學(xué)習(xí)網(wǎng)北京5月18日電新聞分析：10億電話用戶：中國電信業(yè)能否化解市場飽和壓力

學(xué)習(xí)網(wǎng)記者馮曉芳、劉菊花

工業(yè)和信息化部副部長奚國華18日說，截至3月底，我國電話用戶總數(shù)超過10億戶，累計(jì)達(dá)到10．06億戶，其中固定電話用戶總數(shù)為3．35億戶，手機(jī)用戶總數(shù)達(dá)6．7億戶。10億電話用戶，一方面說明電話作為溝通交流的重要手段，已經(jīng)滲透多數(shù)人的日常生活，另一方面也表現(xiàn)出歷經(jīng)多年高速發(fā)展，我國電信市場飽和苗頭已經(jīng)出現(xiàn)。

近10年來年均增長約1億戶，固定電話、手機(jī)用戶數(shù)均為全球第一，中國電信業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展速度和規(guī)模的奇跡。跨過10億戶“門檻”，對于中國電信業(yè)來說，是光榮更是壓力。今年的電信市場重組結(jié)束，中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通3家運(yùn)營商移動(dòng)、固定電話全業(yè)務(wù)運(yùn)營格局已經(jīng)形成，競爭更加激烈。

這種競爭不僅僅表現(xiàn)在運(yùn)營層面，在上游電信制造層面的市場飽和也早有表現(xiàn)。去年在中國電信ＣＤＭＡ設(shè)備招標(biāo)過程中，出現(xiàn)令人驚訝的零報(bào)價(jià)。足以說明這場數(shù)百億元的招標(biāo)中，設(shè)備制造企業(yè)的競爭之慘烈。

對增量用戶市場來說，目前規(guī)范市場和合理收費(fèi)的需求非常迫切。惡意制造收費(fèi)“黑洞”，違法和不良信息蔓延、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等，侵害了多數(shù)電信用戶的權(quán)益，也讓許多用戶在新業(yè)務(wù)推廣時(shí)　“望而卻步”。在電信運(yùn)營商的市場競爭中，只有讓用戶明白消費(fèi)，才能爭取到更多用戶，也才能促使現(xiàn)有用戶嘗試多樣的信息服務(wù)。

開拓農(nóng)村市場也不容忽視。我國電話用戶規(guī)模持續(xù)增長，但城市和農(nóng)村的“信息鴻溝”仍在拉大。電話用戶的增長，不能掩飾城市和農(nóng)村“信息鴻溝”的拉大。雖然目前我國電話村通率已達(dá)到99．5％以上，但是“用得上”更要“用得起”、“用得好”。電信運(yùn)營商要想方設(shè)法開發(fā)適合我國廣大農(nóng)村的電話和電信業(yè)務(wù)，讓廣大農(nóng)民盡享信息化便利。

用戶規(guī)模的增長，是發(fā)展階段必然路徑。在此之后，我國電信業(yè)持續(xù)的增長后勁，不僅有賴于規(guī)范的市場、農(nóng)村用戶的開發(fā)，更有賴于產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的自主創(chuàng)新能力。今年在電信市場改革重組完成后，3Ｇ牌照也已發(fā)放。不論是我國自主創(chuàng)新技術(shù)ＴＤ－ＳＣＤＭＡ，還是其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，都面臨著用創(chuàng)新業(yè)務(wù)吸引用戶的問題。

到目前為止，3Ｇ手機(jī)還沒有像第二代移動(dòng)通信即2Ｇ時(shí)期諸如短信息的“殺手锏”業(yè)務(wù)，如何把3Ｇ手機(jī)高速上網(wǎng)的優(yōu)勢技術(shù)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢業(yè)務(wù)，仍是擺在電信運(yùn)營商面前的難題。只有發(fā)掘自主創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，才能在規(guī)模背后找到新一輪增長點(diǎn)，也才能滿足用戶日益多樣的電信需求。