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飽受詬病的“12時退房”規則正在被悄悄打破,昨天起,包括廣州在內的全國300多家星級酒店在攜程旅行網的倡議下,聯合舉行“延遲退房”活動,多數酒店將退房時間延遲到了14時,有的則延遲到了15時、16時。而以前,客人只要超過中午12時還未退房,就要加收半天的房費。
按照國際慣例,客人一般要到下午2時以后才能入住酒店,但第二天中午12時前必須退房,否則就要加收半天的房費,如果超過第二天下午6時,則要加收全天的房費。
但實際上,很多出差的客人很晚才會到酒店入住,第二天中午12時前又要退房,入住酒店的時間往往只有半天左右,卻仍然要支付全天的房費。因此,“12時退房”的規則飽受旅客抱怨。
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