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位置：中華職工學習網 >> 職工學習中心 >> 郵政和電信業務人員 >> 郵政業務人員 >> 正文

標題：國內郵政業務
日期：2007/6/5 源自:中華職工學習網	【字體：】

一、信函業務
　　
　　信函業務是《中華人民共和國郵政法》規定由郵政企業專營，是郵政的基礎業務，包括信函、明信片、郵資信封和郵政商業信函業務。郵政商業信函是以信函為載體，有針對性地選擇目標客戶群的名址，以郵寄的方式，將產品廣告、訂貨單、調查、通知單等投送到您所希望的接收人手中的一種函件業務，郵政商業信函可提供廣告類服務和非廣告類服務，其特點具備對象明確、靈活性高、方便、經濟、針對性強、信息量大、個性化突出，非常適合企事業單位及部門進行業務聯系、信息溝通、介紹、推銷產品等商務活動。
　　
　　二、包裹業務
　　
　　包裹業務是中國郵政為社會提供的最基本的遞送服務之一，業務種類包括普通包裹、快遞包裹和特快專遞包裹。
　　
　　快遞包裹業務省會城市之間運遞時限為4－6天，價格為普通包裹的1.5－2倍，免費投遞到戶。同時，隨著經濟的發展，郵政企業為社會提供不同層次的服務，給用戶以更多的選擇，還開辦了特快專遞包裹業務。
　　
　　三、匯兌業務
　　
　　中國郵政匯款網絡是全國最大的個人匯款網絡，遍布全國的4.5萬個網點，均可辦理郵政匯款業務，開辦的業務種類有：普通匯款、24小時到達匯款、2小時到達加急電子匯款業務和實時電子匯款業務（自聯網營業網點受理完客戶匯款3－5分鐘即可到達支取）。為了更好地為廣大客戶服務，還開辦了郵政電子匯款回執業務。
　　
　　郵政電子匯款回執業務是指郵局在辦理郵政匯款業務時，接受匯款人的委托，在該筆匯款兌付后，由收匯局用回音卡（也可以用電話通知）及時將匯款兌付情況通知匯款人。
　　
　　四、報刊發行業務
　　
　　報刊發行業務是郵政的傳統業務之一，也是全國報刊發行的主渠道。報刊發行業務，是將報刊社委托郵局發行的報紙、雜志，用戶按照各自的需要預訂后，按期及時送遞到用戶手中，中國郵政承諾：缺報少刊由訂銷局3日內補送或15日內退款。用戶可在每年的二月、五月、八月訂閱下一季的報刊，十一月訂閱下一年的報刊。同時，為了方便用戶繁榮文化市場，郵政還開辦了報刊零售業務，用戶可根據自己的喜好和需要購買。
　　
　　五、特快專遞業務
　　
　　郵政特快專遞業務是郵政開辦的一項特殊郵政業務，該業務在郵政、海關、航空等部門均享有優先處理權，它以高速度、高質量為用戶傳遞信函、文件資料、金融票據、商品貨樣等各類文件資料和物品，并由專車專人盡速投遞。郵政特快專遞業務還同時開辦有：
　　
　　特快專遞代收貨款業務：是郵政速遞部門為各類郵購公司、電子商務公司、商貿企業、金融機構等單位提供的快速傳遞實物、代收貨款或其他款項并代為統一結算的一種特殊業務。郵政速遞部門在投遞代收貨款郵件時，將按照郵件詳情單上標注的收件人應付款金額代為向收件人收款并結算。
　　
　　特快專遞收件人集中付費業務：是指寄遞國內特快專遞郵件時寄件人不需要繳納郵費，而由收件人支付相關的費用的一種特殊服務。目前辦理國內特快專遞收件人集中付費、國內特快專遞第三方付費業務兩種。
　　
　　特快專遞禮儀服務業務：是根據客戶需要，以專人、專車的方式提供鮮花、禮品等禮儀專遞服務以及為會議、慶典、婚慶、生日等提供策劃、創意等系列禮儀服務業務。客戶也可以辦理同城特快專遞禮儀服務，也可以在異地特快專遞禮儀業務開辦局辦理異地特快專遞禮儀業務。
　　
　　六、郵政儲蓄業務
　　
　　為方便人民群眾，郵政利用覆蓋廣泛的網點開辦了居民個人存取款業務。郵政儲蓄還開辦有：
　　
　　郵政綠卡業務：亦稱銀聯標識卡，此卡的發行，使郵政綠卡的使用范圍進一步擴大，持卡者使用起來更方便。郵政綠卡將陸續實現以下功能：
　　
　　1、持卡人可在全國任一聯網的郵政儲蓄或銀行的ATM上辦理取款并可在郵政儲蓄聯網網點窗口或自助銀行辦理存款、取款；
　　
　　2、消費：持卡人可在特約商戶的POS終端進行轉帳消費；
　　
　　3、繳費功能：持卡人可通過綠卡繳納電信資費、煤氣水電等公用事業費、有線電視費；
　　
　　4、持卡人可通過綠卡領取養老金、保險金等；
　　
　　5、銀證通：持卡人可利用綠卡帳戶在證券投資金帳戶間轉帳，實現方便快捷的投資；
　　
　　6、持卡人可在計算機聯網網點辦理查詢余額、更改密碼。
　　
　　代發工資、養老金：利用計算機聯網網點辦理代發工資養老金業務。
　　
　　代收水費：郵政儲蓄代收居民自來水費。
　　
　　代辦預存電話費：郵政儲蓄開辦預存電話費業務，用戶在郵政儲蓄預先存入話費，每月由郵政儲蓄與電信部門結算清繳，預存話費不足支付下月話費時，郵政儲蓄會電話通知用戶續存，免去用戶繳交話費時排隊等候的煩惱。
　　
　　七、集郵業務
　　
　　集郵業務除預訂、零售紀念郵票、特種郵票之外，還開辦有：
　　
　　個性化郵票：用戶將自己設計的形象，產品等附郵票圖案一并發行。
　　
　　八、郵政廣告業務
　　
　　郵政廣告業務可以設計、制作、發布霓虹燈、電子牌、車體、條幅、路牌廣告，同時開辦有：
　　
　　禮儀鮮花業務：以專人專車的方式為各種會議、慶典、婚慶、生日等提供鮮花、禮品等禮儀專遞服務。
　　
　　九、郵購物流業務
　　
　　郵政郵購物流是郵政部門適應社會主義市場經濟需求開發的一項郵政新業務，通過郵政良好的信息和實物傳遞網，為廠家提供快捷安全、經濟的銷售渠道、為客戶提供方便、廉價、穩妥的購物途徑。目前郵購業務開辦有：直遞物流業務、同城物流配送業務和郵購業務。
　　
　　直遞物流業務：是利用郵運網絡為廠家提供從生產地到銷售地倉庫、商業網點的產品直接運遞服務。
　　
　　同城物流配送業務：利用郵政車輛、人力、信息資源為廣大客戶提供足不出戶的配送服務。
　　
　　郵購業務：代購、代銷、代包裝發運、代收貨款等。
　　
　　十、代辦業務
　　
　　代辦業務目前開辦的有：代理保險業務，代收移動、聯通話費，代聯通放號，代售IP卡和代收居民自來水費等。

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