關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民情，前提是要具備一種與時俱進(jìn)的心態(tài)、一種對現(xiàn)實與民生問題的敏感與責(zé)任。那些真正了解民情民生的人，往往會少些“不當(dāng)家不知柴米貴”的漠然，少些“站著說話不腰疼”的隔閡，少些“以其昏昏使人昭昭”的專橫

　　在1.62億中國網(wǎng)民中，熟悉并能熟練運用互聯(lián)網(wǎng)的官員有多少？他們對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度及熟知程度折射什么樣的思維觀念？會不會影響、如何影響其工作方式？8月15日本報報道了“官員開始從容面對網(wǎng)絡(luò)民情”的現(xiàn)象。

　　比如，重慶市委書記約見網(wǎng)民就城市發(fā)展“問計求策”，陜西渭南市委書記出題考下屬會不會使用互聯(lián)網(wǎng)，還有山西省長總結(jié)“黑磚窯”事件時說，官員對網(wǎng)絡(luò)的漠視間接導(dǎo)致事態(tài)的進(jìn)一步惡化，要求“各部門高度重視互聯(lián)網(wǎng)的民意表達(dá)，提高在網(wǎng)絡(luò)時代快速反應(yīng)和解決問題的能力。”

　　時下，對互聯(lián)網(wǎng)一竅不通的官員恐怕不在少數(shù)。其中，有的是懶，對新知識、新信息不敏感、不接納，習(xí)慣于憑著老經(jīng)驗、老套路應(yīng)付工作；有的是怕，錯誤地以為，網(wǎng)上的東西都不可靠，都是“洪水猛獸”，拒而遠(yuǎn)之；有的是心思在別處，沒把民意當(dāng)回事，更沒把網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)回事，每日忙碌于迎來送往的應(yīng)酬中，沒心思沉下心去了解民情，解決民生難題。

　　關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民情，前提是要具備一種與時俱進(jìn)的心態(tài)、一種對現(xiàn)實與民生問題的敏感與責(zé)任。

　　設(shè)想一下，一個不思取進(jìn)、渾渾噩噩、閉目塞聽的官員，能有多少求知欲、創(chuàng)新力？他對外界的新鮮事物反應(yīng)遲鈍，如何會想到利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時了解民情、改進(jìn)工作？一個官員如果沉醉于迎來送往，熱衷于花拳秀腿的表面文章，他又會有多少心思去關(guān)注基層正面臨什么困難？如果一個官員習(xí)慣于眼睛向上，把心思都用在揣摩上級意圖或個人升遷上，他又怎么可能有心思上網(wǎng)看看百姓最煩惱的事是什么？一個習(xí)慣于下基層調(diào)研時走馬觀花、“坐在車上看看、辦公室里聽聽、酒桌上樂樂”的官員，又怎么可能會想到借助網(wǎng)絡(luò)做民情調(diào)研？

　　無論是一貫的下基層調(diào)研，還是近年來興起的“市長信箱”、“市長熱線”，以及上網(wǎng)瀏覽信息或開博客等，這些都是體察民情、疏解民意的手段。而手段有效與否，取決于動機(jī)，取決于官員是否真心想走近百姓，是否真心渴望了解百姓在想什么、盼什么，是否真的把百姓的事當(dāng)事。那些真正了解民情民生的人，往往會少些“不當(dāng)家不知柴米貴”的漠然，少些“站著說話不腰疼”的隔閡，少些“以其昏昏使人昭昭”的專橫。

　　當(dāng)然，官員關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民情，“關(guān)注”只是第一步，接下來的關(guān)鍵是如何判斷民意、回應(yīng)民意，并解決問題。比如，針對某些社會矛盾，網(wǎng)上少不了激烈的指責(zé)，如何應(yīng)對？有沒有從中作出理性判斷并積極改進(jìn)工作、“有則改之、無則加勉”的胸襟與魄力？無疑，這對不少人而言是一種考驗。而一些政府網(wǎng)站長期處于“休眠”狀態(tài)，互動欄目淪為擺設(shè)，其背后是某些人并不想為群眾辦實事，或“多一事不如少一事”的心態(tài)在作怪，或能力平庸而繞著矛盾走。

　　所以，我們希望官員關(guān)注網(wǎng)絡(luò)民情并不是最終目的，我們的目的是希望更多的官員能沉下心來，把更多的心思與精力用在認(rèn)認(rèn)真真傾聽百姓呼聲、扎扎實實給百姓辦事、實實在在為一方謀發(fā)展之上。（