摘 要 中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，對(duì)外貿(mào)易更加迅速發(fā)展，商務(wù)函電形成了作用地位中心化、傳輸方式信息化、書寫格式自由化、語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化等四個(gè)新特征,針對(duì)這些新特征進(jìn)行了探討。
　　關(guān)鍵詞 商務(wù)函電 特征 探析

　　商務(wù)函電是國(guó)際商務(wù)往來(lái)中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)及重要工具，因此,熟悉運(yùn)用并正確理解商務(wù)函電出現(xiàn)的新特點(diǎn)，是順利進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提和條件。
1 商務(wù)函電的特點(diǎn)
1.1 作用地位中心化
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，國(guó)際間商務(wù)合作日益加強(qiáng)。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，與其他成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)交往日趨頻繁，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展，而商務(wù)函電在當(dāng)今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國(guó)際商業(yè)交往中必不可少的手段，對(duì)外貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)大多通過(guò)函電進(jìn)行。從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到達(dá)成交易，執(zhí)行合同，以及執(zhí)行合同過(guò)程中的糾紛等，大都需通過(guò)函電解決。因而，現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易又被稱為“單據(jù)貿(mào)易”。在國(guó)際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成重要的法律依據(jù)。特別是當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時(shí)，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國(guó)際貿(mào)易越來(lái)越依賴于單據(jù)交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。
1.2 傳輸方式信息化
　　隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息社會(huì)，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段，但在信息內(nèi)容和形式來(lái)看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒(méi)有大的變化�？梢哉f(shuō)，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務(wù)方式的發(fā)展，進(jìn)出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報(bào)價(jià)格、下定單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國(guó)際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務(wù)交流98%使用的是E-MAIL，其余的是電傳，有時(shí)候會(huì)打打電話。
1.3 書寫格式自由化
　　商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語(yǔ)和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個(gè)人內(nèi)容滲入公函的趨勢(shì)，這也助長(zhǎng)了其格式的自由化。
1.4 語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化
　　在商務(wù)函電的寫作過(guò)程中，除因格式自由化而變簡(jiǎn)潔外,其語(yǔ)言運(yùn)用方面也簡(jiǎn)潔化了。一方面，函電中應(yīng)省去那些客套、多余的話語(yǔ)而直接指向磋商主題，主要是為了簡(jiǎn)潔明了、便于閱讀；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語(yǔ)及短句的使用，都使其語(yǔ)言風(fēng)格簡(jiǎn)潔化了。
2 商務(wù)函電的掌握與應(yīng)用
2.1 鞏固語(yǔ)言知識(shí)及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)
　　商務(wù)函電是國(guó)際貿(mào)易中的一種實(shí)用語(yǔ)言，它要求在掌握外貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)使用書面交際所需要的技巧和知識(shí)。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，也須不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平和豐富專業(yè)商務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生磋商業(yè)務(wù)、撰寫函電的能力。既要講授對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)，又要訓(xùn)練培養(yǎng)有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
2.2 注重理論與實(shí)踐相結(jié)合
　　理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則要求教師引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清實(shí)踐是人們獲得真理的重要來(lái)源，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，促使他們善于在理論與實(shí)際的聯(lián)系中理解和掌握知識(shí)，積極地運(yùn)用所獲得的知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題，以便形成專門人才必備的技能和技巧，增加分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。常言道：“熟能生巧”，“實(shí)踐出真知”。再好的理論倘若不與實(shí)踐相結(jié)合也是毫無(wú)意義的。因此，應(yīng)首先在學(xué)生充分了解商務(wù)函電的語(yǔ)言特點(diǎn)、寫作格式、寫作技巧和規(guī)則，以及相關(guān)商務(wù)知識(shí)等理論基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的操作練習(xí)，培養(yǎng)他們準(zhǔn)確、嫻熟地運(yùn)用商務(wù)函電的能力。
2.3 系統(tǒng)掌握內(nèi)容
　　首先，應(yīng)給學(xué)生一個(gè)清晰的、系統(tǒng)的理論構(gòu)架，即整個(gè)教材是按外貿(mào)實(shí)務(wù)程序編排的，整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、接受、簽約、包裝、裝運(yùn)、支付、結(jié)算、保險(xiǎn)、商檢、索賠、代理等。在教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)注意按外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)地講解，并組織學(xué)生進(jìn)行系列相關(guān)的練習(xí)。其次，在訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言技巧和表達(dá)能力時(shí)，注意歸納總結(jié)類似表達(dá)法，幫助學(xué)生系統(tǒng)記憶、靈活運(yùn)用。
2.4 做好內(nèi)容銜接
　　 不同的專業(yè)課程在內(nèi)容上有相互聯(lián)系、互相滲透的特點(diǎn)，要注意與相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)與銜接。如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)寫作與商務(wù)函電課程之間聯(lián)系十分緊密。在教學(xué)中，舉例說(shuō)明或內(nèi)容講解時(shí)可將這些課程聯(lián)系起來(lái)，旁征博引，如函電中所涉及的進(jìn)出口貿(mào)易的付款方式有信用證、付款交單、承兌交單等，學(xué)生對(duì)這些概念應(yīng)該有深入的了解，這在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教材中都作了詳盡的闡述。
2.5 進(jìn)行模擬操作
　　利用課堂時(shí)間按預(yù)定計(jì)劃有組織、有目的地進(jìn)行模擬訓(xùn)練，可獲取語(yǔ)言感覺(jué)，掌握談判技巧，增強(qiáng)學(xué)以致用的興趣，懂得如何舉一反三，明白自己所擔(dān)任的角色，認(rèn)清自己所面臨的形勢(shì)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵所在，培養(yǎng)必要的基本技能，為全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打下良好的基礎(chǔ)。
2.6 運(yùn)用現(xiàn)代手段
　　如果僅僅依賴于教材、報(bào)刊、雜志等，難以滿足需要。隨著社會(huì)的發(fā)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成促進(jìn)了信息的建立、儲(chǔ)存、傳播和應(yīng)用，它所提供的信息資源可以為教學(xué)提供大量豐富、生動(dòng)和形象的材料。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，為商務(wù)函電的學(xué)習(xí)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，與傳統(tǒng)信息搜索相比，由網(wǎng)絡(luò)提供的方式對(duì)信息的檢索、調(diào)用和播放更加方便、快捷。大膽充分合理地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，必可有力地促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。盡可能應(yīng)用多媒體，信息圖像化本身就可滿足不同需要，使其能以各自不同的方式和進(jìn)度來(lái)對(duì)圖像化的信息進(jìn)行個(gè)別化與理性化的篩選和理解。圖像化信息提供了一個(gè)同步進(jìn)行的可控寬頻通道，而單純口授是無(wú)法做到這一點(diǎn)的。多媒體的形象生動(dòng)的動(dòng)畫，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的授課和悅耳動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容達(dá)到了真正意義上的圖文并茂、栩栩如生，使學(xué)習(xí)者變成了始終保持高度學(xué)習(xí)興趣的主動(dòng)參與者，寓教于樂(lè)得以落到實(shí)處。
參考文獻(xiàn)
1 侯曉莉.商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)探討[J]. 北方經(jīng)貿(mào),2004(2)
2 熊偉.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)英語(yǔ)[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2001