當前，“創新”已成為一個使用頻率極高的詞匯。中央提出“建設創新型國家”，市委市政府提出“建設創新型城市”，而企業也在努力打造“創新型企業”。創新已成為新時代組織和地區發展的主旋律。在當今社會發展瞬息萬變的態勢下，企業所面臨的市場競爭空前激烈，因此唯有創新，才能不斷適應消費者日益發展的需求，做到以變應變，把企業做大做強。

　　一、只有學習才能發展

　　創建學習型組織，是當今各類組織努力追求的一種企業組織形態。而對于企業來說，創建學習型企業顯得尤為重要。為什么眾多企業都會把創建學習型企業作為自己的一個追求方向？其原因有三：

　　1、對組織設計的反思。傳統的企業結構，都是呈金字塔型，金字塔形的組織結構有一個最根本的特點，那就是越往上職位數越少。而反觀現在的企業員工，絕大多數都非常聰明，受過良好教育，充滿青春活力，進企業工作后，非常渴望做出成績，獲得承認。但是由于金字塔型組織結構的限制，使得這些員工在企業里工作一段年限以后，通常只有少數人能夠晉升，大多數人都在原地徘徊，因此很多員工都失掉了開始時候所具有的上進心、興奮感和使命感，對工作便只投入少許精力，心思幾乎完全不在工作上，因為他們看不到發展前途，對前景深感迷茫。

　　2、員工希望在企業和工作中獲得新知識和技能。傳統的管理學觀點認為，員工到企業工作是一種付出，付出自己的腦力和體力，通過所獲得報酬來取得回報。而現代社會競爭激烈，員工如果在企業工作中只是付出，不及時補充新的知識和技能，那么若干年后，就會明顯落后于時代，最終被淘汰。這成為許多員工的擔憂。因此現代管理學觀點認為，企業要創造一切機會和可能，使員工在工作中不僅僅是付出，更能通過工作不斷學到新的知識和技能，不斷充實自己，增加自己的價值，以便他們在今后的社會發展中更好地發揮作用。

　　3、提升企業能力。現代社會競爭日益激烈，對于企業尤其如此。中國加入WTO以后，外資開始大量進入，壟斷局面不斷被打破，新一輪競爭格局正在形成。因此一個企業如果不及時加強學習，不斷增強自己的核心競爭能力，那就會在競爭中喪失自己的價值，最終被淘汰出局。因此，無論企業或是個人，都要不斷學習，不斷提高，改變自我，不斷提升自己的價值，鞏固自己的優勢地位。

　　二、帶來行為變化的學習才是真正的學習

　　雖然很多企業都在宣稱要創建學習型企業，但從目前的實踐狀況來看，其效果卻并不理想。其原因主要在于：很多企業并未真正理解學習的含義，一些企業給員工發幾本書，或是組織幾次培訓，就號稱是創建學習型企業；也有一些企業，組織管理人員去優秀企業參觀幾次，談談體會，也號稱是創建學習型企業。雖然這些行為并不錯，但是卻并沒有做到真正的學習。讀書是學習，但學習不僅僅是讀書。參觀考察也是學習，但學習更不僅止于參觀考察。無論對個人或對組織，學習的關鍵是要用學到的知識改變自己，通過學習使行為產生變化，這才是真正的學習。我們知道，經典的學習理論，來自于俄國生理學家巴甫洛夫的條件反射學說。巴甫洛夫通過實驗結果，證明通過學習會使行為產生改變。

　　因此規范意義上的學習應該包含以下含義：

　　1、學習包含著變化；

　　2、這種變化應該是相對持久的；

　　3、只有個人或組織的行為出現了變化，學習的過程才算完成；

　　4、學習的過程中包含某種類型的經驗，既有直接的經驗，也有間接的經驗；

　　5、通過學習，用獲得的知識和經驗改變自己的行為，從而使組織和個人獲得提升，這才是真正的學習。

　　對于企業而言，向誰學習呢？ 對于企業而言，學習主要體現在以下方面：

　　 1、向市場學習。當前市場形勢瞬息萬變，國內市場和國際市場互相影響，互相牽制，企業如果不善于從市場變化中捕捉新的信息，尋找新的商機，那就會逐漸被市場所淘汰，最后在市場競爭中落敗。如三槍集團近日推出適合白領人士的商務內衣便是一例。

　　2、向消費者學習。我們經常說，消費者是上帝，這話雖然不一定很準確，但從學習的角度來說，企業確實應該把消費者視為上帝。因為企業的產品最終要獲得市場和消費者的認可。消費者的需求如何，有什么變化趨勢，他們在進行消費時的心理活動如何，這些都是企業應該經常了解和掌握，只有這樣，才能搭準消費者的脈搏，最終使他們心甘情愿的掏錢購買。例如數年以前海爾公司推出“小小神童”洗衣機，就是在充分聽取消費者意見的基礎上，開發出的適銷對路的新產品，在當時競爭激烈的家電市場中，創造出了銷售奇跡。

　　3、向競爭對手學習。在激烈的市場競爭中，每個企業都有自己的競爭對手，相互競爭的企業為了贏得優勢，都在想盡辦法，使出渾身解數來占領更大的市場份額。因此每一個企業，必須充分了解競爭對手的信息，高度關注競爭對手所推出的新產品和新的經營手段，認真研究其中有哪些值得借鑒，從而及時調整自己的經營行為，來靈活加以應對，使自己的企業在競爭中獲得優勢。如國際著名企業可口可樂與百事可樂，肯德基與麥當勞等競爭對手，無不時刻關注對方的一舉一動，從而來改進自己的經營策略，在競爭中提升自己。

　　三、創新是企業永恒的主題

　　企業必須不斷學習，通過學習來改變自己的行為，而創新則是題中應有之義。企業通過學習，獲得大量新知識和新信息，從中獲得更多的經驗，產生了更多新的認知，這種經驗和認知一定要用到企業的經營管理行為中去，才能產生切實的經濟效益。這就要下決心改變自己的行為，在自己的組織結構、經營手段、產品開發、企業文化等各方面有所創新，這樣才能以變應變，不斷推陳出新，取得新的優勢。在企業創新的問題上，首要的是解決觀念的問題。只有解決觀念的問題，才能在具體的手段上實現創新。

　　1、努力實現自我超越。要實現自我超越，首先要明確一個問題，企業工作是一種簡單的過程還是一種創造？當今社會，企業如果不努力創新，不斷有新的創造，就沒有生命力。因此每一個企業的經營管理者和基層員工，都要具有很強的憂患意識，“視今天為落后”，不僅要兢兢業業地完成本職工作，而且要經常從事創新性的思考，在自己所從事的本職工作范圍內，從有利于企業發展的角度出發來實施創新，從一點一滴做起。我們要充分認識到，人的潛力是無限的，組織發展的潛力同樣是無限的，要有“零基思維”的心態，不能被今天的具體條件所限定，而是努力通過學習來創造自我，擴展和創造個人和組織的未來能量。

　　2、努力改變心智模式。企業和人一樣，由于歷史的關系和認識的限制，往往都會有思維定勢，或稱之為心智模式，而且大多數企業都自我感覺良好，認為自己看問題的方式是最高明的。豈不知所謂“金無足赤，人無完人”，無論個人還是企業的心智模式往往都存在缺陷。因此，要實現創新，就必須首先改善企業組織的心智模式，改變原來認識問題的思維定勢，轉換視角，轉變認識。首先，每一個企業都要省視自己原有的心智模式，原來認為不可行的事情是否真的不可行？原來認為已經做得很好的事情是否真正做好，是否還可做得更好？然后要思考別人的意見有沒有道理，還有哪些地方可以改變，可以做得更好。只有這樣，才能跳出原來的框架，實現有效創新。
　
　　3、進行系統思考和創新實踐

　　現代社會是一個系統，屬于整個社會系統中的企業也要具有一種系統的思考，凡事都要有系統的觀點，系統的、動態的、本質地思考問題。不僅要從本企業角度出發，而且提倡換位思考、系統思考、全局性思考。例如企業不僅要思考本企業可以做什么，而且更重要的是思考市場需要什么，消費者需要什么，社會發展需要什么，以此來確定自身的發展戰略和整體定位，這樣才能使企業有創新性的行為。在當今的企業經營管理中，創新已成為永恒的主題。而創新并不是一蹴而就的，中國企業只有努力學習，改變觀念，積極實踐，樹立新一輪世界經濟競爭格局中爭取贏得優勢，乘風破浪，用往直前。（蘇 勇）