫胎換骨成為"學(xué)習(xí)型組織"。著名的戴明博士及幾位管理學(xué)界的大師也主動要求加入此項計劃。 |