中國保險業(yè)的人才隊伍建設(shè)在總體上仍然不能適應(yīng)保險業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的客觀需要，中國保險業(yè)在人力資源方面卻仍然面臨比較突出的矛盾和問題。一是人才數(shù)量相對不足，二是人員素質(zhì)總體偏低，三是人員結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化，四是人才流動亟待規(guī)范。保險行業(yè)在人才方面存在的矛盾和問題，在很大程度上制約了保險業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展,必須采取措施努力加以解決。

　　首先，要大力普及保險知識，增強(qiáng)全體公民的風(fēng)險意識和保險意識。

　　教育培訓(xùn)是造就各級各類人才的基本途徑，保險人才的成長更加需要依*保險教育。從廣義上說，面向全體公民普及保險知識，也是保險教育的一項重要內(nèi)容。《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》提出“將保險教育納入中小學(xué)課程”，同時要求各地區(qū)、各部門“努力做到學(xué)保險、懂保險、用保險”，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。從近期來說，隨著保險知識的不斷普及和全民風(fēng)險意識的提高，必將為保險業(yè)的深入發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)，也必將為保險人才的脫穎而出創(chuàng)造良好的社會條件；從長遠(yuǎn)來看，向中小學(xué)生傳授基本保險知識，有助于培養(yǎng)他們對于保險工作的興趣，激發(fā)他們投身保險事業(yè)的熱情，從而為保險業(yè)持續(xù)發(fā)展儲備一批又一批“后備軍”。

　　第二，要改進(jìn)學(xué)校教育和學(xué)歷教育，注重培養(yǎng)操作能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念，改革教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方法，對現(xiàn)行保險教材進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，適當(dāng)加大應(yīng)用性知識和技能的培養(yǎng)力度。對于有條件的大學(xué)，可以同有關(guān)保險公司建立合作關(guān)系，把實習(xí)鍛煉列入保險專業(yè)學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容，增加在校學(xué)生的實習(xí)機(jī)會，使學(xué)校教育和學(xué)歷教育更貼近保險實踐，努力提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力。

　　第三，要學(xué)習(xí)借鑒國際經(jīng)驗，促進(jìn)繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)健康發(fā)展。今后應(yīng)進(jìn)一步完善繼續(xù)教育制度，加強(qiáng)教育培訓(xùn)規(guī)劃和工作指導(dǎo)，促進(jìn)繼續(xù)教育和學(xué)歷教育的相互補(bǔ)充和相互結(jié)合，為不斷提升保險從業(yè)人員的經(jīng)營管理能力和整體素質(zhì)提供制度保障。可以預(yù)見，如果各家保險公司和保險中介機(jī)構(gòu)能夠在內(nèi)部建立健全培訓(xùn)制度和激勵機(jī)制，把員工的福利計劃和職業(yè)生涯同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，既可以強(qiáng)化員工的歸屬感和責(zé)任感，也可以比較有效地避免和減少整個行業(yè)的“跳槽”和“挖腳”現(xiàn)象。

　　第四，要充分發(fā)揮保險社團(tuán)的作用，建立和規(guī)范保險專業(yè)資格認(rèn)證體系。

　　第五，要調(diào)動和利用一切積極因素，建立和完善多元化、多層次的保險教育培訓(xùn)體系。

　　面對快速發(fā)展的保險市場和近200萬人的保險從業(yè)人員，保險教育培訓(xùn)的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實際需求。為了滿足多樣化、多層次的需求，更加有效地儲備后續(xù)人力資源、開發(fā)新增人力資源和培養(yǎng)現(xiàn)有人力資源，必須調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，建立和完善多元化、多層次的保險教育培訓(xùn)體系。

　　第六，要加強(qiáng)綜合規(guī)劃和協(xié)調(diào)溝通，切實發(fā)揮監(jiān)管機(jī)構(gòu)、大專院校、保險社團(tuán)和保險公司在教育培訓(xùn)方面的主渠道作用。一是建議保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)及有關(guān)政府部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃和管理制度，為引導(dǎo)保險教育和職業(yè)培訓(xùn)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。二是要鼓勵有條件的各級各類學(xué)校開設(shè)保險課程，充分依*學(xué)校教育普及保險知識和培育保險專業(yè)人才。三是要進(jìn)一步明確保險學(xué)會和保險行業(yè)協(xié)會的職能定位和工作分工。四是保險集團(tuán)以及分支機(jī)構(gòu)和公司員工比較多的保險公司，應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)公司員工特別是業(yè)務(wù)骨干和中高層管理人員的教育培訓(xùn)工作。